Location de Voiture

Thrifty

Nous avons eu un souci avec un autre loueur concernant notre carte bancaire. Authentik Canada a su nous aider par téléphone (alors qu'ils n'étaient pas directement concernés par cette location), pour cela je recommande à 100% pour leur réactivité et conseil.
Concernant la location de voiture chez Thrifty, il faudrait clarifier si le plein d'essence est inclus ou pas dans la prestation. Sur le voucher il y a 2 infos contradictoires. Nous avons donc payé le plein d'essence, mais en ajoutant les taxes c'était très conséquent (plein qui au passage est indiqué comme correspondant à 50L alors que le réservoir ne dépasse pas 40L !). D'autre part, lors de la remise du véhicule on nous a dit qu'il fallait payer pour le 2ème conducteur alors que c'était inclus sur le voucher. Nous nous sommes rendus compte le lendemain que la verrouillage fonctionnait pour toutes les portes saufle coffre. Et enfin pour le retour du véhicule les indications de la personne à l'accueil n'étaient pas du tout claires.
Mauvaise expérience donc chez Thrifty. [...]

très satisfait, je recommande sans hésitation

nous avons été très content du véhicule ainsi que du service, nous avons eu un souci avec le gps et cela a été réglé immédiatement par le remplacement. La voiture été conforme à ce que nous avions démandé. Nous sommes très content d'être passé par Authentikcanada qui nous a obtenu un prix très compétitif par rapport à ce que j'avais déjà vu sur les autres sites. [...]

Conforme à la demande.

Reprise du véhicule au retour à l'aéroport a été une bonne surprise.

Service très satisfaisant

Location vehicule

J ai tout de meme eu à payer des frais suplémentaires alors que sur le contrat c était compris .Et ceci aprés avoir montré le contrat et que la personne a été contacter son superieur.Les frais ont été reduits mais maintenus.
J ai du insister pour avoir des explications sur l utilisation du vehicule qui m était inconnu. [...]

Au top !

Location de voiture pour 1 semaine : véhicule quasi neuf, propreté impeccable, respectant la catégorie choisie (sous-compacte) et fonctionnant très bien !
Conseiller : très réactive, et répondant à toutes mes questions ! Nickel !

Merci à Authentik Canada

Excellents conseils de Chloé et une location de voiture sans soucis, moins chère que dans tous les sites trouvés.

j'attends encore le reversement de ma caution un mois après la restitution du véhicule DISCOUNT...

rien à dire ni sur le service ni sur le véhicule, service parfait ; mais quand il s'agit de récupérer la caution, ça devient problématique
cela se termine très mal, un mois après j'attends toujours ce qui devait être réglé sous 2 jours
bref, je ne recommande pas DISCOUNT aéroport de QUEBEC, jusqu'à preuve du contraire
AUTHENTIK pouvez vous intervenir ? [...]

service correcte

bonne prestation

Tarif intéressant - Qualité relations mais véhicule non préparé

C'est la troisième fois que nous avons fait appel à ce prestataire. C'est la première fois que nous n'avons pas été totalement satisfaits. Le véhicule n'était pas propre (canettes à l'arrière...), le plein n'avait pas été fait contrairement à ce qui avait été dit et il y avait un problème de pression des pneus. Nous avons obtenu le changement de véhicule mais cela nous a beaucoup retardé. A l'arrivée d'un vol transatlantique ce n'est pas très agréable surtout que tout s'est fait sous une pluie battante. [...]

Service irréprochable et pratique

Location de voiture

Avis très positif concernant le loueur Discount.
Navette faisant le trajet entre la location et l'aéroport très régulièrement.
Le transit 8 passagers nous attendait bien à l'arriver. Véhicule propre et quasi neuf. Il nous a donné pleinement satisfaction durant notre roadtrip sur les routes du Québec.
Très bonne expérience, je recommande chaudement. [...]

Arnaque

Montant réellement payé supérieur au devis établi sur le site Internet et à la facture transmise. Insatisfaction également très forte au niveau du loueur qui ne souhaite plus travailler avec votre société. Démarche en cours auprès d'une association de consommateurs. Amateurisme ou malhonnêteté ?

rien à dire

Bon accueil, personnel compétant, tout à été très bien expliqué pour le contrat et le retour du véhicule.

jolie experience

Nous avons louer une voiture pour 2 semaines pour un road trip improvise ,sans passage oblige.Le véhicule mis a notre disposition des notre arrivée a parfaitement rouler sur les quelques 2500 kms .Si je retourne au Canada je pense réutiliser les mêmes services

Très bien

Voiture de taille convenable en très bon état (VW Tiguan) type Compatce
un petit lavage des vitres intérieures notamment le pare-brise aurait été parfait car il était plein de traces de doigt
La proximité des parkings des aéoroports de Toronto et Québec est idéale
Prix très compétitif
merci à vous
on a pu faire un voyage Niagara-Toronto-Montreal-Chicoutimi-Québec dans de très bonnes conditions [...]

Satisfait

Passer par Authentik Canada nous a permis d'éviter certains pièges. Je recommande

bon loueur

Entièrement satisfait

Accueil dans l'agence Avis très cordial malgré l'affluence du début de journée. Prix de location correct. Retour à l'aéroport très facile.

Très bonne prise en charge

Aucun problème rencontré, nous avons même bénéficié d'une gamme au dessus (SUV pour une compacte initialement prévue) pour 10Cad en plus par jour. GPS pas top par contre. Au Canada, une bonne carte routière suffit largement.

Efficacité et rapidité

Véhicule loué de très bonne qualité, quasi neuf et d'une propreté irréprochable.
Prise en charge du véhicule très rapide (Voucher d'Authentik Canada). Prise en charge au retour encore plus rapide.
Je suis très satisfait qu'Authentik Canada m'ait conseillé ce loueur.

Très pratique

Très pratique, réservation d'une voiture quasi neuve, très confort, je recommande

Très bon service mais surprise concernant les frais supplémentaires

Il est à noté qu'il faut rajouter pas loin de 100 dollars au prix annoncé puisqu'il faut payer un plein d'essence (et rendre la voiture à vide, très étrange comme pratique et pas forcément juste) et les frais de plaque.

T

très bien

véhicule surclassé, très confortable et facile à conduire.

Voiture spacieuse

bonne prestation

prestation conforme à nos attentes, véhicule confortable
Le lieu de restitution sur Toronto n'est pas facile à trouver, un plan pourrait être fourni

bonne organisation avec service de location

authentik canada répond très vite aux mails et bon déroulement de la location

Bien pour Authentic Canada moisn problème avec Thrifty

Lors de notre arrivée à l'agence Thrifty pour récupérer la voiture, nous avons eu un problème de facturation de prestations que nous avions déjà payées à Authentic Canada (plein essence et taxes). Ils n'avaient pas l'information. Il a fallu contacter 3 fois la conseillère de Authentic Canada afin de solutionner partiellement le problème. J'ai du m'engager a accepter de payer au retour du véhicule les frais et le plein, et Authentic Canada m'a garanti qu'il n'y aurait pas de facturation au retour car ils feraient le nécessaire pendant nos congés. C'est effectivement ce qui s'est passé, mais on a perdu1 heure lors de la prise du véhicule, sans compter le manque d'assurance que le problème serait résolu. Pour pallier ces désagréments, Authentic Canada a prévu de nous dédommager... mais je n'ai rien vu venir pour l'instant ! [...]