Location de Voiture

Voiture quasi neuve

Nous avons eu une expérience positive de location. La voiture était quasi neuve, juste très basse ce qui n'est pas idéal au Québec en cas de mauvais temps car les routes ne sont pas en bon état et il y a beaucoup de risques d'aquaplanning avec la pluie.

Service moyen

Nous avons dû apeller un conseiller Authentik à deux reprises, en prenant la voiture à Calgary et en la rendant à Vancouver. Des frais qui ne devait nous étaient chargés étaient sur la facture. Malgré nos tentatives de leur expliquer, ils étaient complètement fermés. Nous avions finalement raison, les frais nous serons remboursés.

Très satisfait de la location

RAS voyage bien passé. Voiture conforme à la demande

Déçu d'Avis pas d’Authentik

Bonjour,
Mon expérience avec Authentik s’est tres bien passé par contre je suis vraiment déçu du loueur de voiture Avis. En effet, à la prise en charge du véhicule, on me donne les clés de celui-ci et c’est à moi de faire l'état des lieux du véhicule sans être accompagné par un membre du personnel. Résultat : un véhicule griffé de partout et un pneu avec une hernie prêt à exploser aux premiers kilomètres parcourus (Comment peut-on mettre en danger la vie des clients quand on se dit loueur de voiture professionnel ?). Je décide donc de rendre les clés et demande un autre véhicule. L'agence me donne un autre véhicule en meilleur état apparent mais après avoir quitter l'aéroport avec le véhicule, celui-ci m'indique au tableau de bord une perte de pression au pneu arrière droit !
Je passe donc au garage et le diagnostic et vite établi : 2 clous plantés dans le pneu et 2 bouchons de valves manquants !!! Cela m’a coûté 66$ CAD pour un véhicule censé être en bon état dès la prise en charge.
Si cela vous intéresse, je peux vous faire parvenir les photos.
Bref je suis terriblement déçu du manque de professionnalisme du loueur Avis (et je ne parle pas de la restitution du véhicule où on nous demande de débarquer sans faire d'état des lieux) [...]

Très beau voyage

Merci Authentik Canada pour ma location de voiture chez AVIS

Je suis français et j'ai réservé via Authentik un gros VUS pour un circuit de 25 jours en Ontario et Québec. Rien à redire sur le véhicule Hyunday Palisade et aucun problème avec pendant notre séjour. Par contre AVIS cultive l'ambigüité sur ses factures, le contenu de chaque ligne est totalement incompréhensible, les montants affichés entre prise en main, retour et facture finale sont différents et l'employé présent au retour fut incapable d'apporter la moindre explication sur le surcoût facturé alors que je n'avais accepté aucun supplément. Et pour ce qui est de la prise en charge, aucun employé n'est prévu pour découvrir le véhicule. Il a fallu insister beaucoup pour que le gardien du parking accepte de venir 2 minutes répondre à quelques questions sur divers réglages, utilisation du gps, connexion téléphone, carburant à utiliser...
j'ai contacté Authentik dès mon retour pour contester le surcoût et en moins de 48h AVIS a procédé à un virement sur mon compte sans aucun mail d'explication.
Un grand merci donc à Authentik mais j'ai été déçu par le manque de transparence d'AVIS. [...]

Très accessible

très beau voyage

Excellente agence Dollar à Toronto aéroport et à Québec centre

Tout c’est très bien passé lors de la réception de notre véhicule chez Dollar à l’aéroport de Toronto, personne très agréable qui nous a bien expliqué les démarches. Pas trop d’attente. Et lorsque nous avons rendu la voiture,tout s’est bien passé également, personne très sympathique. Je recommande ces deux agences. Et surtout un grand merci à Véronique Blanchette notre conseillère d’authentik Canada qui nous a très bien accompagné pour la location de notre véhicule. Je recommande vivement Authentik Canada et aussi l’agence Dollar. [...]

Voyager avec Authentik

Superbe compagnie pour la location de voiture. Il était impossible pour moi de réserver un voyage auprès des compagnies de location pour un one-way. Rapide, efficace et simple résume assez bien mon expérience. Du côté de Avis Calgary, je ne suis pas satisfait. Merci !

Très satisfait. L location c’est passé très facilement à l’arrivé

Facilité et fiabilité

Nous avons été très satisfait de notre location de voiture. Toutefois, je n'avais pas dans mes papiers ou dans l'application le nom de la compagnie ce qui nous a embêté un peu pour prendre la bonne ligne a l'aéroport. Sinon la prise en charge et la voiture prêtée a été très satisfaisante!

Location de véhicule pour roadtrip dans les Maritimes

Je recommande Authentik Canada à 100%
Notre interlocutrice - Alyssa - a toujours été réactive pour répondre à mes questions et de bon conseil.
Le véhicule que nous avons loué était quasiment neuf, parfaitement adapté à notre séjour, à un prix plus intéressant qu'en passant directement par un loueur.

Nickel !

Notre location de voiture s’est déroulée sans aucun problème. Le véhicule correspondait parfaitement à nos attentes. Sa récupération s’est très bien passée et sa restitution a été extrêmement simple et rapide.

