Location de Voiture

Impeccable sans surcoût ni surprise

17 jours de location avec authentik Canada, bien plus simple et tarif explicite qu'en passant par rentalcar où je n'ai jamais eu de confirmation de location (et m'ont pris des frais d'annulation au passage). État des lieux et sortie sans présence du loueur, prise de l'option conducteur supplémentaire et plein d'essence (ce qui évite de payer le plein à l'arrivée). Néanmoins compter 30 $/jr si le conducteur supplémentaire à moins de 25 ans. Voiture Kia forte en très bon état, 5000km au compteur et très spacieuse pour les bagages. Système USB pas cd. Boîte automatique et régulateur (léger manque de peps sur les routes montagneuses). Ne prenez pas le GPS en option, préférez télécharger les cartes sur Google Maps ou autre appli offline. Je recommande authentik Canada. ! [...]

Très satisfaite de la voiture

Nous avons une une chrysler pacifica toutes options et très propre. Par contre 1 h de queue pour avoir le véhicule , dommage.
En bref toute la famille était satisfaite.

Voiture

Très satisfaisant

Véhicule très confortable. Accueil à l’agence super. Une très belle expérience à recommander.

Aucun probleme

Contact excellent chez AUTHENTIK, très à l'écoute, très efficace, très réactif : merci à Joannie !

Le loueur n'est pas au niveau en revanche de l'intermédiaire Authentik : à l'arrivée au comptoir de Montréal, la voiture retenue n'était pas disponible, pas de GPS fourni, il a fallu argumenter et négocier (et accepter de rallonger la note) pour trouver un compromis avec une voiture surclassée, donc plus chère, mais avec un GPS intégré et donc pas à devoir le payer extrêmement cher et à une tarification journalière alors que notre location de voiture allait sur trois semaines ! Néanmoins, la personne au guichet très conciliante et faisant le maximum avec les moyens à sa disposition. La prochaine fois, nous nous assurerons plus fermement avant de partir de notre réservation exacte. [...]

Parfait

Un super voyage itinérant de 17 jours avec une voiture KIA RIO qui a super bien roulé. Les agents ont été super gentils lors de la prise et le rendu du véhicule. Je commande sans hésiter l'agence THIRSTY mais aussi AUTHENTIK CANADA.

Pas d'aide à la prise en main du véhicule + des frais supplémentaires

Concernant Authentik canada, après une première bonne impression, j'ai été déçue quand j'ai demandé à modifier l'heure de retour du véhicule et qu'on m'a conseillé de m'adresser directement au loueur de voiture, sans me redonner les coordonnées (loueur que je n'avais jamais contacté directement). Heureusement, rapidement Authentik Canada m'a proposé de les contacter directement mais ne m'a jamais dit quelle suite était donnée à ma demande.
Concernant Avis, je n'ai eu aucune aide à la prise en main du véhicule. Quand il s'agit de conducteurs étrangers, 5 min devrait être prévu pour présenter les fonctions du véhicule. De plus, alors que je devais pouvoir rendre le véhicule le soir après la fermeture d'une agence, il s'est avéré que ce n'était pas le cas. Contrairement à ce qui m'avait été annoncé, cette nuit supplémentaire m'a été facturé. De plus après plusieurs appels (dont pour certains 30 min d'attente...), je devais avoir une réponse sous 8/10 jours. 15 jours après j'attends toujours et je vais donc les relancer... [...]

Super service

A l'ecoute, donnne les bonnes explications, à conseiller

location de voiture pour 3 semaines au Canada

Nous avons attendu un peu pour récupérer la voiture mais tout s'est bien passé. Je trouve qu'AVIS devrait fournir plus de détails sur le réseau autoroutier qui est gratuit mais 2 ou 3 tronçons sont payants par relevé de plaques ou par boitier dans le véhicule. Il n'y a pas de possibilité de payer un péage à la fin de l'autoroute !!! Sinon tout s'est bien passé !!! le véhicule était conforme à nos attentes et nous l'avons même rendu nettoyé alors que cela n'était pas nécessaire puisque c'est prévu dans le contrat. Ils nous ont remerciés. [...]

