Location de Voiture

tout était parfait

RAS

pratique car dans l'immeuble de l'hôtel, Prise en main et retour rapide et efficace

que dire d'autre que merci ?

Pour la deuxième fois cette année j'ai pu bénéficier de vos services et apprécier nos échanges.
La voiture correspondait parfaitement à nmes demandes et le loueur particulièrement gentil et attentif.
Merci Véronique.

Très bonne agence

Tout s'est très bien passé, de l'accueil au retour de la voiture. Je recommande ! Excellent rapport qualité prix.

Parfait

Aucune mauvaise surprise à l’arrivée ! Au contraire nous avons eu le droit à un surclassement. Personnel extra! Pas de frais annexes, proposition d’assurance en plus mais pas du tout insistant après le refus.

Location rapide et efficace

Récupération sans trop d’attente et retour très rapide ; véhicule correspondant à la taille demandée ; très propre ; excellent rapport qualité - prix.

Loueur AVIS totalement incompetent

Nous avions réservé un Chrysler Pacifica pour notre séjour du 15 au 28 février, avec une prise en charge prévue à 17h chez AVIS.
À notre arrivée à la succursale AVIS de l’aéroport Montréal-Trudeau, nous nous présentons au comptoir pour récupérer le véhicule. On nous indique alors qu’il est « en cours de préparation ».
Après une heure d’attente, nous retournons au comptoir : on nous informe cette fois que le véhicule n’est finalement pas encore rentré, mais que cela ne devrait pas tarder. En discutant avec d'autres clients présents, nous constatons qu’ils rencontrent exactement la même situation.
Une heure plus tard, nouvelle visite au comptoir : on nous annonce finalement que la voiture n’est pas disponible et l’on nous propose en remplacement une petite citadine, totalement inadaptée puisque nous sommes cinq adultes avec des bagages conséquents.
Face à cette situation, le ton monte, et d’autres clients, également concernés, manifestent leur mécontentement. Le responsable du comptoir finit même par mettre sa veste… et s’en aller.
Il faudra finalement l’intervention d’un autre responsable pour qu’une solution soit trouvée.
Nous avions choisi AVIS car la marque jouit d’une bonne réputation en France, mais cette expérience au Québec a été particulièrement décevante et laisse une impression à fuir. [...]

Parfait

Très belle expérience.
Simple. Pratique. Efficace. Expérience à refaire.

Location de voiture

Très contente de la voiture que nous avons loué, le confort, les options.
En ce qui concerne la prise en charge, ça a été fait à l’aéroport, une navette nous amène jusqu’à lieu de location, pratique.
Arrivée chez Avis, on nous annonce entre 45 min à 1h d’attente pour avoir notre véhicule alors que tout était réservé et payé depuis longtemps. L’attente a été très longue avec la fatigue de notre vol…
Le personnel a été sympa mais sans plus. Il y a eu un problème informatique lorsque qu’on a finalisé notre dossier, ce qui fait qu’on a dut encore attendre pour avoir notre véhicule (indépendant du personnel)
Mon bilan est mitigé pour Avis mais je recommande quand même car dossier facile. [...]

Séjour en février

Mise à part une attente d'environ 1h pour récupérer le véhicule réservé, tout s'est très bien passé !
D'ailleurs, cette attente a été compensée par un geste commercial, merci.

Très bonne voiture

Excellent voiture agréable à conduire

Parfait

super de pouvoir prendre la voiture au centre ville! Les québecois sont très smart au volant;-)

Expérience mitigée avec cette agence

Le jour de la récupération, le jeune homme de l'accueil est très peu agréable, parle en arabe avec son confrère, que nous ne comprenons pas. C'est peu agréable comme accueil.

Nous donne que très peu d'informations sur le déroulement de la location. En revanche, n'hésite pas à nous proposer leurs différentes assurances hors de prix.

La voiture correspond à nos attentes, mais celle ci est peu propre.

Au retour, même constat, peu agréable, peu d'informations.

Au final, la durée de la location avec le véhicule s'est très bien passé mais l'expérience clientèle est plus que mitigée, ce qui est fort dommage. [...]

Satisfait

Accès facile depuis l aéroport, personnel disponible, aucun problème

excellente relation

Excellente relation avec Véronique de chez Authentik Canada malgré mes plusieurs demandes de changement.
La voiture correspondait parfaitement à ma demande.
Seul bémol, mais bien précisé cependant sur le site, est que les pneus hiver sont en sus lors de la prise d'un véhicule en Ontario. Ces pneus sont pourtant bien nécessaire à cette période.

