Location de Voiture

Excellente prise en charge et réactivité d'Authentik Canada

Suite à un problème de carte bancaire un dimanche (veille du jour de récupération de la voiture) Authentik Canada a su, grâce à son organisme d'urgence, résoudre la situation le dimanche même.

Merci de m'avoir conseillé la société Discount

Très bon service à l'accueil chez Discount. Merci particulier à la gérante.
Très bonne voiture reçue: HONDA CIVIC neuve.

Des erreurs et peu d'explications

Difficultés pour trouver le comptoir Discount (installé dans un hôtel) Le préposé semblait distrait; Pas d'explication.Le manuel était en anglais; La caution n'a pas encore été rendue.
Enfin, la jeep a bien roulé et nous avons trouvé la climatisation

Tout s'est très bien déroulé

Ma conseillère répondait rapidement à mes emails avec le décalage horaire, super !

Chez Discount un surclassement imposé par un suv Chevrolet Equinox 2018 qui avait juste 3000kms autant dire que la voiture est neuve pour le même prix !
Le premier plein est à payer, 85$ (nous faisons le plein pour 60$ en général donc un peu cher)

J'ai eu juste la surprise après réservation que le loueur n'est pas à l'aéroport il est à 3km mais une navette du loueur gratuite passe toutes les 15-30 min pour l'aller comme pour le retour (porte 9 pour YUL car mentionné nul part)

Prise en charge rapide et retour encore plus rapide, personnel accueillant.
Le dossier n'est pas encore clos, j'espère ne pas avoir de mauvaise surprise

Nous avons fait 3400kms avec cette voiture sans problème, sans assurance complète (les places de parking sont immenses et les canadiens sont respectueux des biens d'autrui, pas une éraflure) [...]

Réservation compliquée et réponse lente. Véhicule super. Très bon rapport qualité prix.

Sur le site, le choix du véhicule, le prix et le détail sont très facile sauf le choix de l’agence de prise en charge qui est très mal fait puisque entre l’emplacement sur le plan et la liste à sélectionner, les noms ne sont pas les mêmes. Cela nous a obligé à appeler au téléphone un conseiller (c’est un numéro gratuit bravo). Au téléphone il n’y a pas eu beaucoup d’entrain pour nous aider. On reçoit un mail nous indiquant que sous 48 heures maximum nous aurons une confirmation. Nous ne l’avons reçu que cinq jours plus tard malgré un appel au milieu pour faire presser, car nous étions à moins de 15 jours du départ. Pas plus de considération. Bon point, il contient un résumé du code de la route. Bien pratique (à revoir le point 7 mauvais copier/coller). Sur place, de la prise en charge à la restitution du véhicule, tout s’est extrêmement bien passé avec AVIS. Le véhicule était une Jetta Volkswagen très confortable. Le rapport qualité prix avec Authentik Canada est excellent. À noter que sur le site de AVIS, je n’avais pas réussi à trouver de véhicule avec une prise en charge à Montréal et une restitution à Toronto alors que par Authentik Canada, cela a fonctionné alors qu’ils sont passés par AVIS. Curieux. [...]

Satisfait !

Location chez discount du 9 au 29 juin 2018.
Initialement loué une berline et surclassé gratuitement dès l’arrivée.
Réduction offerte sur la location du gps (7$ par jour au lieu de 10$) et même chose pour l’assurance d’un deuxième conducteur.
Restitution véhicule très rapide.
A recommander.

Bonne prestation

Attention, notre assurance ne couvrait pas tous risques, ainsi, nous avons dû payer un supplément pour au moins avoir l’assistance (qui n’etait Pas obligatoire, mais rassurant dans les rocheuses... nous ne sommes pas à l’abris d’une cr3vaison par exemple). Le retour du véhicule à l’aerport De Calgary a été hyper-simple et rapide.

bémol

Prestation parfaite - voiture plus grosse que celle louée

Location parfaite. tarifs compétitifs. Nous avons en plus bénéficié d'un surclassement. Très content tant d'Authentik Canada que de Discount Quebec

Superbe location

Nous étions 5 amis pour nos vacances États-Unis et finir au Canada nous avons adoré Partir avec Authentik Canada aucun soucis quel bonheur . MERCI

Voiture Kia Optima

They switched our car with a Kia Optima. I didn’t know this model. Really good car. Thank you. The reception was quiet fast and efficient.

