Location de camping-car

globalement satisfait

Très content du modèle choisi (B20).

Services de FraserWay insatisfaisants

Nous ne sommes pas très satisfaits des services du louer FraserWay.
Les explications de prise en main du camping car ont été bâclées, le technicien de FraserWay, très pressé, nous indiquant que toutes les explications se trouvent dans le classeur remis avec le véhicule ; mais la partie en français est manquante.
Le 2ème jour de location, alors que nous étions déjà à 150 km de Vancouver, nous nous apercevons que l'eau chaude et le chauffage ne fonctionnent pas. FraserWay nous demande alors de revenir pour réparation. La réparation est effectuée en une matinée, mais, avec l'aller et retour jusqu'à Vancouver, nous avons perdu 2 jours de voyage. La seule compensation offerte par FraserWay a été de ne pas nous facturer les 300 kms en sus du forfait prépayé et ne nous offrir quelques objets de la boutique de souvenirs...
Après la remise du camping car, retour en ville à Vancouver : le chauffeur refuse de s'arrêter alors qu'il passe juste devant notre hôtel et nous dépose à la gare centrale en nous souhaitant ironiquement "good luck" : nous avons alors passé une heure sous la pluie à attendre un taxi.
Donc, beaucoup de désinvolture de FraserWay qui fonctionne comme une "usine à touristes". [...]

Voyage dans les rocheuses canadienne

Canadream a été beaucoup plus flexible sur la prise de possession du VR contrairement a l'information recue de la part de Authentik. Avons pris un rendez vous avec Canadream pour 11:30 au lieu de 13:00 ce qui nous accommodais et ce sans aucun frais.

Magnifique camping car

Nous avons été ravi de notre campeur, nous étions à l'aise à 2 adultes et 2 enfants de 10 et 8 ans. Nous avons mangé et fait la cuisine sans problème. Il était muni de la climatisation et du chauffage, nous avons testé les deux !
Nous pourrions juste signaler que le lit sur la place conducteur était un peu dur et qu'il n'y avait pas de barrière, pour éviter que les enfants ne tombent. Il manquait aussi un peu de vaisselle. [...]

Détail sur le vehicule

Le véhicule présentait quelques petits défauts comme matelas du couchage au dessus du poste pilotage trop mince donc la planche qui sert de sommier se fait ressentir comme très ferme pas m l de visseries du véhicules à resserrer pour assurer un bon fonctionnement donc achat d outillage sur place pour. Le tarif du km sup différent de la proposition. Vous pouvez proposez 0,29 sur place 0,32 plus les taxes. [...]

Notre voyage s'est très bien passé. Nous avons découvert des paysages exceptionnels.

Notre road trip CALGARY - VANCOUVER s'est parfaitement bien passé. Nous avons loué un RV C30, nous étions un peu inquiet de conduire un pareil véhicule mais en fait tout s'est très bien passé. Les espaces sont très très grands, les campings tout à fait adaptés. Notre contact avec le loueur de FRASERWAY a été bon.
Le véhicule était bien équipé, les explications au départ étaient claires et exhaustives. [...]

Road trip : Canada-USA sept 17

J 'ai beaucoup aimé : la qualité de l'accueil, le VR correspondant parfaitement à la description , la gentillesse et le professionnalisme de Discount Joliette.
J 'ai moins aimé : la consommation d'essence.

Excellent

Une belle expérience et un très bon accueiil

Excellent

UN SERVICE PARFAIT
UN ÉQUIPEMENT DE QUALITÉ
JE RECOMMANDE CITÉ CARAVANES

Rien à redire

Découverte de la roulotte Alto qui au delà d'être légère et très pratique et bien aménagée. Bilan pour une première fois en roulotte : idéal ! L'équipe de Discount était par ailleurs très aidante et sympathique ! Ne pas hésiter à prendre l'option transport aéroport/Joliette qui est très pratique pour rejoindre le quartier Joliette très excentré de Montréal [...]

accueil cher discount VR super, C31D idéal pour une gde famille

un VR convenant pour une grande famille , nous avons couché à 9 personnes même parfois 11(8 adultes et 3 enfants) quand le temps était maussade.Idéal pour faire del'itinérant .Sinon lors de la réservation accueil chez Authentik tres bien conseillé et sympathique ainsi que chez le loueur Disount VR , tous les employés très agréable rien à redire merci à toutes et tous de nous avoir permis de vivre des vacances exceptionnelles avec toute la famille [...]

Service excellent de A à Z

Location camping car

Navette de la concession au métro offerte et appréciable (pour l'aller et le retour). Prestation de location tout de même un peu excessive en ce qui concerne le coût.
Système d'appel pour fixer le rdv au retour perfectible.... avons laissé un message et n'avons jamais été rappelés. Nous avons dû attendre 2heures avant de réussir à les joindre... [...]

