Location de Voiture

Aucun de problème

Tout s'est très bien passé, conformément à ce qui était prévu.Mais lorsque j'ai pris possession de la voiture après un voyage en avion très fatiguant (on est vulnérable dans ces conditions) l'employé du loueur de voiture a tenté de me faire souscrire des assurances complémentaires en me disant que je n'étais pas complètement couvert alors que, sur la foi des documents de Authentik Canada, je pensais le contraire. J'ai eu un moment de doute. Je n'ai pas pris d'assurance complémentaire mais que se serait-il passé en cas d'accident ? [...]

Très bon service

Très bon contact avec Andréa d'Authentik Canada et également avec la société Discount. Le véhicule était prêt à mon arrivée, tout a été très rapide pour récupérer les clés. Egalement très bonne expérience au retour, le check de la voiture et le transport vers l'aéroport s'est fait en moins de 30min. Rien à dire très bon service qui n'a rien à envier à Avis (utilisé 2 ans auparavant pour une location entre Calgary et Vancouver). [...]

Voiture impeccable avec en prime formation à la conduite automatique

Je recommande

Pas de mauvaise surprise, tout a très bien fonctionné,

Sans problème

Véhicule pratiquement neuf et confortable

Location de voiture - Montreal /Quebec

L'organisation de notre voyage via Authentik Canada s'est très bien déroulée. Nous avons été très bien conseillés avec une très bonne réactivité de notre conseillère.
La voiture était conforme à nos attentes, la prise en charge comme le retour s'est bien passée.

Très bon rapport qualité prix, nous recommandons en toute confiance! [...]

Moyen

Le plein de carburant nous est facturé à 67$ quand sur 3 provinces on l’a payé au maximum 55$ c’es Un peu gros comme différence !!

Location de voiture au top

Location bien située, dans parking de l'aéroport, bien indiqué. Voiture louée neuve (un TOYOTA RAV 4 toutes options avec 187 kms au compteur). Il nous a été proposé une JEEP au même tarif car nous allions faire les rocheuses, ce que nous avons gentillement refusé. (la consommation n'aurait pas été la même !).
Consommation quasi conforme à ce qui était annoncé (+/- 8L/100kms), le prix de l'essence étant beaucoup moins cher qu'en France !
Le seul petit "hic" : personne ne parlait un mot de français contrairement à ce qui était indiqué sur le comptoir (on s'est quand même débrouillées :-) même si compliqué de comprendre lorsqu'ils tentent de vous proposer des assurances complémentaires dont vous ne comprenez pas finalement si elles sont utiles ou pas ) et il ne nous a pas été précisé quel carburant utiliser pour cette voiture... Nous avons sollicité la pompiste lors du 1er plein qui nous a bien renseigné. Visiblement, tous les véhicules de location fonctionnent au "Regular 87". Donc, penser à poser la question lors de la prise de véhicule.
Restitution de la voiture très rapide (2') : tour du véhicule fait très rapidement, contrôle du niveau de carburant et de la restitution des 2 clefs puis remise d'un ticket notifiant qu'aucune taxe supplémentaire n'est requise (si tout est OK bien sur !), pas besoin de repasser par le bureau, votre caution s'annule automatiquement si tout est OK sur le ticket ! Pratique quand vous avez votre avion à prendre car pas de perte de temps ! [...]

Parfait

Ne pas oublier que la remise de la voiture peut prendre un peu de temps... Nous étions prévenus et n'étions donc pas pressés.

Remise du véhicule expeditive

Nous avions demandé une petite cylindrée, véhicule ne correspondait pas. Nous avions dit arriver à 18h mais sur place nous avons constaté que c était l heure de fermeture donc nous avons eu les clés et sommes parties découvrir seules note véhicule au garage....

Première expérience de location à très longue distance

Notre expérience avec Authentik Canada pour la location d’une voiture a été très satisfaisante. Les conseils avant notre départ ont été vraiment utiles. Les procédures se sont déroulées sans problème.

Optimale

Rien à redire de spécial, tout s'est bien passé, prise et dépose rapide du véhicule à l'agence de Vancouver downtown. Aucun problème avec la voiture.

