Location de camping-car
Un beau road-trip dans les Rocheuses
Nous avons loué un van pour 15 jours de road-trip dans les Rocheuses avec Fraserway.
Tout s'est très bien passé sauf la prise en charge du véhicule qui a été très longue alors que ce n'était pas prévu.
On a appelé l'agence 3 jours avant pour se mettre d'accord sur l'heure à laquelle Fraserway devait venir nous chercher.
Ils nous disent "8h30", au final ils sont arrivée à 9h30 nous chercher à l'hôtel. Arrivées à l'agence, on nous apprend que le van ne sera pas disponible avant 13h minimum ! On s'est donc retrouvé de 10 à 14h à attendre notre van alors qu'on aurait pu passer la matinée tranquille à l'hôtel.
L'agence nous a donné un autre van car celui qu'on devait avoir n'avait toujours pas été retourné apparemment.
Le van était très bien (sauf les plaquettes de frein qui étaient bien usées vu le bruit !).
Donc mise à part cette matinée perdu, tout a été nickel.
[...]
Une semaine dans les rocheuses
Tres bonne communication avec Fraserway avant le départ. Navette de transfert de notre hôtel (aéroport) et récupération du VR sans problèmes. VR très propre pratiquement neuf (8000km) et bien équipé (un petit BBQ aurait été parfait ).Nous avons effectué la route entre Calgary et Jasper, route des glaciers (1000 km inclus dans notre forfait) en dépassant seulement de 50 km. Route avec paysages extraordinaires. Minimum 2 nuits à Banff et jasper pour les randonnées.Réservez vos campings d’avance. [...]
Super vacances dans l’Ouest
1ere expérience en VR concluante et réussie!
Le VR, les camping et l’itinéraire proposés ont parfaitement répondu à nos besoins, merci!
Top
Voiture au top, personnel hyper sympa !
Petit bémol : les serviettes qui ne sèchent pas des masses.
Manque de contact humain
Prestation du camping car tout à fait correcte. Par contre, tous les échanges se font par mail départ et restitution avec vidéo de prise en charge du véhicule peu commode pour des touristes étrangers, même la caution de garantie doit être faite par téléphone et engendre des blocages de carte bancaire. La prise et restitution se font par taxi, attention au retour nous avons dû interpeller un employé dans le garage pour nous appeler un taxi [...]
Très bonne qualité de VR et excellent service
rien a redire
superbe
Très satisfaite, le personnel courtois et poli
Bien choisir le nombre de kilométrage que vous désirez faire car , on ne part pas le matin aussi rapidement que l’on pense. Donc on a dû raccourcir notre trajet. Finalement nous avons fait, 2000 kilomètres sur 8 jours
L'excellence de l'efficacité.
Le DVC parfaitement adapté pour 2 personnes néophytes.
Parfait
Très belle expérience de location. Prise en charge rapide et efficace. Remise également.
Bien équipé et confort.
Nous avons eu un question, le service client a été rapide et facile à joindre et réactif.
Je recommande
Excellent service
Le service était excellent
Le VR était comme neuf
Première vacances en camping car.... C'était super !
Camping car très récent et bien équipé, super pour découvrir le Québec.
Conversion van
Nous avons adoré le véhicule, la conduite était facile, le stationnement possible même dans les grandes villes. L'autonomie procurée était parfaite pour notre voyage. La prise de possession du véhicule fut ardue par contre. Nous avons dû patienter 2h30 avant d'obtenir les explications sur le véhicule et les responsables tentaient de nous rassurer en nous disant que nous l'obtiendrions d'ici ''30 min'' constamment... [...]
Super!
Le service et la propreté étaient impeccables. Le seul bémol: nous avons payé un extra pour avoir les trucs de cuisine et il n'y avait pas grand chose! Pas de tôle pour le four, l'ouvre canne ne fonctionnait pas, pas de ciseau, et . Sinon, le reste était parfait! Et le service chez Authentik Canada: un gros wow!!! Je referais affaire avec eux les yeux fermés!