Très beau Road trip en caravane

Nous avons adoré pouvoir avoir la liberté de notre voiture une fois la caravane installé. Le Québec est splendide. Nous aimerions la prochaine fois avoir peut-être avoir le choix d'une plus grande caravane et pas seulement des camping car.

comme des Québécois !

un poil impressionnés au démarrage par la taille de notre VR... juste 9.70m... finalement, on a tout bien géré, les routes et les parkings sont faits pour ! et puis surtout, on était comme tout le monde !

CAMPING CAR CALGARY

15 j de camping car dans l'ouest canadien à 5 en famille . 4000 km . Aucun problème.Mode de voyage parfait pour découvrir cette destination sauvage et tous ces parcs avec des jeunes enfants. Une liberté garantie dans des paysages grandioses en toute simplicité.toute la famille a apprécié.
Une prise en main facile du véhicule comme de toutes ces fonctionnalités.
Seule frustration , l'accès impossible aux chutes Takakkaw dans le parc Yoho en raison d'une route en lacets trop étroite. [...]

Très pro et camping car de qualité

Rien à dire, organisation top , gentillesse des gens , camping car presque neuf. Tout s'est très bien passé. Je recommande vivement.
Bon alors si il y a avait un tout petit truc à améliorer , c'est le kit de nettoyage . Pour les étrangers svp rajouter un peu de détergeant, papier toilette, liquide vaisselle, ou pour le linge, une serpillière ...etc Cela éviterait d'acheter des énormes bidons au premier supermarché. [...]

Une prestation de qualité

Les gens de Canadream étaient sympathiques aussi bien à Calgary qu'à Vancouver. Par contre, nous avons peu apprécié de découvrir sur place qu'il faille payer un supplément pour le nettoyage et les assurances supplémentaires (200 $ en tout). Malgré nos demandes réitérées auprès d'Authentik Canada, le camping-car était un peu petit pour 4 adultes et un enfant, et nous aurions préféré avoir plus grand. Heureusement que nous nous sommes battus auprès d'Authentik Canada pour avoir 5 kits (draps, couvertures, assiettes, verres...), car cela en valait la peine. [...]

très bien pour une initiation

le voyage s'est très bien passé, que de l'équipement récent, notre véhicule avait 12 000 km, prise en main très facile pour des néophytes, le personnel à l'écoute: pour revenir sur notre perte du roadbook, canadream,a fait le nécessaire et retourner à Montréal nous le chercher. un grand merci à eux!

très bien équipé, neuf

Loueur très sérieux et professionnel

Navettes aéroport/hôtel très appréciables, véhicule nickel

Spatieux, fonctionnel mais bruyant quand on roule !

Parfait

très bon accueil, bonnes explications... le camping-car était parfait!!! Il y manquait juste un balai!

Remerciments

Merci pour le travail nous avons fait un très beau voyage

Super camping-car mais personnel un peu dépassé

Je peux recommencer car très satisfait

Bon accueil,bon explications pour le campingcar,très satisfait

Camping car très récent

Le camping car était très récent. Par contre, malgré une heure de rdv convenue à l'avance, nous avons beaucoup attendu pour la prise du véhicule à toronto. Le personnel à Montréal était très agréable.

Ensemble correct

Ensemble correct sauf pour le début car Authentik Canada a été incapable de nous fournir une solution correct en remplacement de Whistler.
Le camping refusant 2 nuits de location, ceci aurait du être anticipé.

La solution de remplacement (Osoyos) n'etait pas à la hauteur.

Très gentils mais pourrait être un peu plus professionnel

La gamme de véhicule est large. Les véhicules qu'en nos avons loué (Deux camping car-ou VR en québécois et une berline ) entaient très bien : propres, en parfait état de fonctionnement. Ce qui a décevant ce sont les sévices associés :
- 45 miknhutes pour trouver comment de)lier le lit du petit campeur
- le technicien ne sait pas où et comment utiliser le GPS sur la berline (finalement il n'y en avait pas !)
- 40 minutes à attendre seul dans le hall d'accueil que quelqu'un passé pour prendre en charge mon retour de VR. Prrsonne pour le transfert, donc on me donne le vr pour m'auto-tranporter dans l'autre agence (pour la berline) mais ils ne sont pas au courant.
- gps et rehausseurs enfants non disponibles...solution : transférer ceux du ce restitué, mais personne n'y avait penser !
- pas de restituions immédiate de la caution car agent absent (500 CAD)
- aucun document n'est remis lors de la restituons prouvant que l'on a fait la restitution selon les termes du contrat.

En dehors de cela un personnel adorable, à l'image de la majorité des Québécois. [...]