Location de Voiture

Voiture en très bon état, économique, confortable

Très bien

Location Avis réglé au quart de tour

Pas de surprise! Tout s'est super bien passé. Service rapide, voiture propre et neuve. On m'a donné une Toyota Camry au lieu de la Hyundai Sonata. Pas déçu. Le retour de location est de loin le meilleur service que j'ai eu pour un retour de location de voiture.

Réservation voiture sans souci

Pas de problème concernant la réservation, la prise et le retour de la voiture.

Globalement une bonne expérience

La prise en charge s'est faite à Montréal Metclife. Personnel très sympathique.
Pas de retard pour le côté administratif. Le modèle affecté correspondait à nos attentes.
il est toutefois dommage, que le véhicule rendu n'avait pas le plein de fait. Un agent est allé le faire et cela a pris 30 minutes environ !!!! donc nombre de personnes arrivées après nous, ont pris leur véhicule avant nous.
La conseillère est une excellente commerciale qui arrive à nous faire prendre des options, qui après réflexion, ne sont pas utiles -compte tenu des garanties personnelles dont nous disposions-.

Nous regrettons qu'à la restitution, aucun employé AVIS ne soit venu faire de vérification de l'état du véhicule avec nous. On a remis les clefs et rien d'autre (pas de signature ni de papier remis). [...]

TRES BIEN - sans probleme - contente

Satisfait globalement

Manque de transparence frais

La voiture était conforme et bien mais nous avons eu la mauvaise surprise de devoir s'acquitter de frais supplémentaires de retour du véhicule dans un autre lieu alors que cela n'avait pas été indiqué lors de la réservation. Or cette absence de frais avait été une des raisons du choix de cette location
Manque de transparence, le petit paragraphe minuscule dans le contrat n'est pas explicite et surtout il n'existe pas avant la validation de la réservation [...]

Location en toute confiance.

Très bonne réactivité à toutes les questions susceptibles d'être posées à distance, des informations très utiles envoyées par mail après la confirmation de la location (code de la route du pays visité, liste de nombreux circuits à faire). Mise en confiance par un échange de mails.

Bon véhicule mais documents mauvais

Temps d’attente pour récupère le véhicule trop long (près d’1h30)
Un peu de négligence du personnel avis sur etat réel du véhicule. Véhicule presque neuf mais avec des rayures non mentionnées sur l’état initial. Pourquoi?
J’ai vu que j’aurais parcouru plus de 3000km
Certes j’aime rouler mais c’est un peu fort
Le kilométrage de départ est faux puisque une photo prise en quittant Montréal le 8/07 à montre 7260 au compteur (j’ai juste fait la veille le trajet aéroport hôtel bonaventure) - je pense que le contrat ne concerne pas le bon véhicule (j’avais une dodge durango) [...]

Très satisfait de notre expérience

Nous avons été surclasser. Avec un véhicule très adéquat à nos besoins et surtout à notre famille. Véhicule neuf de 2019. Personnels très à l écoute et son bienveillant a nos questions.

sans encombre

Voiture conforme voire mieux, c était une voiture neuve!!! accueil très sympathique et retour simplisme

Arnaque

J’ai été facturé de 400 $ en plus chez le loueur c’est vraiment une arnaque de commander le véhicule chez vous????????

Tres bien, satisfait de cette location

Très bon accueil par Charlotte, pour toute informations contact rapide avec toutes les réponses à nos questions . Satisfait de notre véhicule . Merci à Charlotte .

Voiture correcte.

L’emetteur du contrat chez AVIS à votre arrivée s’organise et profite de votre fébrilité pour vous placer une prestation complémentaire (GPS,VH surclasse,ect...).ARNAQUE ORGANISÉE.

Road trip Montreal-Quebec-New York

Excellent ! Voiture percue au centre de Montreal , rendue 54th St Manhattan chez Avis.
Le seul moyen que j'ai trouve pour traverser la frontiere en voiture. Solution ideale.
Couverture assurance maximale.
Tout s'est vraiment tres bien passe.
Ma voiture etait une Toyota Camry, parfaite.
Ce que j'ai moins aime , Avis a ponctionné 105€ apres la restitution de la voiture. Toujours une taxe , une charge qui traine !!
Merci Authentik [...]

Excellent rapport qualité / prix

Changé pour un Equinox

Nous avons décidé de prendre un SUV Chevy Equinox, ca valais la peine! Non seulement pour l'espace mais aussi l'éconmie d'essence, ayant parcouru plus de 2700km avec une consommation de 7 litres / 100 km wow !