Location sans siucis

Personnel accueillant, explications claires, voiture propre et pour rendre le véhicule une rapidité et facilité parfaite

Authentik Canada au top.

Bon accueil à l'aéroport, la prise de la voiture s'est faite rapidement.
Bémol, la voiture par elle-même, une Chevrolet malibu, Très bruyante je ne reprendrai pas ce véhicule et pas de balayette pour déblayer la neige.
Je repasserai par Authentik canada pour mes prochaines réservations ou autre.

Parfait

De la demande de devis avec différents échanges car mes dates ont été modifiées à plusieurs reprise, jusqu'à la récupération du véhicule tout était très bien.
Je recommande Authentik Canada ainsi que la succursale Avis "hôtel 10" de Montréal ils sont super.

Très bonne expérience

Tout c'est très bien passé du début à la fin. Km illimité, voiture équipée pour l'hiver (pneus, raclette et brosse), véhicule neuf : 96 km au compteur. Seul petite remarque on avait demandé un Chevrolet Tahoe, on a eu un Chevrolet Traverse. Un peu plus petit mais largement suffisant pour deux personnes avec 5 valises. Je réutiliserais ses services à mon prochain voyage.

Avis loueur voiture

Etrange que la catégorie de voiture louée n'était pas disponible. Une voiture de catégorie inférieure nous a initialement été proposée. Suite à notre insistance (et l'impossibilité de caser l'ensemble de nos bagages), le loueur a finalement organisé le rapatriement d'une voiture de la catégorie choisie mais pour cela il a fallu attendre une bonne heure. [...]

Voiture non disponible a l arrivee

Malgré une réservation des mois a l avance notre voiture n etait pas disponible a l arrivée.. les agents semblaient s en moquer completement. Ils se sont cependant engagés a nous livrer notre voiture le lendemain a notre hôtel ce qui a été fait. Nous n avons pas eu la voiture demandée nous étions 7 et donc pour les bagages cela a été un peu compliqué.

Ils se sont engagés a rembourser notre taxi jusqu a notre hôtel nous sommes toujours en attente du remboursement! [...]

Excellent voyage

Toute à étais parfait accueille voitures que l on voulait merci a authentik canada

Agence sérieuse

Bien

tres bien

Nous avons réservé un véhicule lors de notre voyage au Canada avec Dollar
Le véhicule était conforme à la description de l'annonce
Le personnel est disponible et très accueuillant
Je recommande

Aucun soucis

Rien à dire sur la location, cependant pensez à demander des accessoires de base comme de quoi déneiger la voiture en hiver, nous avons été obligés de nous en procurer un.
Nous recommandons.

Très fiable

Surclassement à l’arrivée, nous avons bénéficié d’une voiture Dodge. Le niveau d’essence manquait 1 barre pour faire le plein donc nous a été demandé de remplir à demi le réservoir au retour.
À notre retour, très gros embouteillages à Montréal, 1h30 pour 10km et avec ça un retard. Impossible de joindre par téléphone. À l’arrivée, l’agence était encore ouverte mais sur le point de fermer. À demandé de laisser les clés dans la boîte comme pour un retour de nuit mais nous a dit qu’il ne compterait pas le dépassement.
Bref, très satisfait, merci !
NB : voiture prise à place d’armes. Idéal avec le métro. Pas d’embouteillages à la réception de la voiture mais prévoir large au retour si c’est en fin de journée. Peu de personnes au guichet, nous avons été reçu tout de suite [...]

location de vehicule très correct

voyage au québec fin octobre voiture réservée 15 jours plus tôt.
Une semaine après réservation un message me préviens de travaux dans l'aéroport et qu'une navette nous emmènera directement chez avis .Le jour J tout se passa comme prévu.A notre arrivée chez AVIS , en 10 minutes je prenais possession du véhicule surclassé par rapport à ma demande .Au retour après avoir laver et refais le plein du véhicule une personne repris le véhicule.Nous sommes rentrés depuis 3 jours et normalement pas de prélèvement suspect.Merci à Adréane DESJARDINS pour son suivie [...]

Mitigée

L agence Budget vous fait payer des frais de second conducteur alors que nous avions cette option sur la réservation avec authentik canada. Les agents sont tres désagréables à Toronto et ne veulent rien savoir. Peu d explications, à nous de faire l état des lieux initial.
Bon, la voiture etait conforme à nos attentes, confortable et spacieuse.

Parfait