Location de VR

Je peux recommencer car très satisfait

Bon accueil,bon explications pour le campingcar,très satisfait

Camping car très récent

Le camping car était très récent. Par contre, malgré une heure de rdv convenue à l'avance, nous avons beaucoup attendu pour la prise du véhicule à toronto. Le personnel à Montréal était très agréable.

Ensemble correct

Ensemble correct sauf pour le début car Authentik Canada a été incapable de nous fournir une solution correct en remplacement de Whistler.
Le camping refusant 2 nuits de location, ceci aurait du être anticipé.

La solution de remplacement (Osoyos) n'etait pas à la hauteur.

Très gentils mais pourrait être un peu plus professionnel

La gamme de véhicule est large. Les véhicules qu'en nos avons loué (Deux camping car-ou VR en québécois et une berline ) entaient très bien : propres, en parfait état de fonctionnement. Ce qui a décevant ce sont les sévices associés :
- 45 miknhutes pour trouver comment de)lier le lit du petit campeur
- le technicien ne sait pas où et comment utiliser le GPS sur la berline (finalement il n'y en avait pas !)
- 40 minutes à attendre seul dans le hall d'accueil que quelqu'un passé pour prendre en charge mon retour de VR. Prrsonne pour le transfert, donc on me donne le vr pour m'auto-tranporter dans l'autre agence (pour la berline) mais ils ne sont pas au courant.
- gps et rehausseurs enfants non disponibles...solution : transférer ceux du ce restitué, mais personne n'y avait penser !
- pas de restituions immédiate de la caution car agent absent (500 CAD)
- aucun document n'est remis lors de la restituons prouvant que l'on a fait la restitution selon les termes du contrat.

En dehors de cela un personnel adorable, à l'image de la majorité des Québécois. [...]

Location d'un camping car assez cher mais moderne, très bien équipé et en excellent état

Nous savions qu'il fallait s'y prendre à l'avance pour obtenir un camping car au Canada (Vancouver) mais fin mars c'était déjà presque trop tard pour en obtenir un (modèle standard) au mois d'août. Nous avons eu du mal à en trouver un et finalement nous l'avons payé assez cher (3530 euros du 9 au 22 août). Nous sommes très satisfaits du modèle que nous avons obtenu : moderne, très bien équipé et en excellent état. Il ne manquait rien. Tout était compris : couettes et serviettes, table et chaises pour l'extérieur, vaisselle et ustensiles de cuisine, gaz, GPS et, surtout, navette de notre hôtel au centre de Vancouver au dépôt du camping-car à l'aller et navette du dépôt à l'aéroport au retour (service dont nous avions sous-estimé l'importance car le dépôt était assez éloigné en banlieue). En résumé, nous sommes très contents du véhicule qui nous a été fourni et des services associés même si nous l'avons payé assez cher. [...]

Tout était bien sauf...

... sauf dans la packagé cadeau où il y avait 1600 km en plus. Hors je ne n'ai pas fait ces km en plus. Du coup je pense que authentik Canada pourrait me proposer un remboursement cadeau. Ou un geste. Afin de gagner en fidélisation. J'attends votre réponse. Cordialement.

Nous repartirons au Canada avec Cité Caravane et Authentik

2ème expérience satisfaisante pour nous en Amérique du Nord avec Authentik (accueil et rapport qualité / prix).
Les gens de Cité Caravane nous ont gratifié du meilleur accueil avec en plus des conseils touristiques (prise en charge rapide, navette de transport, propreté et état neuf des véhicules); ils font fort les cousins canadiens. [...]

Une très chouette expérience en famille

Nous sommes partis avec de jeunes enfants 3, 6 et 8 ans et la formule est parfaitement adaptée. L'itinéraire proposée parfait.

Super

Très bon loueur, sympathique et arrangeant !

expérience à recommander

Confortable

Les plus : confort, espace, quasi neuf
Les moins : encombrant, surtout évitez les villes, consommation gargantuesque, accès aux beaux endroits beaucoup plus limités qu'avec une voiture

Confort sur roues !