À fuir Authentik Canada

Aucunes agences à ce nom donc obligé de faire toutes les compagnies pour trouver notre réservation, bien sûr ce n'était pas indiqué dans le mail. 350 euros de frais en plus lors de la première location, du fait de laisser la voiture dans une ville différente de celle du départ. 2eme voiture loué avec la vidange à faire. Une journée de perdu pour un changement de voiture avec aucunes indemnisations. VRAIMENT NE PAS CHOISIR CETTE AGENCE. [...]

Excellent

On a eu une passat

Philippe Sauzade lundi 25 juin 2018

Très contente du service du tarif et en plus pas de surprise à la fin tout est bien en plus il parle français.

RAVIS DE NOTRE SEJOUR

Je conseille AUTHENTIK CANADA. Tout s'est très bien passé pour notre location de voiture. Tout était parfait ! Chloé a été à l'écoute de toutes mes demandes et a assuré un excellent suivi. Cela a été un plaisir et c'est très rassurant d'avoir Chloé à nos côtés ! Merci vivement !

trés bonne location

tous c'est déroulé sans encombre
la voiture été même neuve.

c'était une ford focus

Voiture de 63000 km avec beaucoup de petits coups sur la carrosserie et bas de caisse. Sinon très agréable à conduire et économique.
Très bien reçu à l'agence de Québec à l'aller comme au retour.

Location de véhicule sans fausses notes

Nous sommes passé via Discount, tout s’est bien passé autant à la récupération du véhicule (centre ville de Montréal) que pour le dépôt à l’aéroport. L’agence de l’aéroport propose un service de navette super pratique. Notre voiture était une subaru outback, bien équipée et très agréable à conduire vu le nombre d’heures de route que nous avons fait. Je recommande vraiment l’utilisation de Authentik Canada pour la réservation, c’est simple, clair et pas de frais surprise. [...]

voir commentaire ci dessus concernant l'acceuil

Location sans problème. Accueil sympathique à l'agence de Montréal.

Accueil téléphonique avec Authentik agréablement et efficace.

Service parfait

Une voiture toute neuve

Excellente valeur qualité-prix

Nous avons bénéficié d'un service simple et professionnel. Tout s'est déroulé sans anicroches. Nous avons eu à payer un frais de 75$ pour remettre l'auto dans une autre succursale, mais ça valait totalement le coût. Un succès sur toute la ligne. Merci authentik

Agence Avis Ottawa totalement incompétente !

Notre réservation de location s'est très bien passée avec Authentik Canada, notre conseillère nous a rappelé et écris à plusieurs reprises pour nous trouver la meilleure offre ! Parfait.
Par contre, lors de la prise de la voiture dans l'agence Avis d'Ottawa, ce fût une catastrophe ! Ils avaient donné notre voiture à une autre personne qui été déjà sur la route et a dû revenir l'échanger avec nous ! Ils avaient une panne informatique nous avons tout dû faire à la main et aucune trace des conditions spéciale que Authentic Canada avait pu nous vendre. La gérante n'a même pas voulu échanger avec la conseillère d'Authentic que j'avais pourtant au bout du fil tellement la situation était compliqué. Au final nous avons mis plus de 1h30 àrécupérer une voiture en ayant uniquement un bout de papier grifoné dans tous les sens en guise de contrat. Aucune vérification du véhicule avant le départ et aucune excuse de la part des gens d'Avis pour cette situation. Ils ont été exécrables ! Le retour par contre à Montréal s'est très bien passé.
Ne pas hésiter à appeler authentic au téléphone dans ce genre de situation. Ils ont été de très bon conseil ! [...]

Professionnel et aimable

top

Parfait. Une navette nous a récupérer à l’aéroport pour nous emmener à la location
Après tout était très bien organisé
Très aimable. Et retour idem donc top

Excellente prestation

efficace et courtoisie

suite à un contre temps avec le loueur , j'ai pu rapidement obtenir de l'aide de la part d'AUTHENTIK CANADA avec rapidité et efficacité .
je recommande vivement .

Très bonne expérience

Conseiller très réactive et disponible, pas de mauvaise surprise avec la location de voiture (et surclassement pour un véhicule plus grand).

Location sérieuse

Véhicule demandé et obtenu en surclassement très facilement.
Aucun problème, véhicule impeccable, faible consommation.
Restitution très simplifiée. Compagnie à recommander.

Surclassement non conforme à mes attentes

Nous avons finalement été surclassés par l'agence de location, an notre arrivée, ce qui aurait pu nous ravir.
Toutefois, le véhicule fourni était un 4x4 qui consommait plus que de raison (30 L/100 km/h par moment), le plein devait être fourni à l'intégration du véhicule mais nous n'avions que 500 km d'autonomie au lieu de 650. Le seul point positif : le confort du véhicule. [...]