Location de Voiture

Location sans problème

A Montréal on nous a bien expliqué comment conduire au Canada, et à Toronto le retour du véhicule s'est fait très facilement et dans l'aéroport. Tout s'est donc très bien passé, il manquait juste pour que ce soit parfait le guide utilisateur du véhicule en français.

Une voiture devant faire la vidange!!!!!

Lors de la prise en charge de la voiture, celle-ci affichait que la vidange devait être faite d'ici 2000 km. Notre périple étant prévu d'environ 5000 km, la voiture était utilisable, mais par expérience avec les locations de voitures, je voulais le signaler. On n'a pas voulu simplement noter ma remarque et on me l'a échangée avec une autre voiture, prétendument de même catégorie. En fait inférieure. Le nettoyage intérieur était approximatif. Sinon les pneumatiques étaient en bon état, avait 450000 km et à bien fonctionné. [...]

Location presque parfaite

Presque parfaite dans le sens où la voiture correspondait bien à la catégorie louée (ce n'est pas forcément toujours le cas), c'était même le modèle affiché lors de la réservation. Par contre la voiture était sale particulièrement à l'intérieur, un siège avait une grosse auréole, nous avons eu du mal à convaincre la personne qui nous a reçus à Montréal de le noter sur notre fiche alors que sa collègue venait de dire à un autre client qu'il serait facturé s'il rendait une voiture avec l'intérieur sale.
Lorsque nous avons rendu le véhicule à l'aéroport, l'employé de Thrifty nous a dit qu'il nous envoyait un email mais nous ne l'avons pas reçu. Donc aucune facture suite au retour du véhicule.
Par contre, le véhicule était quasiment neuf, 4000 km. [...]

Bonne prise en charge

Concernant Avis Location, nous avons été surclassé du fait du manque de stock du véhicule choisi initialement, et sans supplément. (Jeep Renegade)
Le fait de prendre le véhicule en ville et non à l’aéroport était une très bonne chose (je le recommande vivement si on a le choix) : nous n'avons pas eu de queue et servi rapidement avec les options (sièges auto). Quand nous avons rendu le véhicule à l'aéroport, c'était tout autre chose, c'était "l'usine" et de nouveaux clients attendaient avec impatiente que nous puissions laisser les sièges autos car ils étaient en attente. [...]

Location de voiture Vancouver

Le seul problème c'est au comptoir à l'arrivée il y avait qu'une personne j'ai dû attendre 45 minutes car il avait du monde

tout c'est tres bien passé avec le fournisseur discount

Pour les locations longues durées , plus de 27 jours ,bien faire attention entre les premiers devis, et les réels tarifs et possibilités des loueurs.

avis favorable

location et véhicule très agréable
sans aucun problème

Location pour 2 semaines

Prise et retour du vehicule rapides. Beaucoup d informations données à notre arrivée et bon accueil de la part du personnel. Nous avons été satisfaits de cette location. Merci à Émilie Boivin pour ses nombreux conseils et sa réactivité.

Bonne Prestation , voiture en parfait état

Nous avons attendu 3 heures à l'aéroport avant de prendre possession du véhicule , beaucoup de monde et seulement un agent AVIS pour délivrer les voitures
Nous avons du payer un surplus de 138$ pour chauffeur supplémentaire , contrairement aux informations communiquées par AUTHENTIK.
Bonne surprise, la voiture réservée n'étant pas disponible, nous avons bénéficié d'une classe supérieure sans supplément de prix
Voiture en trés bon état , trés confortable [...]

Bonne prestation

Bonne prestation malgré un véhicule un peu poussif (jeep).

Très bon service

Bonne synchronisation au moment de la prise du véhicule et de sa remise. Pas de mauvaise surprise.

Efficace

Modèle surclassé et voiture récente

Notre voiture n'avait pas été rendue la veille comme prévue, Thrifty nous a proposé sans surcoût une autre voiture d'une catégorie supérieure. Accueil correct et professionnel.

procédures de MAD et de retour simple et efficace

Véhicule propre et en bon état
Agences bien placées par rapport à notre programme.

Un peu déçu...

Nous aurions dû prendre un véhicule de classe supérieure pour le confort mais nous serons pour la prochaine fois...