Le camping-car est très bien conçu pour une famille de 5. Le fun du camping (itinerant, petit déjeuner dehors, feu de camp...) et le confort d'une petite maison ! Service de Canadream très bien.

Parfait !

Roulotte Alto

Super expérience sur les routes Québécoises avec notre roulotte Alto et le SUV
A recommander

Rien à redire

Personnel chaleureux et à notre écoute : Très bon accueil et transmission des consignes impeccables (petit bémol : prévoir un réducteur de pression pour le branchement d'eau potable, nous avons été embêté dès le 1er soir et avons donc acheté cette pièce au second camping).
Retour du camping-car sans soucis également. [...]

superbe location

Superbe service, première expérience tranquille. Par contre camping car poussiéreux au départ, options à prendre en plus (lavage, assurance bris de glace.... qui pourrait être compris au vu du tarif)

camping car truss bien : spacieux et fiable

La camping car en lui même très bien, mais les horaires de prise en charge sont à revoir (cf mon commentaire général avant). Je trouve le rapport qualité / prix pas bon (trop cher).

Canada

Vraiment un super accueil. La seul doléance. Véhicule top mais a gourmant. Vue les kilomètres effectués, l'essence a été notre plus grosse dépense. en moyen 19 L au 100 km.

Bonne expérience

1Er voyage en camping car à 4 avec enfants de 4 et 8 ans. Camping car fonctionnel avec pas mal de rangements finalement. Quebec adapté aux camping car ++

Formule idéale en famille

Bon état, conduite facile, très bonne prestation sur place

trop cher pour le camping car et le service fournis

- un camping car pas très propre, une douche qui fuit, des placards qui ne ferment plus, une vaisselle dépareillée et peu fournie,
- un transfo qui prend feu (plus de clim ni de chauffage) => à nous de nous débrouiller (pas de recherche de garage pour nous aider, rien)
- des draps qui ne correspondent pas à la taille des lits!
- un canapé déchiré, une table qui ne tient pas
- des affaires retrouvées dans un des soutes (a-t-on vraiment fait le tour du camping car avant de nous le donner??)

bref... cher pour le service donné. on ne recommencera pas avec ce loueur, c'est certain [...]

Belle expérience

Un beau séjour et une belle expérience en famille. Le véhicule était bien même certaines choses étaient à réparer ou remplacer ( manque des vis dans un lit, un brûleur de la cuisinière HS,....). Cependant le véhicule était parfait pour nous 4( 2 adultes et 2 petits enfants)

Très bons contacts, rapide, facile

Nous avons pu réserver facilement notre camping-car et l'équipe d'Authentik Canada nous a bien renseignés, a répondu à nos questions, toujours dans un bref délai et tout s'est très bien passé. :-)

Du personnel sympatique

le lieu

Satisfait mais...

Tout s'est bien passé sauf un ennui de pare brise qui a reçu un gravier et qui s'est fissuré et pas d'assurance chez cité caravane pour cela, il serait bien qu'il propose une assurance pour ce genre d'incident qui peut arriver à n'importe qui et totalement indépendant de la qualité de conduite. Après chacun serait libre de souscrire cette assurance ou non. [...]

Un voyage reussi

une conseillère facile à joindre et disponible. Et la prise en main du camping car bien présente par le société. Tout cela a bien facilité notre voyage.

Extremement professionnels

Bravo

Personnel très disponible et camping-car très propre et très bien équipé
Très belle expérience

problème avec l'assitance routière

La répondante n'a jamais pensé s'informer de notre condition personnelle avant d'aller au sujet de notre appel. Puis une fois qu'on a discuté du problème (la clé de la roulotte a cassé dans la serrure, donc incapable d'entrer dans la roulotte, l'assistante nous a demandé d'aller au garage discount de St-Hilaire alors que nous étions dans le parc provincial de La Vérandry. Visiblement, elle n'avait aucune idée d'ou était ce parc. Bref, je pense que les assistantes routières sont sot mal formées à ce genre de service et1/ou soit ma l outillées (logiciels peu performants) pur faire ce travail [...]