Merci pour cette belle expérience!
C'est le meilleur prix que j'ai trouvé en faisant des recherches sur internet. La communication avec le personnel de Montréal était super courtois et très bien informé sur les véhicules à louer. À mon arrivée à destination, les documents étaient prêts de même que le véhicule. La présence d'un vidéo sur le site Authentik pour expliquer le fonctionnement des diverses particularités du véhicule est très appréciée et facilite beaucoup la vie lors de la prise en charge du VR. Le retour du VR est à la succursale de location est rapide et efficace. [...]
Super séjour, super expérience
Camping-car fidèle à la description, véhicule récent.
La conquête du VR et de l’Ouest Canadien
Pour nous, couple dans la soixantaine, c’était notre premiere expérience en VR. Il nous a fallu une période d’adaptation avant de pouvoir profiter des joies du VR. De plus, nous avions un problème de chauffage qui a été réglé assez rapidement par Four Seasons à sa succursale de Calgary. Nous aurions apprécié recevoir des explications plus détaillées avant notre départ, exemple un vidéo dans notre langue maternelle. Cependant, le personnel de Four Seasons était très attentionné et courtois. Également, la configuration de notre véhicule n’était pas appropriée pour un homme de plus de 6 pieds avec le lit sur la largeur. Au terme de notre périple, nous faisons le constat qu’un véhicule nous conviendrait mieux. Enfin, il ne faudrait pas oublier la très belle collaboration de notre spécialiste en voyages, Véronique Blanchette. [...]
Van FS
Bon service, bon conseil, communication fluide.
Location de camping-car
Super accueil de Mélanie et découverte de notre véhicule récréatif que l'on ne pensait pas si grand. Belle surprise. Une prise en main facile avec la boîte automatique. Juste faut s'adapter à la longueur de 10 mètres dans les virages. Obligé de se parquer dans les campings prévus à cet effet. La route est très agréable à bord. Seul bémol, les placards qui s'ouvrent et se ferment sans cesse, la vaisselle vraiment limité pour 4 personnes et l'humidité qui dégouline le long des vitres au matin. Road-trip mémorable. [...]
Service rapide et équipement du VR complet
Le VR était prêt à notre arrivée à Vancouver et il était très propre et fidèle à la description que nous en avions eu. Équipement complet pour 4 adultes.
Le retour à Calgary s’est aussi très bien déroulé. Le personnel était accueillant et facilitant.
Merci
Excellent
Service impeccable et VR parfait pour mon besoin
Belle expérience
Conformes aux attentes.
Efficace et rapide
Très bonne expérience et grand professionnalisme des loueurs
Voyage ouest canadien
Superbe expérience, c’est fantastique d’être autonome et avec le VR de canardeam m’a permis de vivre un rêve. Très bon service et avec le véhicule je n’ai eu aucun problème. Peut être utiliser de la vaisselles incassables .
Très Satisfait
Service courtois, retour d'appel rapide.
Difficile de parler à la même personne lors d'appels téléphonique.
Très bonne assistance et service
Excellente expérience, service et assistance très très bon.
Le suivit personnalisé est plus qu'appreciable !
Excellent service
Excellent service. Prise de possession et remise du VR très facile et rapide. Service pratique de navette entre l’hôtel et le concessionnaire de VR et vice-versa. Très bon conseils et très bon suivi de notre conseillère chez Authentik. Elle nous a trouvé un bon concessionnaire de VRet à bon prix.
Très bonne expérience
J’ai eu un service parfait de la part dAuthentik et de Four Seasons. Sans hésitation je les recommande .
Nous avons beaucoup aimé l’aménagement intérieur du Ford Transit Conversion Van FS.
Plus spacieux que d’autres semblables.
Merci à Virginie Alessi pour son attention.
