Location de Voiture

simple et rapide personnelle sympas

bonjour
après avoir réservé une jeep compass de base (hors GPS) pour mon séjour ..
le jour de la prise en charge qui été le 30/6/2018 jour de grande influence ...
le parc auto été un peut vite après 30 minute d'attende la prise en charge été simple et cool un petit café ou thé pour l'attente aurais été sympas .
au moment de la prise en charge la personne me dit qu'il y a pas de suv pour le moment et me dit de patienté 30 minute de plus le temps qu'une auto rentre au final
3 minute plus tard on vient me voir et on me dit qu'il y a une bmw x3 de dispo cool (en plus toute option GPS inclus)

QUE DIRE DE MAL RIEN JUSTE UN CAFÉ OU THÉ POUR L'ATTENTE .
après c'est les aléa de la location et sur tous quand c'est en centre ville ... [...]

Voyage dans l'ouest

Très bon service. Voiture propre, économique, spacieuse avec bcp de technologie. Le retour à l'aéroport super facile et rapide de redonner les clés. Je recommande Authentik Canada fortement.

Très bon service

Nous avons été surclassé et reçu une voiture plus grande au même prix, et toute neuve (6km au compteur!) Aucun délai au comptoir Avis. Le GPS compris dans le prix devrait nous être remboursé comme nous avions le notre. On nous a évidemment proposé une assurance complémentaire pour les pneus et les vitres, mais etait-ce bien nécessaire?

Très bien

Voiture confortable.

Voiture confortable.

retrait du véhicule

aucun problème pour retirer le véhicule réservé. Accueil chaleureux et rapide. Prise en main et explications délivrées très professionnelles.

Parfait

Superflue en ville...mais indispensable ailleurs !

Accueil très satisfaisant lors de la signature du contrat, voiturier en revanche peu sympathique et pressé ne donnant que des indications sommaires sur le fonctionnement du véhicule.

Excellent

Très bon service à la clientèle.
Voiture propre et conforme à ce que nous vous réservé.

Rien à dire

Bon prix
Agence pro avec véhicules de qualité
Merci

Location voiture

Bonjour la prise du véhicule à Montréal s'est très bien passée. Le personnel très sympa. Par contre pour rendre la voiture à Québec il a fallu attendre 2 Heures car il n'y avait personne au comptoir Discount de l'hôtel Concorde. Cordialement. M. BERLIOZ

Qualité de la voiture loué (modèle et propreté) mais bémol sur la procédure AVIS

Bonjour,

1/ Lors de la signature des documents, il apparait des frais pour le 2e conducteur. Nous avons fait rectifié cet élément (conformément au document reçu par Authentic Canada qui précisait que le 2e conducteur était gratuit).

2/ Lors de la réservation du véhicule, nous avions pris l'option GPS (10$ / jour).
Hors lors de la prise du véhicule, nous avons constaté que la voiture était équipé d'un GPS intégré.
Alors nous sommes retourné immédiatement au comptoir AVIS pour rendre le GPS (pas utile) et demandé d'enlever l'option GPS que nous avions prises. La collaboratrice nous informe qu'elle ne peut rien faire et nous oriente vers le service client (par téléphone) : impossible à joindre.

Au final, un bon véhicule mais il faut être vigilant sur les documents à signer et un constat flagrant que l'intérêt client n'est pas pris en compte (quid d'avoir 2 GPS dans une voiture) [...]

Très bonne location

très content du service Authentik Canada et aucun soucis avec la location.. tout a été parfait. merci.

Parfait

Efficacité lors de la résolution de nos doutes avant la réservation.
Tout c'est très bien passé.

Service à la clientèle à souligner

J’ai reçu de ma conseillère Laurence un service impeccable. Elle a répondu à toutes questions et appréhensions avec courtoisie tout en me confirmant les bonnes informations. Je recommanderais votre entreprise sans aucun problème.

Très content

100% de satisfaction.
Prise en main et retour du véhicule.

Très contente

Du fait de son système de fermeture, la voiture que je devais louer ne fermait pas tant que je restais à moins de 15 mètres, à moins d'attendre 15 minutes. Embêtant pour des stationnements en camping ou proche de son hôtel. Sans aucun problème et rapidement, l'agence nous a changé notre véhicule pour un modèle plus cher mais pour le même prix.
Service rapide. Je recommande ! [...]

Très bonne location

Très bonne agence avec navette pour vous emmener et vous ramener à l'aéroport. La location était un Ford Escape ( à la place d'une Chevrolet Cruze)et non un Huyndai Sonata comme indiqué plus haut.

problème de voiture et de prise en charge

Nous pensions avoir une Chevrolet Cruze, finalement nous avons eu une autre marque. Enfin, pas longtemps car en fait il n'y avait pas de climatisation, donc retour à l'agence de St léonard pour avoir un autre véhicule. On nous en propose une seconde, dont un des pneus est crevé ! Enfin, le troisième véhicule, dont la climatisation fonctionne, mais cette fois, on trouve des cartons oubliés, stylos... dans les portières. En bref, ça nous a fait perdre plus d'une heure sur notre planning déjà bien chargé !
Le retour s'est mieux déroulé...
Attention, par erreur, nous avons pris une autoroute payante pour quelques kilomètres : on nous a déjà prévenu qu'il y aura plus de 15$ de frais de gestion. [...]

