Location de Voiture
Très bon accueil
Bon rapport qualité /prix
Location de voiture août 2017 Ontario/Quebec
Je recommande fortement Authentik Canada en revanche je déconseille de passer par Avis pour la location d'un véhicule au Canada.
La qualité de la prise en charge d'Authentik Canada a été excellente : de qualité, professionnelle et toujours sympathique.
En revanche la location de la voiture auprès d'Avis n'a pas été à la hauteur. A l'arrivée à Toronto, nous avons eu un véhicule plus petit que prévu, le GPS prévu n'etait pas intégré et nous avons été prélevé à la restitution d une somme de 203 dollars pour un service que nous n avions pas demandé. L'agent Avis à Toronto nous avait pourtant confirmé que ces frais étaient inclus dans ce que nous avions déjà payé.
Une très mauvaise expérience donc avec Avis Canada.
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Globalement correct
Personnel un peu nonchalant. N'ayant pas vérifié sur place mon contrat de location je me suis aperçu quelques jours plus tard qu'il ne correspondait pas au véhicule que j'avais loué (sans conséquence heureusement). Le papier rose d'état du véhicule était bon lui (ce qui est le principal m'a dit le loueur...). Sinon véhicule correct et rapport qualité prix me parait bien. Un peu de stress du retour du véhicule à la succursale aéroport de Montréal (qui est en dehors de l'aéroport). Un seul employé pour réceptionné les retours et pas mal de monde (fin de vacances samedi après-midi), mais le gars a été efficace et la navette avec l'aéroport fonctionne bien. [...]
Excellent service !
N'hésitez pas à passer par Authentik Canada, le service est de qualité, réactif et irréprochable !
Je n'hésiterai pas une seconde à refaire appel à leur service.
Très bon service
La location de nos véhicules ont été très facilité grâce à Authentik Canada. Cela nous a permis d'avoir la meilleure offre au regard de notre besoin. Merci
Voiture disponible avant l'heure!
tres bien passe sauf une erreur de la personne lors de la prise du véhicule
bien vérifier les sommes à payer car si la voiture n'est pas rendu au point de retrait pas possible de négocier l'erreur faite au depart.
voiture confortable
Accueil désagréable et service inexistant
Tout d'abord la personne qui nous a accueilli n'avait pas l'air réveillé et elle s'est montré très désagréable.
Ensuite elle nous a demandé notre nombre de bagages !! Quand nous avons répondu 3 valises soutes et une cabine. Nous étions 2 adultes et 1 enfant (6 ans) elle nous a indiqué que le format du véhicule allait être insuffisant. Pour 7 ou 8$ par jour en plus on pouvait avoir plus gros. On a refusé. Ensuite quand nous avons demandé le réhausseur elle n'en avait pas. Nous avons payé les 67$ et elle nous a indiqué que nous allions devoir aller dans une autre agence le chercher.
Le pompom en arrivant dans le parking c'est que la voiture était une jeep 4x4 largement assez grande pour accueillir nos valises. en résumé je pense qu'elle n'avait que cette taille de véhicule et voulait en profiter pour nous facturer plus cher. Bref l'arnaque.
Ensuite elle nous a indiqué que malgré les infos mentionnées au contrat il n y'avait peut être pas le plein. Miracle il y'avait le plein dans le véhicule. Elle a donc facturé le plein instantanément sur noter CB.
Après avoir récupérer la voiture sale (une chaussette sous le fauteuil, du lait chocolaté sur les tapis de sol, des miettes à l'arrière) nous nous sommes rendu à l'autre agence qui devait être prévenu de notre arrivée. Une fois arrivé à l'autre agence ils n'étaient bien évidemment pas au courant de noter venue et n'avaient pas de siège. Ils ont contacté une autre agence en nous indiquant qu'il fallait aller dans cette autre agence pour récupérer le réhausseur. Il en fut trop pour moi j'ai réfusé d'aller dans une troisième agence et je leur ai demandé de se débrouiller pour m'emmener un réhausseur. Après 25mn d'attente le réhausseur est enfin arrivé et nous sommes partis.
L'enseigne s'appelle DISCOUNT et elle porte bien son nom !!!!
Au dépôt de la voiture au retour (à l'aéroport) cela nous a semblé beaucoup plus pro.
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A recommander
Bonne communication avec le conseiller.Service très correct.A recommander
Tout était bien
Merci
accueil à revoir mais voiture correspondant à nos attentes
Attention à la facturation de services non réclamés et demander explications à la signature du contrat car on ne vous dit rien
tres satisfait.
du professionnalisme, bravo. Je recommande vivement.
Satisfaite
Le véhicule était conforme à la réservation
Le service pour la réception était assez compétant
Mini Van, idéal pour 5
Location voiture Toronto
Voyage professionnel aux USA
Très satisfait
Tres bonne expérience. Rien a dire
Bon accueil au départ, aucune mauvaise surprise. Bonne réactivité avant et pendant le voyage. Retour du véhicule un peu "froid" mais efficace.
Pas super
A 9h on nous annonce qu il n y a pas de voiture dispo.on a eu notre voiture a 12h....
parfait
LiB au Canada
Prestation au top !
La documentation d'Authentik a été trés précieuse pour tout le voyage, que des conseils pertinents. Les échanges avec Authentik pour la location ont été simples, rapides avec le meilleur prix aprés comparaison. Le loueur, Discount, très efficace et les personnels chaleureux. On a un surclassement de véhicule pour le même prix, le contact à Montréal super sympa. La livraison du véhicule à l'aéroport, trés rapide, avec la navette jusqu'au terminus. Maximum d'efficacité pour un moindre coût, nous recommandons. [...]
Très content
Location de voiture pour deux semaines dans l'Ouest Canadien. Très satisfait des conditions tarifaires et d'organisation pour cette location. Le véhicule était au dessus de nos attentes. Je conseille vivement !
Prise rapide du vehicule
Nous avons été surclassé : un 4x4 confortable et puissant
Toyota Camry
RAS - personnel de l'agence OK.
Bien
prestation mediocre
dommage que le véhicule ait été mis à disposition sale( intérieur et extérieur ) plus une double crevaison non réparé(cout 20dollarà notre charge)et un contrôle technique non effectue niveau huile et lave glace.