Location de Voiture

Très peu d’explication, assistance injoignable

Véhicule remis sans explication. Beaucoup de temps à vérifier les rayures, aucune à expliquer le fonctionnement. Indicateurs de pression pneumatique défaillants. Un pneu crevé mais absolument impossible de joindre l’assistance malgré un surplus payé. Nous étions très embêté avec cela la veille du retour et absolument aucune aide (agence fermée à 18h00, assistance ne répond pas après 3 appels et 35 minutes d’attente sans joindre un agent)... [...]

Très bonne prestation

Location de véhicule sans soucis, nous avons été surclassé et tout c'est très bien passé;

Trip canada

Véhicule globalement correct ...40000km

Location efficace, Authentik très efficace!

Notre location s'est très bien passée, sans encombre. Le modèle de voiture convenait à notre besoin. Très bien renseignés par Joannie notre conseillère Authentik, disponible et réactive pour toute nos questions par e-mail.

Tout simplement PARFAIT !

Je tiens en premier lieu remercier Marie-Chloé d'AUTHENTIK pour son professionnalisme et sa gentillesse!

Nous avions loué une voiture via Authentik à Toronto pendant 10 jours, et nous l'avons laissé à l'aéroport de Montréal.
Le personnel de Thrifty Est était très prévenant!
Tout s'est fait très simplement, la voiture était conforme à nos attentes!
Je n'ai aucun bémol à émettre, aucune mauvaise surprise.

Je recommande vivement! [...]

suppléments au prix

attention le loueur DISCOUNT vous propose une assurance complémentaire facultative car en cas de sinistre vous devez payer une franchise de 500 $. D'autre part ce loueur recommande de rendre la voiture avec le plein, contrairement à ce que Authentik spécifie dans ses informations. La voiture louée était une Chevrolet Equinox.

Très bon choix

Si vous avez une location de voiture à faire au canada ils ont de très bon prix et avec un bon service.Pas de surprises d`un bout à l`autre.

Bien plaisant

Nous allons eu finalement une Chevrolet impala et c’etais Super très confortable et avec beaucoup d’espace un peu gourmand excellent choix????????????

Très satisfait du service

Le processus de réservation est simple et le prix raisonnable . J'ai réservé une petite voiture mais la voiture n'était pas disponible à ce moment-là, alors AVIS m'a donné une plus grosse voiture au même prix.

Simple et facile

Très bon accueil à l’agence Avis. Nous avons reçu des conseils pour circuler facilement au Canada.

Finalement satisfait du surclassement

A notre arrivée, accueil professionnel, rapide et efficace
La Toyota RAV4 n'étant pas équipée d'un GPS, le loueur propose 2 solutions :
- Location d'un GPS (24 CAD par jour, assez cher...)
- Surclassement vers une Chrysler 300 avec GPS intégré pour le même prix (au lieu de 42 CAD normalement...)
La proposition semble intéressante vu le confort et le niveau nettement plus élevé du véhicule
Piège... Le véhicule est assez lourd et encombrant, pas de système Stop&Start, et donc une consommation importante...
Au total, 2600 Km dans un véhicule presque neuf (8000 Km) et très confortable.
Et le loueur a fait rouler un véhicule plus difficile à louer... [...]

Déplacement facile en Alberta grâce à AVIS et Authentik Canada

Ma location de voiture s'est faite sans problème dès mon arrivée à l'aéroport de Calgary. Nous avons même eu un "upgrade" sur la voiture louée, sans autre frais additionnel, soit une Chrysler 300, au lieu de la Hyundai Sonata prévue. Expérience de conduite très appréciée, même pour une voiture américaine.

Changement de véhicule

Nous avons réservé un Toyota Highlander, nous avons finalement eu un Dodge Durango Rt, qui était vraiment très bien. Confortable à l'avant comme à l'arrière. Très agréable à conduire. Propre en surface, mais lorsque l'on a replié les sièges arrières, il y avait des sacs de bonbons des coquilles de pistaches..... Dommage !

