Location de Voiture

Bien mais peu mieux faire

Voiture en état mais sale, pare brise intérieur très salé,!

vehicule tres bien

pas de probleme avec tres confortable bien sur essence le seul hic ou le 400.00 dollars de retour quand il dise qui vont le retouner a calgary et que c est faux 400.00 de trop.

attente

attente trop longue pour récupérer un véhicule 2h30 après un voyage de 11h . Accueil au comptoir très agréable

A éviter

Profite de la connaissance imparfaite de la langue pour arnaquer les touristes ( à l aéroport). On a cherché la voiture 20mn dans le parking, aucune explication.

Ne plus travailler avec Hertz, Dollars, Thrifty

Nous devions récupérer le véhicule à 17h, il est indiqué de compter un peu de temps pour la remise des clefs du véhicule. Nous sommes arrivés un peu avant 17h00 et sommes répartis à 20h15 de l'agence sans que personnes ne contrôle avec nous le véhicule.
Une personne des 3 sociétés apporte clef par clef à l'agence, les véhicules sont pourtant alignés les uns à côtés des autres sur la zone de départ.
L'attente est tellement longue pour tout le monde que certains vont chez avis et récupèrent la clef du véhicule sans attente et demandent remboursement au comptoir de Hertz, Dollars, Thrifty. Les vols suivant s'enchaînent à notre attente, il y a des jeunes enfants, des handicapés, les personnes deviennent agressives après 3h d'attente et 8h de vol avant.
Un couple d'italien s'est vu se faire engueuler par ce qu'ils ne parlent pas très bien anglais.
A réception du véhicule il était très propre et quasiment neuf pour nous. Nous avons voulu mettre du carburant sauf que c'est noté nul part quel type de carburant mettre. Afin d'éviter De faire une erreur nous avons essayé d'appeler l'agence sans succès, puis l'assistance en tout nous avons attendu 1h45 avant d'avoir une personne pour nous répondre.
Remise de véhicule est nettement plus rapide que pour la réception et les personnes beaucoup plus agréable que les personnes du comptoir de l'agence. [...]

100% satisfait chez AVIS via Authentik Canada

Par soucis de tranquillité, nous avons fait confiance à l'équipe de Authentik Canada pour la location de notre véhicule chez AVIS.
Satisfaction TOTALE !
Pas d'attente au comptoir pour la remise du véhicule qui était très propre. Nous avons eu une Nissan Altima Platine très agréable à conduire et très confortable. Restitution en ville à l'hôtel 10 très facile et à deux pas de notre hôtel.
Coffre parfait pour deux valises de 100l + les bagages cabine. [...]

Bonne expérience

La location de voiture s'est bien passée (il s'agissait d'une Toyota Corolla et non d'une Kia Rio comme indiqué sur l'avis), la voiture était fonctionnelle et la récupération et remise se sont bien passées. Il était bien de pouvoir déposer la voiture à un autre endroit que là où nous l'avions récupérée.

Nous n'avions pas de "spécialiste du road trip", nous avons seulement loué la voiture et avancé selon notre propre "planning". [...]

Location de voiture

Surclassement de véhicule :
Au final, Chevrolet Malibu Très confortable et agréable à conduire
Personnel de Thrifty très professionnel et accueillant
Très bonne expérience

Séjour septembre 2023 au Québec

Très satisfaite de ma location en ce mois de septembre 2023, auprès d'Authentik Canada " fournisseur Dollar. Super Accueil, commercial très gentil et professionnel! 10 à 15 minutes pour récupérer le véhicule idem pour le retour, prix correct pour un petit SUV Nissan, si je retourne au Québec , j'irais dans cette agence sans hésiter ! (44 Côte du Palais à Québec CIty) merci à l'équipe ! [...]

3 heures d’attente pour récupérer le véhicule

Nous avons attendu 3 heures pour récupérer le véhicules, un nombre incalculable de personne étaient en attente comme nous
Le problème ne vient pas de Authentik Canada mais de Thrifty

Malgré un véhicule pas très "frais " + 50000 kms

RAS pas de problème prise en charge rapide . Retour encore plus rapide, on attend la clôture du dossier

Globalement satisfaites

Je pensais que le GPS était intégré ou qu'il serait dans la boîte à gants mais non. Le temps de s'en rendre.comptr, nous avions pris la route. Nous avons contacté le loueur Avis pour lui signaler car il n'en avait pas parlé lors de la prise du véhicule. Je souhaite être remboursée pour ce service non fourni.
Au retour nous avons cherché un peu pour retrouver l'entrée du parking du Hilton pour deposer le véhicule. Quelques explications ou une adresse + précise auraient été appréciées.
Ensuite nous avons attendu une vingtaine de minutes pour restituer les clés en direct (il était 1:45 pm) mais l'agent n'était pas là. Nous avons fini par glisser les clés à l'intérieur du local du sommes parties car nous avions un bus à prendre.
En dehors de ça, voiture très bien pour le roadtrip que nous avons fait. Conduite automatique très agréable. Merci [...]

Excellent accueil

Voyage dans l’Ouest Canadien

Bonne voiture de location

Nous avons été surclassé avec une voiture automatique toute option. Aucun problème, voiture puissante.
Bon rapport qualité/prix

Facturation du carburant sans notre accord

Au départ, nous avons eu notre véhicule avec 3 heures de retard. Prévu 12h, remise des clés 15h. Nous avons dit refuser la facturation du carburant de 75 CAD hors taxes, mais mauvaise surprise au retour, nous avons un crédit de 86,23 CAD. Qui va nous rembourser??