À éviter

Prise du véhicule 1h45
Pas de GPS de disponible nous avons dû revenir et faire 200 Kms !
Aucun geste commercial !
Voiture non nettoyée
Tout ce qui compte est l argent le reste il s en fiche...
Nous ne louerons plus par se prestataire...
Première et dernière fois !

avis mitigé

L'attente à notre arrivée à Montréal pour récupérer la voiture a été de plus de 2.5 heures. 2 personnes au comptoir Avis et pas des plus sympathiques.
Nous devions récupérer la voiture pour 15 h 30, nous avons du attendre notre tour et ainsi nous ne l'avons eu qu'à 19 h car elle n'était pas prête !
Dommage, cela donne une mauvaise image du Canada dès l'arrivée.
Sinon côté voiture, pas de souci nous avons eu ce que nous avions demandé.Tout a bien été pour le retour. [...]

Voiture conforme à nos attentes, prise en charge et retour du véhicule effectués rapidement

Bonne voiture, bon service, attente tres longue

Tres bonne voiture et service mais attente trop longue (plus d'une heure et demi) pour récupérer la voiture. Dommage apres 10 heures de vol.

Attente pour récupération voiture compensée par action commerciale d’Avis

La voiture n’etait pas disponible à l’heure prévue à l’agence AVIS de Montréal, nous avons attendu 1h30 mais l’équipe présente ce jour-là a été exemplaire de gentillesse, d’attention et de sens commercial. Nous avons été surclassés sans frais avec SUV Hyundai Santa Fe d’un grand confort avec beaucoup d’espace pour 4 et nos bagages, à la place de la voiture réservée, peut-être un peu juste en taille. Un road trip au Québec réalisé ainsi dans de super conditions grâce au sens commercial d’AVIS. Je ne sais pas si c’est à chaque fois ainsi mais ce jour-là le temps d’attente a été largement compensé. Retour dans problème à l’aéroport. Merci à Authentik Canada et à AVIS. [...]

Retour au centre Avis

Bonjour, j’etais pas content à mon retour pour ramener la voiture, nous avons eu à faire face à beaucoup de trafic en sortant du traversier, à Horseshoe bay, alors ça nous as occasionné un retard de deux heures sur la location. Avis nous as facturé une journée au complet, j’ Trouvé ça assez ordinaire merci!! Mais pour authentik pas un mot à dire!!!

Expérience inoubliable !

La location de voiture s'est très bien passée pendant nos 3 semaines de voyages. On a eu quelques questions avant le début de notre voyage que notre conseillère a su apporter une réponse très rapidement.
La prise en charge de la voiture par le loueur AVIS était satisfaisante. Seul petit bémol du loueur, nous avions pris l'option GPS (très recommandé pour un road trip au CANADA) et malgré le fait que ce soit bien indiqué sur le document transmis par Authentik Canada, il a fallu le réclamer au guichet. Mis à part ça, la voiture était dans un excellent état, très propre.
Notre voiture était une compacte qui manquait un peu de puissance pour les Rocheuses du Canada, pour plus de confort de conduite (3000km effectués) nous aurions peut-être dû réfléchir à louer une voiture plus puissante (SUV / 4X4) plus cher certes mais le carburant ne coûte vraiment pas cher (entre 0.70eur/L à 1.10eur/L pour les stations les plus reculés) .
Pour un autre voyage au Canada, nous repasserons très probablement par Authentik Canada ! [...]

Satisfaite

Très bonne réception de la voiture au départ. Personnel très agréable. Idem au retour. Juste préciser qu on doit se garer dans le parking "international" du palais des congrès .

Merveilleuses vacances (Ford fiesta)

Très facile et très bien indiqué pour la prise en charge et le retour de la voiture, tant du côté de Calgary que du côté de Vancouver

Trés bien

Patrick Urbano samedi 31 août 2019

Très satisfait

La location s'est bien passée, aucune mauvaise surprise...

ASSURANCE

C'est dommage de ne pas pouvoir prévoir le montant des options assurances au moment de la location. Par contre le véhicule était parfait.

Une super voiture mais un peu gourmande

Les grand cherokee est une voiture super mais très gourmande
La prise et la restitution de voiture sans soucis nous attendons si il y aura des sur facturations car le retour est expéditif

Mieux que prévu et sans surprise

L’accueil chez Avis s’est déroulé sans problème et rapidement. Prise en charge rapide à l’aéroport de Vancouver et retour rapide et sans problème à l’aéroport de Calgary.

Idéale, super service client