Location voiture pour 3 semaines soit 3700 km

J’ai loué une voiture ( seulement) : je connais bien les locateurs au Québec : tjrs la même chose : tentative de faire dépenser plus lorsque l’on se présente au guichet: changer le modèle de voiture pour dépenser plus .. augmenter la prime d’assurance et ( nouveau) : acheter l’essence à tarif fixe au retour ( tarif fixé au départ ) .
NON NON ET NON : Avec Authentik Canada : tout est simple et parfait ! Il faut refuser ces propositions du locateur … Assurance sont ok, avec Authentik Canada … on paie l’essence que l’on consomme sans plus à la pompe ET. La proposition pour avoir une meilleure voiture en payant un supplément : ils n’ont plus de voiture à bas prix : vous aurez donc un « upgrade » sans frais supplémentaires..
vivement Authentik Canada qui protège notre porte monnaie ! [...]

GPS

Gerard Carisey mardi 28 juillet 2026

Voiture non disponible avec GPS obligatoire de prendre un autre véhicule avec 600 CAD de supplément. Au total près de 2000 CAD de location pour 15 jours

Quebec 2026

Prise en charge et remise de la voiture rapide et sans chichi , ce qui est fort agréable , et permet de se concentrer sur le voyage en lui même.

Service parfait

Formidable voyage à travers l’Acadie et la nouvelle ecosse

Benedicte Giraudet mardi 28 juillet 2026

Les conseils d’authentik ont été précieux lors de la prise en charge de la voiture chez Avis.
Par ailleurs la « conseillère authentik » communiquait régulièrement avant notre départ et dans notre langue cad le français.

Véhicule livré supérieur aux attentes

Par contre, malgré que j’ai refusé toutes les protections supplémentaires sauf le plein d’essence au retour, une assurance supplémentaire m’a été facturée et j’en ai pris connaissance uniquement au retour, puisqu’aucun prix ou détail n’est affiché lors de la signature du contrat de location. Le processus est opaque lorsqu’on signe sur l’écran au comptoir. Un rabais a toutefois été appliqué après discussion au retour [...]

voiture

Voiture tout confort, MERCI

Globalement satisfait

J'ai été très bien accompagné par Virginie de Authentic Canada qui a répondu à toutes mes questions. Concernant DOLLAR, l'attente à l'agence de l'aéroport peut être importante car le guichet gère plusieurs enseignes de véhicules. C'est Mike qui s'est occupé de nous et malgré deux changements de véhicules avant qu'il ne nous remette les clés, tout s'est bien passé dans la prise en charge. Nous devions avoir un Toyota RAV4 et nous avons eu Volkswagen TAOS tout aussi bien voire peut-être mieux. Aucun souci durant la location, mais faites attention à l'état des routes à certains endroits. Avec le gel et le dégel, à certains endroits, c'est catastrophique, d'où l'utilité de louer un SUV côté Québec.
Au retour de la location, c'est un peu plus flou car on donne simplement les clés à un agent sans avoir de compte rendu, j'ai dû relancer DOLLAR pour avoir la certitude de la prise en charge du véhicule et savoir si tout était OK.

Si je devais revenir au Québec, je repasserai par Authentic Canada. [...]

Magnifiques vacances au Québec

De Montréal au Mont-Tremblant, à Québec ou Tadoussac, on a tout aimé. Des villes très belles, très fleuries ; des activités à faire partout, notamment avec les enfants. Une nature très présente et des vues superbes.
Mentions spéciales au parc Mont Royal, au biodôme, au jardin botanique, à la luge d'été du Mont-Tremblant, au musée de la civilisation, aux rorquals et dunes de Tadoussac
Les Québécois sont globalement accueillants et sympathiques. [...]

Parfait pour notre location de voiture

Nous sommes passés par Authentik Canada afin de réserver notre voiture pour notre circuit au Canada et nous sommes entièrement satisfaits !
Nous avions une question durant notre séjour au sujet de la location de voiture et avons reçu une réponse dans les minutes qui suivirent notre mail.
Un grand merci pour leur rapidité et leur disponibilité !

Bon commerciaux

Prise en charge Québec avec difficulté, l'agence se trouve au Hilton le préciser, retour à l'hôtel de Montréal excellent

Belle voiture récente et spacieuse

La location s'est bien passée dans l'ensemble. Malheureusement, nous ne parlons pas suffisament bien l'anglais et à Toronto, on nous a ajouté des options que nous ne souhaitions pas. Nous n'avons pas compris malgré les traducteurs. C'est dommage.

Contrat respecté avec un meilleur prix

Très bonne expérience. Je m ai reçu la voiture prévue mais ce n est pas la faute de Authentic. (Voiture accidentée juste avant la prise en main)

Mauvais service

Lors de la prise en charge, confusion sur le deuxième conducteur, impossibilité de faire des modifications à la réservations, pas de gérant sur place pour nous accommoder, nous avons laissé un message sur la boîte vocale d’authetik et aucun retour d’appel.

Parfait

Location de voiture

Tout a bien été. On devait avoir une Corolla et on a finalement eu une elantra.