Tout a bien roulé!

La location s'est parfaitement bien passée. notre conseillère était disponible et à l'écoute. Ensuite nous avons facilement eu accès à notre véhicule à l'aéroport. Petit bémol: nous avions oublié de faire le plein en ramenant la voiture et cela nous a été facturé très cher (bien au delà des prix du carburant)

Location de voiture au canada

Tout s est parfaitement bien passé.
Voiture ras.
Personnel très sympathique à Toronto comme à Québec

Vive Authentik Canada !

Andrea notre conseillère est remarquable par sa gentillesse, sa compétence et son professionnalisme.
Petit bémol concernant AVIS, des frais facturés et non prévus lors de la restitution du véhicule dans une autre ville (gratuité selon les conditions générales de vente). /> Attention aussi au loueur qui souhaite ajouter des assurances complémentaires.
Sinon, le véhicule était conforme, en très bon état.
Dépannage rapide et sans frais d’une crevaison. [...]

reservation correcte mais...

l’organisation en général est correcte mais vous ne mentionnez aucunement que le fait de rendre la voiture à un autre aéroport nous coûte 132 dollars canadiens.
Merci à l 'avenir de tenir informés les clients pour éviter des mécontentements et des surprises.
le prix que vous mentionnez n est donc pas juste.

GPS GRATUIT

1H45 d'attente chez AVIS pour récupérer le véhicule alors que nous avions réglé la partie administrative avant par internet. Obligé de faire la queue avec les clients qui n'avaient pas anticipé pour la location de leur véhicule malgré qu'un guichet prioritaire existait pour les gens qui avaient réservé.
GPS gratuit heureusement car il n'était mis à jour et il plantait souvent, obligé d'acheter une carte pour se diriger. [...]

Super

Nous avons obtenu le véhicule rapidement et nous avons été surclassé (toyota rav 4) !
Aucun soucis de notre coté !

+Prise en charge rapide

A la prise en charge oblige de rajouter un assurance à 7€ par jour , ce qui alourdit le facture finale et impossible de ce rendre au état unies l’assurance ne couvre pas

location de voiture

Tout c'est bien passé pour la location de 3 semaines , le GPS n'a pas toujours bien fonctionné ( problème de batterie qui se déchargeait très vite et problème de connection) . Thrifty nous a fait une réduction sur le prix de location du GPS. donc très sérieux.La voiture était spacieuse et très propre.

Location sans souci - conduite facile au Canada

Trop d’attente

Une prise en charge impersonnelle, une attente interminable avant de récupérer le’ vehicule, aucune explication concernant le véhicule.
Par contre véhicule à la hauteur de nos attentes très confortable pour rouler en famille.

Ras

voiture

Un voyage en 4X4 GMC très agréable, largement de la place pour 4 personnes. Nous aurions juste souhaité connaître le modèle de voiture afin d'anticiper la taille et le nombre de bagages, nous ne nous attendions pas à ce qu'une voiture "standard" soit un 4X4 !

Parfait

font le job

agence pas du tout bien indiquée et personnel pas très accueillant mais font le job.

Tout était très bien !

Une voiture excellente avec grosse autonomie 4 pleins pour env. 4000 km. Pas de souci ! Retour aussi nickel tout est bien indiqué ! Génial !

très bonne expérience

Tout s'est très bien passé ! Je recommande vraiment ! Le conseiller d'authentik canada est très réactif aux différentes demandes.

voiture correcte et spacieuse

Presque parfait

Le véhicule correspondait parfaitement à nos attentes comme chaque année par contre le véhicule n'était pas très propre à la réception,surtout à l’intérieur de l'habitacle.

Très bon accueil et prestation exceptionnelle

Prestation trés satisfaisante

Prestation très satisfaisante
prise en charge et retour du véhicule très rapide
véhicule conforme à l'attente et en très bon état