RAS

Récupération de la voiture sans délai, pas de mauvaise surprise. Véhicule très correcte, peu consommateur par rapport au standard la bas. Nous avons pu faire un peu de piste/gravel dans les parcs ou sur des chemins pour découvrir des lacs et parcs sublimes !

Location véhicule

Loueur agréable et rapide.Voiture neuve et propre.voiture pour 2 valises seulement coffre petit et pour 4 adultes.voiture économique et confortable même à l arrière.

Excellent

Super prestation d'Avis

Nous sommes très heureux de notre location, nous avons été surclassés avec un Mitsubishi Eclipse
Le GPS était également très pratique et simple d'utilisation.
Le retour de la voiture après 22 jours de road trip c'est fait en quelques minutes seulement !
Lieu de remise de véhicule très facile à trouver à l'aéroport.

Une super voiture

Mylène Naudot dimanche 24 septembre 2023

Notre voiture, tout juste nettoyée, nous attendait à l'agence AVIS, rue Metcalfe, où la prise en charge se fit en moins de 30 mn. Nous sommes répartis avec une Chevrolet Blazer, categorie SUV, qui fut notre bolide pendant 18 jours.
Juste une remarque toutefois concernant notre appel à la hotline dépannage pour une question mécanique mais ce service ne parle qu'anglais, donc pas facile de se faire comprendre surtout pour s'expliquer dans ce domaine. [...]

Simple complet efficace

Aucune surprise en récupérant la voiture (pas de frais cachés ou non-payés), tout était clair et précis.
Seul bémol, la voiture (intermédiaire) était un peu petite pour 5 (deux adultes et 3 enfants) mais en se tassant un peu ça l'a très bien fait !
Très simple à rendre également à Montreal :)
On repassera certainement par Authentik Canada pour un prochain voyage ! [...]

trop longue attente au comptoir Triffty Hertz............4 heures

Super service, super voiture! Rien à redire

Nissan versa et non Toyota Corolla

Comme le titre l'indique nous avons réceptionné une autre voiture que celle réservée. Cette Nissan Versa est un très bon véhicule qui nous a parfaitement convenu. Par contre devoir attendre plus de deux heures pour accéder au guichet puis au véhicule, c'est beaucoup trop long. L'employée qui nous a reçus ne parlait pas français et était peu prévenante auprès des clients avec des explications minimales. A la prise en charge du véhicule le responsable nous a tout bien expliqué. Nous n'avons eu ensuite aucun problème durant tout notre parcours jusqu'à sa restitution. [...]

Très bonne expérience !

Nous avons réservé un véhicule intermédiaire pour 2 semaines avec Authentik Canada et nous avons fortement apprecié le véhicule (Toyota CAMRY) qui était très bien équipé, le personnel très gentil et à notre écoute ainsi que le suivi de la prestation. Si vous devez réserver un véhicule pour votre voyage n’hésitez pas !

Voiture correcte mais mauvaise expérience avec le loueur

Prise de la location prévue à 10h mais chez le loueur c'est premier arrivé, premier servi.
Après avoir réaliser les formalités assez rapidement (et pris la caution), le loueur nous annonce que notre voiture n'est pas disponible et insiste lourdement pour nous faire prendre une voiture électrique ce que nous refusons. Il nous propose ensuite une voiture d'une catégorie inférieure, quand nous lui indiquons qu'elle est trop petite il nous répond " vous n'aurez qu'à baisser les sièges arrières pour mettre les valises. "...
Après avoir insisté pour avoir la catégorie choisie et payée on nous annonce au moins 1h d'attente en nous disant " quand vous en aurez marre, vous prendre l'électrique ".
Finalement on attendra 2h pour avoir un modèle équivalent à notre réservation. État des lieux fait pas nous même et état des lieux de retour très sommaire (aucun justificatif pour prouver qu'il n'y a rien à signaler...).
La voiture en elle même était correcte, pas tout à fait propre mais peu de km et assez confortable.
Bref, loueur non recommandable, très déçue qu'authentik canada travaille avec ce genre de prestataire.
Nous n'étions pas les seuls à rencontrer cette situation le jour de notre location et beaucoup d'expériences similaires lues sur les forums.
Concernant authentik canada rien à reprocher sur les différents échanges avec le SAV (avant le départ). Je recommande toujours cette agence et repasserais par authentik en cas de nouveau voyage. [...]

Pas de probleme

location parfaite et rapide

J’ai loué un véhicule intermédiaire chez Avis au départ de Québec avec un retour à Montréal via Authentik Canada. J’ai récupéré la voiture ( Hyundai Elentra ) très facilement, la voiture ne consommait pas grand chose ( 4,5L au 100 ) et était équipé de pas mal d’options ( toit ouvrant, siège chauffant.. ) , le retour à l’aéroport de Montréal s’est également fait sans problème. Je recommande donc la location via Authentik Canada ! [...]

Pas sérieux à éviter (loueur DOLLAR)

2 heures à faire la queue au comptoir pour remplir le dossier.. 45 mn pour avoir la voiture car ils en avaient pas de dispo..
2 h45 pour avoir un véhicule après 8h30 de vol
Je prend la voiture, il n y avait pas le plein…
Le lendemain je soulève le plancher du coffre arrière…. 4 préservatifs ( emballés) et un Kleenex usager..