Location de Voiture

Location au top

Notre location c'est tres bien passé chez Discount Location. Juste un point negatif, le loueur nous fait peur en indiquant qu'il y a souvent des problèmes avec Visa Premier afin de nous vendre l'assurance complémentaire, et quand on est loin a l'étranger, ben ça marche...

Road trip Canada

Véhicule loué pour 15 jours. Après 3700 kms à son bord aucun soucis à signaler. Lors de la perception même en ayant du monde en attente le personnel explique correctement le contrat. Le contrôle du véhicule à la perception est tres minutieux et au retour au soucis non plus. Les tarifs sont correct

Très satisfaite

Temps d'attente à montreal assez long pour obtenir le véhicule mais personnel gentil .

J'ai apprécié l'acceuil au téléphone pour la location de la voiture. tout c'est très bien déroulé.

accueil et services à la hauteur de mes espérances.

Très bien !!!!

Super

Simplicité et communication

Tout s'est très bien passé tant au niveau de la réservation avec Stéphanie de Authentik qui a été très réactive et efficace, qu'avec l'agence de location Avis.

Bonne voiture en bon état

Il n'y a rien à dire sur la voiture et son état. Le seul problème est que les fenêtres des passagers arrières ne s'ouvrent pas, uniquement celle du conducteur et celle du co-pilote s'ouvrent ! il aurait fallu nous le dire au moment de la réservation.

Location véhicule

En un seul mot parfait, nous avons particulièrement apprécié la navette de l'aéroport à la succursale et comme d'habitude la courtoisie des employés canadiens. Encore merci et bonne continuation. Jean-Louis VALENT

Bonne expérience mais problème de communication

On avait réservé la voiture pour 10h à Montréal.
On s'est présenter vers 9h45 pour la réceptionner mais elle n'était pas encore arrivée.
On s'est retrouvé avec plusieurs autres clients à attendre que notre véhicule arrive. Les personnes de l'agence, très serviable, étaient aussi embêtée que nous car elles n'avaient pas beaucoup d'information à nous donner.
Après 2h30 de patience on a enfin put partir avec. Un geste commercial nous a été offert en compensation de la longue attente. [...]

simple et fiable

conseillère disponible, sympathique et compétente

la location correspond à mon attente

attention :pour le retour du vehicule chez Thirfty à Toronto , Authentik indique l'adresse du bureau ( dans le "centre"vers le palais des congres). Nous avons tourné dans les rues avant de trouver le parking du loueur pour laisser la voiture.

Parfait

Rapide. Belle voiture. Des pros.

Information

Tout c'est très bien déroulé,seulement un petit manque d'information concernant le plein d'essence lorsque j'ai rendu le véhicule
La personne qui m'a donné les clés de la voiture ne m'a pas précisé qu'il était nécessaire de cocher une case concernant l'essence qu'il resterait lorsque je la rendrait sinon je payerai le plein entier et non la différence [...]

Parfait

Nous avons eu le véhicule demandé dès notre sortie de l'aéroport et pour notre départ un employé est venu le rechercher à la porte des départs.
Pas de perte de temps, pas besoin de trimbaler les valises pour aller jusqu'à une agence de location.
Service téléphonique impeccable, expérience à renouveler.

agence de location à recommander

Bonne agence de location, rapide ,expérimentée, que ce soit pour la prise en charge ou la reddition du véhicule. véhicule sur classé par rapport à la location ,très propre . Merci

rien à dire

TB

accueil, explications, voiture, retour tout est TB

Aucun problème

Prise en charge et retour sans difficultés et la voiture correspond au descriptif

Dodge Durango

Voiture américaine ( heureusement ) 5 000 km , confortable mais peu puissante
GPS capricieux que nous avons dû échanger à Jasper

Bon bon accueil , bonne voiture tout s'est bien passée

J'avais choisi le centre ville Montreal comme lieu pour récupérer la voiture du loueur cdiscount , mais l'adresse n'était pas celle de l'agence mais d'un hôtel où se trouver un kiosque à l'intérieur du coup j'ai cherché avant de rentrer dans l'hôtel .ceserait bien de le préciser .Les pneus étaient sous gonfle heureusement que j'ai l'habitude de vérifier ça évite une crevaison et on consomme moins et une meilleure adhérence .sinon le personnel gentil accueillant. [...]

grande satisfaction

accueil très sympathique, grande disponibilité et réactivité.

Très bon accueil

Bon rapport qualité /prix

Globalement correct

Personnel un peu nonchalant. N'ayant pas vérifié sur place mon contrat de location je me suis aperçu quelques jours plus tard qu'il ne correspondait pas au véhicule que j'avais loué (sans conséquence heureusement). Le papier rose d'état du véhicule était bon lui (ce qui est le principal m'a dit le loueur...). Sinon véhicule correct et rapport qualité prix me parait bien. Un peu de stress du retour du véhicule à la succursale aéroport de Montréal (qui est en dehors de l'aéroport). Un seul employé pour réceptionné les retours et pas mal de monde (fin de vacances samedi après-midi), mais le gars a été efficace et la navette avec l'aéroport fonctionne bien. [...]

Très bon service

La location de nos véhicules ont été très facilité grâce à Authentik Canada. Cela nous a permis d'avoir la meilleure offre au regard de notre besoin. Merci

Voiture disponible avant l'heure!

tres bien passe sauf une erreur de la personne lors de la prise du véhicule

bien vérifier les sommes à payer car si la voiture n'est pas rendu au point de retrait pas possible de négocier l'erreur faite au depart.

voiture confortable

Accueil désagréable et service inexistant

Tout d'abord la personne qui nous a accueilli n'avait pas l'air réveillé et elle s'est montré très désagréable.
Ensuite elle nous a demandé notre nombre de bagages !! Quand nous avons répondu 3 valises soutes et une cabine. Nous étions 2 adultes et 1 enfant (6 ans) elle nous a indiqué que le format du véhicule allait être insuffisant. Pour 7 ou 8$ par jour en plus on pouvait avoir plus gros. On a refusé. Ensuite quand nous avons demandé le réhausseur elle n'en avait pas. Nous avons payé les 67$ et elle nous a indiqué que nous allions devoir aller dans une autre agence le chercher.
Le pompom en arrivant dans le parking c'est que la voiture était une jeep 4x4 largement assez grande pour accueillir nos valises. en résumé je pense qu'elle n'avait que cette taille de véhicule et voulait en profiter pour nous facturer plus cher. Bref l'arnaque.
Ensuite elle nous a indiqué que malgré les infos mentionnées au contrat il n y'avait peut être pas le plein. Miracle il y'avait le plein dans le véhicule. Elle a donc facturé le plein instantanément sur noter CB.
Après avoir récupérer la voiture sale (une chaussette sous le fauteuil, du lait chocolaté sur les tapis de sol, des miettes à l'arrière) nous nous sommes rendu à l'autre agence qui devait être prévenu de notre arrivée. Une fois arrivé à l'autre agence ils n'étaient bien évidemment pas au courant de noter venue et n'avaient pas de siège. Ils ont contacté une autre agence en nous indiquant qu'il fallait aller dans cette autre agence pour récupérer le réhausseur. Il en fut trop pour moi j'ai réfusé d'aller dans une troisième agence et je leur ai demandé de se débrouiller pour m'emmener un réhausseur. Après 25mn d'attente le réhausseur est enfin arrivé et nous sommes partis.
L'enseigne s'appelle DISCOUNT et elle porte bien son nom !!!!
Au dépôt de la voiture au retour (à l'aéroport) cela nous a semblé beaucoup plus pro. [...]