Location de camping-car

Formidable

Première expérience avec ma famille en camping-car et au Canada. Super road-trip.
Échanges et discussions pour préparer notre séjour avec Marion d'Authenthikcanada trés réactifs et professionnels.
Nous avons loué notre VR chez Canadream qui est une société super. Excellent acceuil et service, super VR.
Je recommande pour votre séjour le sérieux et professionnalisme d'Authenthikcanada et de Canadream. [...]

Peut mieux faire

Quelques désagréments rencontrés avec le camping-car au cours du voyage, nous avons du beaucoup nous adapter. Le jeune homme qui nous a accueillis à notre retour à la succursale a été particulièrement sympathique et attentif à nos remarques. Le geste commercial proposé pour ces différents désagréments a également été apprécié.

Petit point à savoir avec Cruise Canada : pensez impérativement à prévenir à l’avance lorsque vous venez récupérer votre camping-car (il faut bien lire le voucher car sur le programme du road book il est juste inscrit que la prise en charge s'effectuera entre 13h et 16h). Malgré une réservation, le véhicule n’est pas forcément prêt à votre arrivée et vous risquez donc d’attendre plusieurs heures avant de pouvoir partir. Cela peut sembler assez surprenant pour un loueur, mais c’est visiblement leur fonctionnement. Mieux vaut donc valider avec eux l'heure d'arrivée pour éviter une longue attente et commencer son voyage sereinement. [...]

Super

Bilan location camping car Canada Cruise

Copie du mail envoyé la veille de la restitution du véhicule:
Bonjour madame Blanchette,
Avant de rendre le camping-car demain à Calgary, je voudrais vous faire part de quelques remarques et, compte-tenu de ces quelques désagréments, vous serais reconnaissant de bien vouloir envisager un geste commercial à la remise du véhicule:
-La mise à disposition à Vancouver a été des plus succincte par une personne plus pressée de nous voir partir que de répondre à nos questions: Sans notre insistance pour expliquer le changement de la table en lit, nous serions partis avec une table inutilisable, le socle du pied étant arraché du plateau… Le plateau a heureusement été changé!!
-Le tableau de bord affiche en continu une alerte sur la pression des pneus, ce qui, en plus de cacher le kilométrage du véhicule, nous a fait vérifier la pression plusieurs fois, vérification inutile puisque la pression était bonne.
-Le robinet de la cuisine bouge énormément.
-Des fils pendent sous les pare-chocs.
-La jauge des « blackwaters » reste bloquée en position pleine malgré les vidanges.
-La penderie est inutilisable car le support de la tringle n’est pas fixé.
-Enfin, nous avons constaté qu’avec un campin-car semblable, nous pouvions ouvrir la porte latérale, ce qui n’est pas très sécurisant pour le contenu du véhicule!!
Nous arrivons au terme de notre périple, et, dans le but de vous faire envisager une révision du véhicule avant que d’autres touristes ne subissent les mêmes désagréments, je vous remercie de bien vouloir prendre en compte de mail.
Cordialement.
J.Pierre Rousset
Contrat numéro R47773 [...]

Canadream

Canadream est une entreprise sérieuse mais nous avons eu un problème avec l’eau

Excellent

Expérience à faire et refaire!

Nous avons adoré le roadtrip en BR, nous avions choisis le DVC très facile à conduire. Aussi la gestion des eaux, batterie, etc est bcp plus simple qu’on pensait. Le service a été au delà de nos attentes chez Canadream, tout le monde était gentil, souriant, patient et ont bien pris le temps de nous expliquer. Si c’était à refaire nous choisirons la même compagnie sans hésiter et le même VR. [...]

Bon véhicule mais check-in moyen

Le pick-up était neuf, puissant et facile à conduire malgré la taille et le poids du VR. La partie "camping car" était fonctionnelle, propre et nous permis de faire un beau road trip au Quebec, confortablement et sans problème. Pour un européen, c'est un gros véhicule impressionnant, mais au Quebec c'est considéré comme un VR compact, les routes et les emplacements sont tous adaptés à des véhicules plus gros. Attention, ça roule au Diesel et ça consomme ! et le prix du Diesel est beaucoup plus élevé que l'essence ordinaire au Canada (2,5$ en été 2026) [...]

Très beau voyage d'Est en Ouest en VR dans la belle Terre-Neuve!

