Location de Voiture

Agréable surprise

Nous avons eu une FORD edge titanium. Très confortable et suffisant pour nos bagages pour 4.
A Toronto ils ne parlent pas du tout français et le contrat était en anglais cf scan. Je savais que les frais étaient de 400 dollars pour rendre la voiture à un autre lieu et j ai compris qu il fallait ramener la voiture avec le plein d essence. Je vous ai mis en pièce jointe le contrat.
A Montréal, beaucoup mieux pour se comprendre. Nous avons eu un reçu en français. Il m a confirmé l encaissement du montant prépayé.
Le voyage s est très bien passé avec cette voiture. [...]

Bon accueil et service efficace

La prise en charge de voiture a été rapide

Très satisfait

Belle surprise avec un véhicule quasi neuf et surclassé.

Bien pour vous mais très moyen chez Avis

Bonjour j'ai adoré votre prise en charge mais chez avis :
- j'ai eu un véhicule Chevrolet moyen gamme bien moins bien qu'un grand Cherokee
- 3h d'attente pour avoir mon véhicule
- pas lavé

Tourisme

Pas de gps dans le véhicule c'est très regrettable

Personnel pas très aidant à toronto

voiture correspondant à notre réservation.

tres bon veh et prise en main rapide

parfait

Attente à l'arrivée un peu longue

Nous avons eu une Toyota corrola mais tout aussi bien que la hyundai je suppose.
Nous avons attendu plus d'une heure alors que notre voiture aurait dû être prête à 16h. Quand nous sommes arrivés à 16h30 il a fallu faire la file 50min puis une fois notre dossier validé attendre encore 20min.
Sinon tout était pafait

SUV à la mode Nord Américaine (4x4 spacieux et imposant)

Aucune problème avec l'agence de location AVIS à Calgary pour la prise en mains du véhicule et à Vancouver pour la restitution.
Nous avons eu la chance d'avoir un véhicule neuf, très bien équipé, avec GPS inclus

Surclassement en BMW, véhicule adapté, service rapide et efficace

Très content d'avoir passé cette location via Authentik, véhicule disponible à l'agence (Avis) de l'aéroport, personnel rapide et efficace. Surclassement sur un véhicule (BMW X2) pas neuf, mais récent et de gamme supérieure. Le véhicule, tout en étant propre à l'intérieur, n'était pas lavé à l'extérieur. Pas gênant dans mon cas, mais cela aurait pu l'être dans d'autres circonstances.
Je reviendrai certainement en cas de besoin. [...]

Bon service à la clientèle

Nous avons été grandement surpris par la courtoisie des employés. Nos expériences dans d'autres pays ou avec d'autres compagnies de location de voitures n'avaient jamais été extraordinaires jusqu'à présent. Nous avons même obtenu un surclassement sans frais supplémentaires.

Road trip Ouest Canadien

La voiture était finalement une Chrysler 300. Très bien équipée et très propre. N’aurait manqué que la radio satellite, pour que le tout soit exceptionnel.
Prise en charge et retour rapide du véhicule. Respect des frais.

Voiture très propre

Bonne voiture, pas de soucis

Nous avons bénéficié d'une bonne voiture, de taille adaptée et quasi-neuve (moins de 10000 km au compteur). Beaucoup d'options, mais pas de GPS, qui est sans doute l'option la plus utile pour un roadtrip.
La récupération et la cession du véhicule ont été rapides et courtois.

Super deal

J’ai demandé une Nissan versa mais il n’y en avait plus alors j’ai eu la chance d’avoir une Dodge charger gt 2022 WoW belle expérience

Prise en charge rapide

Location SUV pour roadtrip

Authentik propose un tarif compétitif par rapport à une location en direct avec les société de location. C'est plus l'epcérience avec la personne au comptoir Avis à l'aéroport de Toronto qui était difficile: une heure d'attente, il était seul, avec une affluence de seulement 3 personnes devant moi. La personne était désagréable et ne voulait pas me donner un véhicule avec GPS alors que j'avais pris l'option. A la fin nous avons eu un surclassement sur un SUV au-dessus - on devait avoir une Audi Q5 mais après 20mn il ne trouait les clés, nous avons eu une Jeep Grand Cherokee V6 - super et très américain, juste une consommation plus élevée que l'Audi. En prenant les options sur place (roadside assistance et assurance des occupants), j'ai eu un supplément de 1100$ pour trois semaines avec les taxes. [...]