Satisfait

Bon tarif et aucun problème lors de la prise en charge à l'aéroport, le checkin ou le checkin out.

Authentik Canada: Un service exceptionnel

C'est la deuxième fois que nous utilisons le service d'Authentik Canada pour la location de voiture, et nous pouvons dire que ce service est tout simplement exceptionnel! Premièrement, les prix pour la location de voiture sont les plus bas que l'on puisse trouver. De plus, cela comprend le km illimité, l'assurance dommage et un conducteur additionnel gratuit. Deuxièmement, les communications avec le conseiller se font facilement et ce, en français ou en anglais. Finalement, la location de la voiture avec le voucher reçu d'Authentik Canada se fait très facilement et sans anicroches. Merci! [...]

Très satisfait des conseils bien utiles de Chloé et de la location chez discount.

Pour la deuxième fois nous avons utilisé les services de AUTHENTIK CANADA et nous en sommes ravis. Une prochaine fois, nous recontacterons Autentik Canada et nous le conseillons à d'autres voyageurs.

Excellente prise en charge et réactivité d'Authentik Canada

Suite à un problème de carte bancaire un dimanche (veille du jour de récupération de la voiture) Authentik Canada a su, grâce à son organisme d'urgence, résoudre la situation le dimanche même.

Merci de m'avoir conseillé la société Discount

Très bon service à l'accueil chez Discount. Merci particulier à la gérante.
Très bonne voiture reçue: HONDA CIVIC neuve.

Des erreurs et peu d'explications

Difficultés pour trouver le comptoir Discount (installé dans un hôtel) Le préposé semblait distrait; Pas d'explication.Le manuel était en anglais; La caution n'a pas encore été rendue.
Enfin, la jeep a bien roulé et nous avons trouvé la climatisation

Tout s'est très bien déroulé

Ma conseillère répondait rapidement à mes emails avec le décalage horaire, super !

Chez Discount un surclassement imposé par un suv Chevrolet Equinox 2018 qui avait juste 3000kms autant dire que la voiture est neuve pour le même prix !
Le premier plein est à payer, 85$ (nous faisons le plein pour 60$ en général donc un peu cher)

J'ai eu juste la surprise après réservation que le loueur n'est pas à l'aéroport il est à 3km mais une navette du loueur gratuite passe toutes les 15-30 min pour l'aller comme pour le retour (porte 9 pour YUL car mentionné nul part)

Prise en charge rapide et retour encore plus rapide, personnel accueillant.
Le dossier n'est pas encore clos, j'espère ne pas avoir de mauvaise surprise

Nous avons fait 3400kms avec cette voiture sans problème, sans assurance complète (les places de parking sont immenses et les canadiens sont respectueux des biens d'autrui, pas une éraflure) [...]

Réservation compliquée et réponse lente. Véhicule super. Très bon rapport qualité prix.

Sur le site, le choix du véhicule, le prix et le détail sont très facile sauf le choix de l’agence de prise en charge qui est très mal fait puisque entre l’emplacement sur le plan et la liste à sélectionner, les noms ne sont pas les mêmes. Cela nous a obligé à appeler au téléphone un conseiller (c’est un numéro gratuit bravo). Au téléphone il n’y a pas eu beaucoup d’entrain pour nous aider. On reçoit un mail nous indiquant que sous 48 heures maximum nous aurons une confirmation. Nous ne l’avons reçu que cinq jours plus tard malgré un appel au milieu pour faire presser, car nous étions à moins de 15 jours du départ. Pas plus de considération. Bon point, il contient un résumé du code de la route. Bien pratique (à revoir le point 7 mauvais copier/coller). Sur place, de la prise en charge à la restitution du véhicule, tout s’est extrêmement bien passé avec AVIS. Le véhicule était une Jetta Volkswagen très confortable. Le rapport qualité prix avec Authentik Canada est excellent. À noter que sur le site de AVIS, je n’avais pas réussi à trouver de véhicule avec une prise en charge à Montréal et une restitution à Toronto alors que par Authentik Canada, cela a fonctionné alors qu’ils sont passés par AVIS. Curieux. [...]

Satisfait !

Location chez discount du 9 au 29 juin 2018.
Initialement loué une berline et surclassé gratuitement dès l’arrivée.
Réduction offerte sur la location du gps (7$ par jour au lieu de 10$) et même chose pour l’assurance d’un deuxième conducteur.
Restitution véhicule très rapide.
A recommander.

Bonne prestation

Attention, notre assurance ne couvrait pas tous risques, ainsi, nous avons dû payer un supplément pour au moins avoir l’assistance (qui n’etait Pas obligatoire, mais rassurant dans les rocheuses... nous ne sommes pas à l’abris d’une cr3vaison par exemple). Le retour du véhicule à l’aerport De Calgary a été hyper-simple et rapide.

bémol