Parfait

voiture neuve, propre, prêt de rehausseur. Retour rapide avec une personne qui vient à notre arrivée dans le parking inspecter la voiture et qui imprime un reçu, pas de queue à faire au guichet !

Bonne location

Voiture neuve et de qualité. Rapide et efficace

Voiture ok, Service Authentik Canada parfait, mais Service Avis très décevant

Le service Authentik Canada a toujours été parfait. Leurs réponses par mails étaient toujours extrêmement rapides et pleines de bons conseils.

Par contre, Avis, c'est autre chose...
Lors de la réception de la voiture, le représentant d'Avis Vancouver a «oublié» de nous donner un ticket pour pouvoir sortir du parking... nous avons donc du payer 43$ pour ne pas bloquer tout le monde à la sortie du parking... Nous avons évidemment de suite trouvé un endroit où nous garer et sommes retournés au bureau Avis de Vancouver.
Le représentant Avis nous a dit qu'il avait effectivement fait une erreur, qu'il n'avait pas d'argent sur place pour nous rembourser mais qu'il appelait le bureau de Calgary où nous devions redéposer la voiture pour qu'eux nous remboursent en cash et qu'il laissait également une note à ce sujet dans notre dossier... sauf qu'il n'a évidemment rien fait de tout cela. À Calgary, nous sommes par contre tombé sur un représentant très sympathique qui n'avait par contre jamais eu connaissance de notre situation mais a pris une bonne demi-heure pour essayer d'arranger notre situation... car il n'avait pas non plus de cash pour nous rembourser au bureau Avis de Vancouver...

A ce jour, la situation n'est toujours pas réglé, un dossier de «cas» est censé avoir été créé chez Avis afin d'obtenir un remboursement... mais nous devons vérifier d'ici une semaine si le remboursement a bien eu lieu... sinon, on est parti pour téléphoner au Canada depuis la Belgique (ils n'ont pas d'adresse mail de contact pour ce genre de problèmes, donc obligée de payer des communications internationales) en espérant que cela finisse par s'arranger... [...]

Tout simplement... parfait !

Je suis plus que satisfait d'avoir utilisé Authentik Canada pour préparer une partie de mon voyage.

Tout d'abord, le site internet est confortable, esthétique et intuitif, c'est un vrai bonheur de naviguer dessus.
Ensuite, toutes les informations nécessaires sont à portées de cliques, ce qui met en confiance rapidement.
Enfin, un suivi de qualité fait suite à l'achat. En l’occurrence ma conseillère s'est montrée extrêmement aimable, elle répondait très rapidement à mes mails et toujours de manière sympathique et se souciait que mon voyage se passe au mieux. Un vrai plaisir d'échanger avec elle, ce qui rassure énormément quand on ne connait rien dans le nouveau pays que l'on visite. Merci à vous !

Pour résumer, c'est un service de qualité que je recommande allégrement ! [...]

Voyage personnalisé

Qualité de service

Tout parfait...

Prise en charge rapide, retour expéditif et véhicule conforme aux attentes.

Attente assez longue

Il nous a fallu presque 2h pour ressortir avec nos voitures. L'employé était tout seul pour gérer les retours, les prises en charge et le téléphone; ça fait beaucoup.
Attention, les coffres sont assez petits ou alors nos bagages étaient grands mais 3 grosses valises ne rentrent pas dans le coffre d'une jeep Kompass !
L'employé était très gentil et nous a permis de regarder si il n'y avait pas une autre voiture plus grande. [...]

Très satisfait

Prestations respectees, delai prise en charge et remise. Véhicule rapide

Satisfaction sans restriction

Très satisfait de la prestation.
Le véhicule répondait parfaitement à notre attente.
La prise en charge à Montréal et l'abandon du véhicule à Toronto se sont faits sans aucun problème

Didier et Christelle

Aucuns soucis, service rapide pour la prise en charge de la voiture. Le rental car étant juste devant l aéroport de Vancouver. Attention quand vous testerez pour la 1ère fois votre voiture, il m a fallu quelques mètres pour m habituer à la boîte automatique mais une fois maîtrisée.. quel bonheur :)... Je dirai juste que le loueur de voiture nous a fait un peu peur avec les différentes sortes d assurance et voulait nous imposer une voiture plus grosse pour les rocheuses mais ma golf était top, pas besoin d un pickup pour visiter Wells Gray, Jasper et Banff ;)
Pour le retour à Calgary, tjrs aussi easy. Non soucis. Je recommande ce loueur même si les autres sont pareils, c est le prix plus bas qui m a influencé. [...]

Simple et efficace