Bonne agence

La prestation est positive et le service est correcte, moins d'attente pour obtenir une voiture que les autres agences AVIS, BUDGET etc.. aux heures de pointes des arrivés d'avion.

parfait

manquant de voiture surclassement sans frais pour une SANTA FE ( consommation sur 21 jours d'environ 7.5l/100 pour 4000 km), et pour un road trip au quebec indispensable beaucoup d'endroits intéressants sont sans route asphaltée donc beaucoup plus confortable.

aucun problème à la prise en charge et au retour
(n'oubliez pas de signaler toutes rayures sur le papier de prise en charge(faite le tour du vehicule) le retour est plus simple)

Par authentik le rapport qualité prix simple excellent [...]

Bon choix du véhicule

Adresse très mal indiquer difficulté à trouver l'agence

Bien

Nous n'avons pas rencontré de souci : difficile dans ce cas de ne pas être satisfait. Néanmoins, nous ne savons pas comment Thrifty réagit en cas de problème.

Plutôt satisfaite

Excellente prestation...

Personnel très dynamique et disponible, Andrea a su répondre à toutes nos questions et nous conseiller au mieux en fonction de nos besoins. Merci encore pour tout !!

Parfait

AuthentikCanada à fait le maximum pour la location: mise à disposition et remise dans deux lieux différents, tarifs. Le fonctionnement de l'agence Thrifty est à recommander.
De plus nous avons été surclassé... que demander de plus ?

Très bien

Idéal pour un voyage familial ou de groupe

Facilité de location , accueil efficace et chaleureux , Véhicule en excellent Etat Et tres confortable restitution simple bref rien a dire qu'une grande satisfaction

Tout s'est bien passé.

J'ai utilisé Authentik Canada pour la location d'une voiture pour 3 semaines.
La réservation a été prise en charge de façon rapide et la conseillère était joignable au téléphone.
La prise et le retour se sont également très bien passé. Véhicule quasi neuf avec un maximum de confort (Chevrolet Impala).

Top

Véhicule presque neuf. Aspects administratifs faciles

L’expérience parfaite

Véhicule changé

Nous avons eu un souci avec le véhicule, et Discount nous a permis de le changer sans soucis.

Très bien

Accueil fluide
Disponibilité de sièges enfants
Retour fluide également
Parfait

Agent d’accueil calme, dispo, souriant malgré l'affluence. Prévoir 2 personnes pour ce job !

Réservation à Discount Montréal

La réservation a été faite en temps et en heure. Il est pénible qu'on vous propose tjrs un autre véhicule, évidemment plus cher, en vous faisant considérer que dans le cas de celui que vous avez réserver le GPS n'est pas inclus, alors qu'il l'est dans le véhicule surclassé. Tous cela se fait alors que vous êtes fatigués, avec la seule envie de prendre un véhicule et de partir, alors vous acceptez à vos détriments bien entendu, et sans avoir bien compris vous payez 320 dollars de plus. Ces pratiques commerciales sont... déplorables. D'autant que le GPS ne fonctionnait pas vraiment bien: impossible d'y rentrer une adresse d'Hôtel rue Sainte-Anne à Quebec (une des rues principales et incontournables du centre ville), il ne trouvait pas; inconnu aussi pour ce GPS le village de Saint Siméon, carrefour des routes Québec-Tadoussac, Quebec-Saguenay, Saguenay-Tadoussac et par le traversier vers La Rivière aux Loups, rien d'important!! Bref, une assez mauvaise expérience, d'autant qu'après avoir rendu la voiture jeudi 16 aout (il y a maintenant 6 jours) et avoir fait part de ce désagrément de GPS, il m'a été répondu par un employé que le gérant de la société me contacterait pour en discuter. Et depuis, rien. [...]

Impeccable sans surcoût ni surprise

17 jours de location avec authentik Canada, bien plus simple et tarif explicite qu'en passant par rentalcar où je n'ai jamais eu de confirmation de location (et m'ont pris des frais d'annulation au passage). État des lieux et sortie sans présence du loueur, prise de l'option conducteur supplémentaire et plein d'essence (ce qui évite de payer le plein à l'arrivée). Néanmoins compter 30 $/jr si le conducteur supplémentaire à moins de 25 ans. Voiture Kia forte en très bon état, 5000km au compteur et très spacieuse pour les bagages. Système USB pas cd. Boîte automatique et régulateur (léger manque de peps sur les routes montagneuses). Ne prenez pas le GPS en option, préférez télécharger les cartes sur Google Maps ou autre appli offline. Je recommande authentik Canada. ! [...]