Location de voiture conforme et sans soucis

Voiture réservée via Authentik Canada, très bon suivi d'Authentik en amont jusqu'au jour J.
Prise à l'aéroport et déposée en ville.
Voiture conforme à la réservation en gabarit. Réserver bien à l'avance car difficile sur place l'été voire impossible pour les grands véhicules.
Bien penser à prendre des photos de la carrosserie à la réception sinon ils ont tendance à vouloir faire passer certaines traces sur votre compte. [...]

Facile et réussi

Nous avons loué une voiture. Tout le déroulement pour l'accueil jusqu'au retour à été facile. Je le recommande.

Très bien mais manque de comm entre authentik et le loueur

Très bien passé, mais il y a un manque de communication entre authentik, le loueur et nous. Le loueur ne savait pas ce qu'il devait nous louer (options, second conducteur, gps). Il faut être vigilant et insister sur la base du voucher. Nous n'avons pas su non plus quelle était l'heure de retour : 16h selon authentik, jusqu'à 19h selon le loueur car nous avons "payé la journée complète". Au retour aucun document/mail prouvant ou nous informant si tout va bien de leur côté. Deux jours après nous attendons toujours des nouvelles. [...]

Parfait

Parfait
Véhicule propre, procédures d’arrivée et de départ nickel.
Rien a dire

Location bien mais prise en charge difficile

La location via authentik Canada est top, bon rapport qualité prix et toujours rapide pour répondre aux questions


Néanmoins notre loueur à notre arrivée n'avait pas de véhicule correspondant et à tenté de nous proposé un véhicule plus petit...
Nous avons finalement eu un véhicule de notre catégorie en négociant un véhicule qui n'était pas prêt (pas nettoyé et sans le plein d'essence...

A la fin tout est OK... [...]

Satisfaction totale

Un grand merci à toute l'équipe pour le professionnalisme !
Excellent suivi et support.
Je recommande à 200%

Location de voiture Avis

Nous avons loué une voiture (Ford Escape suv) chez Avis rue Metcafe a Montréal et nous m'avoir rendu chez Avis aéroport Montréal.
Tous c'est très bien passé. La voiture a été disponible de suite et nous l'avons rendu sans aucun problème.

Service de qualité

Accueil agréable au départ et à l'arrivée.
Voiture confortable et propre.
Dommage qu'il n'y avait pas de GPS.

Très bien

Très bien et sans aucun problème. Le véhicule était propre et très confortable

Très bon rapport qualité/prix !

Le véhicule était plus grand que prévu. Ça nous a permis de profiter pleinement des longues routes canadiennes !
Le seul petit point négatif (mais qui n’a pas changé notre satisfaction sur la location) c’est la carrosserie et les essuies glaces qui n’était pas en bon état.
Mais sinon très satisfait !

Dommage pour l accueil mais très satisfaits du service !

Au démarrage, c était plutôt mal parti ! Passons le fait que la personne qui nous a accueilli ne réponde même pas à notre bonjour et nous lance un : "What do you want?!" Très sec... il se met à s énerver sur nous parce que nous lui remettons le voucher transmis par Authentik Canada qui est écrit en Français : "What am I suppose to do with that ! It is in French, I am not French ok !" Bref il nous explique qu il ne peut rien faire et après s être confondu en excuses et lui avoir expliqué que nous n avions reçu qu une version en Français il finit par accepter d'ouvrir le dossier... Inutile de préciser que la suite des échanges étaient très tendues, qu il était très compliqué de poser des questions sur le véhicule comme le type d'essence à mettre dedans... préciser que nous voulions aller aux Usa avec la voiture... il n était pas du tout disposé à communiquer ! Nous précisons que nous étions seuls dans l agence qu il n y avait donc pas de raison à ce stress apart le fait que nous soyons Français... Concernant le véhicule nous avons été totalement satisfait de la location, c était un véhicule tout équipé, bien agréable à conduire. Au retour, nous étions très stressés de devoir repasser au bureau et finalement l échange s est fait en bas dans le parking avec un jeune homme sympathique donc nous étions soulagés ! [...]