Location quasi parfaite

Agence proche du centre-ville de Québec
Véhicule quasi neuf
2 petites remarques cependant : la personne à l'accueil n'avait pas vu que j'avais déjà payé et m'a donc demandé de payer une nouvelle fois (pas de soucis en vérifiant mais ça fait bizarre); le fait de devoir rendre la voiture avec le moins d'essence possible : comme on estime mal la consommation, on ne sait pas vraiment si on a assez d'essence pour arriver à l'agence...stressant (il serait plus simple de devoir faire le plein) [...]

Nikel

Nous avons loués cette voiture pendant 15 jours. Personnel charmant comme tous les quebecois ;-)
Je vous le conseil

Éviter les succursales

Impossible d avoir un siège auto pour notre fille et nous ont soutenu que ce n était pas nécessaire alors que si et pas de solutions à nous proposer

tres bon vehicule

véhicule de seulement 5000 km, rapidité pour la prise de la voiture pas d'attente et idem pour la restitution rien a redire très bon service.

Super voiture !

Très satisfait par le véhicule lors de notre location chez Discount ! Super véhicule, très bien équipé, très propre et confortable !
Rapport qualité / prix au-delà de nos attentes ! Vraiment parfait !
Merci beaucoup

Discount: A ÉVITER

Nous sommes passés par le biai de authentik Canada pour louer une voiture compact avec assurance comprise.
Arrivé chez discount au plateau du mont Royal à Montréal, nous apprenons qu’il n’y a plus de voiture catégorie compact mais qu’il ne reste que des SUV. Nous sommes donc dans l’obligation de payer un surclassement.

Nous rendons la voiture à l’aéroport de Montréal 15 jours après. Où nous avons la surprise d’entendre que les surclassements sont gratuits puisque cela n’est pas de notre ressort, et que l’assurance que nous avions prise pour la voiture compact n’était pas pas adpatée pour la voiture SUV.
Malheureusement nous avons eu un petit impact sur le pare-brise, et on nous a bien évidemment encore réclamé des sous pour la franchise alors que l’assurance était comprise dans notre forfait.

Première et dernière fois chez ce loueur en voiture qui sont totalement incompétents lorsqu’il s’agit de régler certains petits problèmes entre eux et qui ne cherchent qu’à ramasser de l’argent [...]

Attention aux différences de langage France / Canada

attention de bien lire les contrats:
Exemple: Abandon de véhicules. c'est au cas ou vous rendez la voiture ailleurs qu'a la prise en charge et bien cela vous coûte 100 $

Bon accueil et serviable

Simple et Rapide

Conseillère Authentik Canada : Très aimable et rapide pour répondre aux différentes interrogations.
La prise en charge du véhicule a été rapide et simple grâce aux différentes démarches effectuées au préalable par AC.
Pas de mauvaise surprise jusqu'à maintenant. Le véhicule était propre et simple à conduire. Je recommande ! [...]

Road trip ouest canada

Nous avons choisi une categorie moyenne pour 2 personnes. Nous avons obtenu une VW golf automatique. On pouvait facilement y mettre l ensemble des bagages dans le coffre (2 gros sacs et une valise). L entreprise de location (thirsty) a été dans l ensemble très pro et nous avons rendu la voiture en 2 min sans surcoût à la fin du voyage (pas besoin de la nettoyer avant de la rendre, inclus dans le prix). Grâce à authentik Canada nous avons obtenu le meilleur prix ! [...]

conforme à mon attente

Voiture très propre et confortable. Personnel de l'agence très sympathique.

Ok mais...

Pas de problèmes majeur avec la voiture mais nous l'avons coincée dans la neige et nous n'avions pas de pelles dans la voiture, contrairement à la voiture de location des personnes qui nous ont aidées...

Correct

Voiture propre
Aucune explication
Pneus sous gonflés et voyant pneus allumé en permanence malgré regonflage

Loueur sérieux et ponctuel

Satisfait

petite incompréhension dûe à la langue

en France "abandon" veut dire renoncer, ne pas donner suite
si vous aviez dit "transfert", nous n'aurions pas été surpris du surcoût des 100 dollars canadiens

Pas de surprise

Délai de réponse et qualité de la prestation, nous avons même été surclassé pour le même tarif.

Excellent loueur.

Tout est parfait: réception et retour de la voiture très efficaces.