Location de Voiture

Sans souci

Malgré un peu de retard lors de la prise en charge de la voiture, tout s’est très bien passé.
Service impeccable d’authentik Canada !

parfait

Très bonne expérience sur le site et bon accueil chez avis hôtel 10 Montréal .

réservation sans soucis

la prise en charge du véhicule a super bien été!

Très satisfait

Excellent rapport qualité prix. j'ai été un peu surpris de voir que la voiture que l'on m'a attribué (Nissan Kicks) corresponde au format demandé (Chevrolet Malibu), elle me semblait plus petite... mais la voiture était prête, quasi neuve et convenait à mon besoin; le service a été rapide et fluide, tant au départ qu'à l'arrivée et lorsque j'ai eu une question, pendant le séjour, j'ai eu la réponse rapidement et facilement. Je recommande. [...]

Une location voiture sans encombre

J'ai été très satisfait de prendre ma location voiture avec Authentik Canada. L'accompagnement a été courtois, de qualité et simple.

Attention Avis souhaitais m'ajouter des frais de conducteur additionnel de 13 cad par jour alors que cette option faisait partie de mon contrat de location. Il a fallu discuter.
La voiture du prestataire Avis n'était pas celle que j'avais commandé (Hyundai Tucson à la place d'un Ford escape) mais cela m'a parfaitement convenu, après une petite adaptation pour la prise en main.
Le véhicule était propre avec le plein d' essence.
La procédure de remise du véhicule à l'aéroport était très simple et rapide.

Je n'hésiterai pas à louer de nouveau avec Authentik Canada [...]

Satisfaisant

Bon rapport qualité prix ! Bon accueil
Personnel agréable et efficace

Satisfait

Très bon service

Service de qualité et de accompagnement rassurant

Nous avons été très satisfaits du service proposé. L’équipe a toujours été très réactive, professionnelle et les tarifs étaient particulièrement intéressants.
Concernant la voiture de location, nous regrettons simplement de ne pas avoir pris l’option du plein à l’avance. Nous avions hésité au départ, mais au moment de rendre le véhicule, nous avons été pris par le temps et n’avons pas pu refaire le plein avant l’aéroport. Le carburant nous a donc été facturé au double, voire au triple du prix habituel.
Ce n’est évidemment pas la faute du prestataire, mais nous conseillons vivement cette option aux futurs voyageurs afin d’être plus sereins et d’éviter ce type de surprise.
En tout cas, notre voyage s’est parfaitement déroulé et nous repasserons avec plaisir par leurs services pour un prochain séjour. [...]

location YOW

Tout parfait ! merci à John et de sa patience et accompagnement. Voiture toujours au top .

Location impeccable, service parfait

Très rapide prise en charge, voiture impeccable, retour rapide. Rien à dire

Tres bien

Nous avons loué un SUV chez Thrifty pour 10 jours et nous avons été tout à fait satisfaits de notre location.
Très bon accueil à l'arrivée et au départ.
Nous avons même été surclassé à notre arrivée, bonne surprise.

Impeccable

Très bonne expérience. Voiture retirée facilement à l'aéroport, en bon état, un grand coffre, et un prix très compétitif. Restitution sans problème également. Et des retours toujours très réactifs de la part d'authentik Canada, en particulier Alexia, c'est très appréciable. Je repasserai par eux sans hésiter.

Bonne prestation

Prise en main et restitution du véhicule rapides et faciles avec l'agence et disponibilité du partenaire intermédiaire.

location voiture

Service parfait et tout le déroulement selon l'entente .

Très bien

Ma location de voiture sur Authentic c'est très bien passé, le site est facile et il y a le choix! J'ai eu affaire à Marika pour des questions, elle est très réactive et sympathique.

tout était parfait

RAS

pratique car dans l'immeuble de l'hôtel, Prise en main et retour rapide et efficace

que dire d'autre que merci ?

Pour la deuxième fois cette année j'ai pu bénéficier de vos services et apprécier nos échanges.
La voiture correspondait parfaitement à nmes demandes et le loueur particulièrement gentil et attentif.
Merci Véronique.