Belle équipe de parole avec un véhicule en bon état et bien équipé. Toutefois, il faudrait être plus clair que Clarenceville ce n'est pas St-John's (la livraison à l'aéroport est assez essentielle si on arrive en avion).

Très satisfaite de mon expérience

Mon seul commentaire constructif serait de sélectionner un hôtel que la compagnie Four Seasons offre le service de navette gratuit (ex: Delta à Calgary) pour sauver des frais de Uber/Taxi.

satisfaits

Camping-car très récent et en bon état. Prise en charge rapide et efficace.
Des petites choses pourraient être améliorées dans le véhicule : plaques de gaz inefficaces, poêle avec manche métallique avec lequel on se brûle, des verres haut en verre qui se cassent si on prend une route en mauvais état ou un dos d'âne un peu vite.

Sympa et bien situé

Le véhicule que nous avons eu était assez vieux

irréprochable

rien à dire, le personnel prend le temps de tout expliquer concernant le véhicule.Ils sont très gentils et à l'écoute. Les heures de rdv sont respectées.

Parfait

Très fluide à la fois pour récuperer et rendre le camping car.

Très bon accueil

Le road trip s'est très bien passé

Service pas cher

Nous sentons que c’est du vite fait bien fait. Le camping car était très mal nettoyé à Vancouver. Les draps avaient des poils.
Nous avons eu besoin de làssistance. Tout s’est globalement bien passé mais nous avons senti que tout était fait pour trouver une solution la plus favorable pour eux. Et temps d’attente assistance trop long.

Très content pour le prix

Satisfait du véhicule qui nous a accompagné sur 3500km. On sent néanmoins que les véhicules souffrent et ont quelques défaut d'usure qui mériteraient un peu d'entretien.

excellent

Très professionnel, qualité accueil et service très bon
Van en excellent état
Pas d’utilisation de l’assistance car pas besoin
Prise en charge à l’aéroport et retour à l’aéroport avec service shuttle efficace

Bon séjour en C21

Tout c'est bien passé.
La seule chose qui manquait à mon avis serait dans le kit cuisine un produit vaisselle, une éponge et quelques sacs poubelle ce qui éviterait d'acheter juste pour 2 semaine alors qu'on ne va pas le finir et pas le ramener non plus.

Très bonne expérience

Le check-in et le check-out du camping-car sont tres bien organisés. Beaucoup d'informations utiles et très claires sont fournies avant le départ (vidéo, mode d'emploi). Aucun souci pendant le séjour.

parfait et hyper gentils

super expérience je recommande

Alberta

Bien mais peut mieux faire

Le véhicule commandé correspond à notre choix. L'accueil et la restitution se passent bien. Dommage que Canadream n'organise pas de transfert vers l'aéroport.
Le véhicule nous est remis avec une moustiquaire défectueuse, des niveaux de réservoirs d'eau qui ne fonctionnent pas bien.

Excellente experience

Prise en charge et véhicule au top !

Le top !

Excellent prestataire

VR au top, spacieux, confortable et très bien équipé. Prise en main rapide et efficace. L’équipe Authentik au top pour les conseils pré voyage.

Camping car défaillant et service client défaillant

Nous sommes très déçus du camping car de nos vacances. Dès le 2em jour une valve d'un pneu a commencé à fuir, obligé de faire demi tour sur notre trajet pour faire changer la roue.
Et au bout d'une semaine c'est la bonbonne de gaz qui a commencé à fuir, ça sentait le gaz dans tout le camping car, obligé de couper le gaz la nuit et quand on roulait. Et malgré cela ça sentait quand même. Un soir c'était irrespirable et dangereux de dormir ainsi. Le call center, après 40min d'attente, ne nous a pas apporté de réponse à part d'aller voir un garage. Heureusement le gérant du camping nous a dépanné avec ses outils sinon c'était intenable. Et pour finir c'est le tuyau d'évacuation des toilettes qui a commencé à fuir donc encore des odeurs insupportables et on s'est rendu compte que ça tenait par un bout de scotch !!!
J'ai écris au service client qui ne m'a jamais répondu
Bref CRUISE CANADA à fuir !!! [...]

Tout s est bien passé sauf...

Prévoyez un gros budget essence, les sonde de remplissage eaux grises et noires n' indique pas vraiment le réel, manquait de la vaisselle et tuyau de vidange percé de partout...