Location de Voiture

Excellente préstation

Mais attention à la facture, pas très claire par rapport à la commande.
Nous avons pris la voiture à Halifax, où le personnel ne parlais qu'anglais. donc compréhension floue

Bonne expérience

Très bonne expérience de location de voiture. Voiture superbe avec toutes les options bien agréable. Bon rapport qualité prix. Je recommande vivement. Juste changer ou mettre à jour les GPS parce qu'il n'est pas souvent fiable ou ne trouve pas la destination

Véhicule = Très satisfait :-)) - GPS = Attention! Pratiques curieuses...

Accueil, véhicule, prix et service rendu : Rien à dire je suis très satisfait de Discount.
Concernant le GPS : AUCUNE INFORMATION DU CLIENT AVANT SIGNATURE DU CONTRAT et AUCUNE ASSURANCE DU SERVICE RENDU (pas de fiche individuelle informative sur l'état actuel de mise à jour du GPS portatif fourni). je persiste à ne pas comprendre pourquoi j'ai payé 16 jours de location pour un GPS portatif fourni sans date de la dernière mise à jour effectuée sur les cartes internes de navigation alors que le véhicule loué (pratiquement neuf avec moins de 20 400km) en possédait un plus performant et surtout moins contraignant à l'usage!
Explications ! : Au comptoir de Discount, on ne m'a surtout pas expliqué que pour s'assurer de la satisfaction de leurs Clients, Discount, ne connaissant pas l'état de marche et d'actualisation du GPS véhicule (si celui-ci en est doté), loue systématiquement un GPS portatif (moyennant 9,90$ / jour) au Client qui le demande lors de la commande Internet ou au comptoir. Si vous ne louez pas de GPS, Discount attribue prioritairement un véhicule sans GPS si disponible... Donc la réponse du Client conditionne le véhicule.... Après deux jours de voyage et avoir maitrisé les commandes de mon Dodge Grand Caravan, j'ai découvert que celui ci était doté d'un GPS d'origine . J'ai immédiatement appelé Discount pour demander des explications et là.... Surprise on me sert l'explication évoquée ci-avant et on me propose de ramener le GPS, afin de me faire rembourser les jours non utilisés. Super !!! Impossible à faire car en deux jours, dans ce grand pays, j'étais déjà à plus 800 km de l'agence! J'ai, bien sûr, demandé un remboursement par mail avec tous les arguments du Client se sentant un tantinet mitonné et il a fallu toute l'aide et l'insistance d'Authentik Canada (grand merci à eux!) pour que l'on consente à me répondre (au bout de 5 jours...) par un refus catégorique avec en prime une accusation de crime de lèse majesté pour avoir oser parler de pratiques malhonnêtes.... Éclairant! [...]

Rapidité de prise en charge

Merveilleuse Jeep 4*4 avec deux GPS

GPS offert par Authentic n'a servi à rien Compliqué à emporter et à renvoyer Coût inutile Préférerais un vrai guide touristique du Canada comme cadeau

location voiture satisfaisant

Nous avons bien été conseillé sur place car nous avons pris une voiture de la gamme au dessus car plus adaptée pour le road trip. Efficacité des assurances complémentaires car nous avons dû nous rendre dans un garage suite crevaison et nous sommes déjà remboursé de l’avance faite.

mauvais départ !!!

Alors que très peu de clients se trouvaient au comptoir au départ, la prise en charge a été extrêmement longue et la mise à disposition du véhicule encore plus; d'autres clients arrivés avant nous n'ont pas manqué de manifester leur colère face à ces temps d'attente démesurés en raison de véhicules non prêts, alors qu'ils avaient bien précisé l'heure à laquelle ils souhaitaient pouvoir disposer de leur véhicule.

RAS pour la suite du voyage et au retour. [...]

RAPIDE SIMPLE EFFICAE PAS CHER

Réservation rapide et efficace et sans mauvaise surprise. Le loueur a été très réactif en proposant une remise après une attente d'une heure du véhicule.

surclassement voiture

Trop d'attente

Vehicule a peine nettoyé ,et nous avons du faire une vidange durant notre séjour ?

Bonjour le sejour c'est bien passé. Magnifique paysage et surtout des gens très très acceuillant.

juste j'aurai souhaiter avoir plus explication à la prise du véhicule rue René Lévèque à l'hotel traverlor.
Au revoir

Facilité pour prendre et déposer le véhicule. Aucun problème à signaler

La prise de la voiture à Toronto s'est faite sans problème avec le bon de retrait reçu par mail et le dépôt à Québec n'a duré que 5 minutes. Bref un sans faute.
Le véhicule, Golf automatique n'a posé le moindre problème.
Je suis complètement satisfaite de cette location.

Rapidité et simplicité

La prise en charge à l'aéroport par un véhicule de Discount Québec et le déroulement des formalités de prise en charge du véhicule (l'agence est à quelques minutes de l'aéroport) se sont très bien passé. Dans un premier temps, un véhicule autre que celui demandé était proposé par l'agence.
Après discussion, le véhicule souhaité (plus grand) a cependant pu être réceptionné. Le retour du véhicule s'est déroulé très rapidement et sans problème. [...]

Voiture sans problème et confortable

Prise en main de la voiture à l'heure prévue. La voiture était très bien et confortable avec un grand coffre pour nos 2 valises.

Une bonne expérience

Véhicule en bon état et de qualité. Dommage que les suppléments soient facturés aussi cher : location de gps, assistance et deuxième conducteur.

Location de voiture

Surclassement du véhicule

service Authentik Canada sérieux et adaptable

Je suis très satisfait des services d'Authentik Canada .
Ils ont su s'adapter à ma demande , et cela très rapidement .Merci

Expérience très satisfaisante .

Personnel sérieux et compétent . Véhicule confortable , spacieux.

voiture OK. Mais un peu compliqué à trouver. et interlocuteur peu disponible

Excellent

Navette entre l'aéroport et le lieu de location très pratique et rapide.
Accueil parfait.
Véhicule loué excellent au delà de nos attentes

Très bien

Très bonne expérience avec le loueur qui est venu nous chercher a notre hébergement .
démarches rapides (a la prise et au retour du véhicule)
aucun soucis en 3000km parcourus

Parfait mais au retour pour prendre l avion un accueil pas sympathique

Bonne surprise

Bonne surprise à la réception de la voiture -> une golf 5
Tout s'est parfaitement bien passé, et des frais de dépôt les moins chères de tous les sites de location de voiture !!!

très bonne prestation

nous avons apprécier le confort du vehicule durant les longs trajets , le contrat d'assurance complet (pare- brise et crevaison compris)

Correct

Correct pas plus

Bonne expérience avec Authentik Canada, avis mitigé pour Discount

Bon contact du côté d'Authentik Canada, qui nous a transmis des informations pertinentes (documentation sur la conduite au Canada, éléments concernant la location Discount...).
Côté Discount, nous avons été surclassés pour la location du véhicule, ce qui fut une très bonne surprise. Toutefois ce véhicule a quitté la succursale Discount avec un manque d'huile moteur, qui nous a été signalé par le tableau de bord de la voiture quelques centaines de kilomètres plus loin, et que nous avons dû prendre en charge nous même sur la route. Plus de peur que de mal, mais nous attendons encore un dédommagement de la part de Discount. [...]

Visite de famille au Québec

Excellent service et ce depuis la prise en charge par la navette à YUL jusqu'à la réception du véhicule chez Discount Montreal ; savoir que l'on aura à faire à une équipe de vrais pros permet de réduire très largement le stress du voyage :-)

Agence de voyage géniale, à l'écoute et hyper réactive