Très bonne agence

Tout s'est très bien passé, de l'accueil au retour de la voiture. Je recommande ! Excellent rapport qualité prix.

Parfait

Aucune mauvaise surprise à l’arrivée ! Au contraire nous avons eu le droit à un surclassement. Personnel extra! Pas de frais annexes, proposition d’assurance en plus mais pas du tout insistant après le refus.

Location rapide et efficace

Récupération sans trop d’attente et retour très rapide ; véhicule correspondant à la taille demandée ; très propre ; excellent rapport qualité - prix.

Loueur AVIS totalement incompetent

Nous avions réservé un Chrysler Pacifica pour notre séjour du 15 au 28 février, avec une prise en charge prévue à 17h chez AVIS.
À notre arrivée à la succursale AVIS de l’aéroport Montréal-Trudeau, nous nous présentons au comptoir pour récupérer le véhicule. On nous indique alors qu’il est « en cours de préparation ».
Après une heure d’attente, nous retournons au comptoir : on nous informe cette fois que le véhicule n’est finalement pas encore rentré, mais que cela ne devrait pas tarder. En discutant avec d'autres clients présents, nous constatons qu’ils rencontrent exactement la même situation.
Une heure plus tard, nouvelle visite au comptoir : on nous annonce finalement que la voiture n’est pas disponible et l’on nous propose en remplacement une petite citadine, totalement inadaptée puisque nous sommes cinq adultes avec des bagages conséquents.
Face à cette situation, le ton monte, et d’autres clients, également concernés, manifestent leur mécontentement. Le responsable du comptoir finit même par mettre sa veste… et s’en aller.
Il faudra finalement l’intervention d’un autre responsable pour qu’une solution soit trouvée.
Nous avions choisi AVIS car la marque jouit d’une bonne réputation en France, mais cette expérience au Québec a été particulièrement décevante et laisse une impression à fuir. [...]

Parfait

Très belle expérience.
Simple. Pratique. Efficace. Expérience à refaire.

Location de voiture

Très contente de la voiture que nous avons loué, le confort, les options.
En ce qui concerne la prise en charge, ça a été fait à l’aéroport, une navette nous amène jusqu’à lieu de location, pratique.
Arrivée chez Avis, on nous annonce entre 45 min à 1h d’attente pour avoir notre véhicule alors que tout était réservé et payé depuis longtemps. L’attente a été très longue avec la fatigue de notre vol…
Le personnel a été sympa mais sans plus. Il y a eu un problème informatique lorsque qu’on a finalisé notre dossier, ce qui fait qu’on a dut encore attendre pour avoir notre véhicule (indépendant du personnel)
Mon bilan est mitigé pour Avis mais je recommande quand même car dossier facile. [...]

Séjour en février

Mise à part une attente d'environ 1h pour récupérer le véhicule réservé, tout s'est très bien passé !
D'ailleurs, cette attente a été compensée par un geste commercial, merci.

Très bonne voiture

Excellent voiture agréable à conduire

Parfait

super de pouvoir prendre la voiture au centre ville! Les québecois sont très smart au volant;-)

Expérience mitigée avec cette agence

Le jour de la récupération, le jeune homme de l'accueil est très peu agréable, parle en arabe avec son confrère, que nous ne comprenons pas. C'est peu agréable comme accueil.

Nous donne que très peu d'informations sur le déroulement de la location. En revanche, n'hésite pas à nous proposer leurs différentes assurances hors de prix.

La voiture correspond à nos attentes, mais celle ci est peu propre.

Au retour, même constat, peu agréable, peu d'informations.

Au final, la durée de la location avec le véhicule s'est très bien passé mais l'expérience clientèle est plus que mitigée, ce qui est fort dommage. [...]

Satisfait

Accès facile depuis l aéroport, personnel disponible, aucun problème

excellente relation

Excellente relation avec Véronique de chez Authentik Canada malgré mes plusieurs demandes de changement.
La voiture correspondait parfaitement à ma demande.
Seul bémol, mais bien précisé cependant sur le site, est que les pneus hiver sont en sus lors de la prise d'un véhicule en Ontario. Ces pneus sont pourtant bien nécessaire à cette période.