Location de Voiture

Satisfait, surclassement sans souci

Frayeur en arrivant, le Chevrolet Cruze n'était plus disponible mais Discount a très bien réagi en nous proposant gratuitement un surclassement vers un véhicule plus gros et plus puissant le Jeep Wrangler V6.
Très bonne expérience en résumé, retour véhicule rapide et bien organisé avec navette vers l'aéroport.

rapide !!!

Extrêmement rapide pour la réservation et la prise en charge du véhicule en plein mois d'août !!!

Merci

Road trip de 28 jours

Nous avons loué un Toyota Highlander et nous avons eut la surprise d'avoir un jeep Grand Cherokee à la place. Super sympa. Très spacieuce et très maniable. Nous avons passé une très bon voyage. Nous relouerons sûrement la prochaine fois que nous repartirons au Canada.

Parfait

Pas la peine de prendre d'assurance supplementaires. Tout est compris de base.
Ca vaut le coup de prendre le forfait : rendre le vehicule avec reservoir vide, car en C.B. l'essence est plus chere qu'en Alberta.
On a suivi les conseils de Marie Pascale : ne pas prendre de valise rigide, et tout l'equipement pour 4 adules+1 enfant + 1 BB est rentré dans le coffre! [...]

Satisfait d'Authentik Canada, moins de Thrifty !

Très bonne expérience avec Authentik Canada : disponibilité, professionnalisme, écoute et conseils; Continuez ainsi.

Tarification appréciable par rapport au niveau du marché.

Thrifty comme prestataire un peu moins :
- véhicule présenté sur le site était bien celui livré (Volkswagen Jetta)
- Spacieux et grand coffre pour 2 adultes et 3 enfants avec chacun sa valise
- Préparation imparfaite : extérieur de la voiture propre mais intérieur limite (vitres sales, odeurs peu agréables, propreté des sièges à revoir)....c'est décevant
- Véhicule kilométré avec plus de 40.000 kms au compteur : c'est la 1ere fois que ça m'arrive dans un pays du G7 ...surprenant même si elle a fonctionné sans défaut pendant plus de 3.000 kms
- Heureusement, restitution impeccable avec rapidité et sourire à l'aéroport de Montréal [...]

Retard et mal amabilité

Retard inversement proportionnel au sourire.

Très bonne réactivité et efficacité dans la réponse à notre demande

La communication avec Authentik a été très fluide et efficace. La conseillère est très réactive et prend rapidement compte de nos différentes demandes.
Chez le loueur le véhicule était prêt à la date prévue. Véhicule récent et propre, aucun soucis mécanique. Les instructions pour la remise du véhicule au retour sont à davantage préciser.

Location voiture chez AVIS Toronto (centre-ville)

Nous avons loué une voiture pour deux semaines via Authentik Canada chez AVIS. Notre contrat initial incluait l'assurance Loss Damage Waiver (LDW). Cette assurance nous suffisait pour notre périple, nous ne voulions pas prendre d'autres assurances. Au moment de récupérer notre voiture chez AVIS dans le centre ville de Toronto, nous avons été pris en charge par un employé qui insistait très fortement pour que l'on prenne une autre assurance (RSN) à 11CAD/jour. Malgré sa lourde insistance, la barrière de la langue (anglais/français) et son impolitesse, nous sommes restés sur nos positions et avons refusé de prendre son assurance en plus. Finalement, il nous a fait signer le contrat dans une humeur exécrable et totalement non professionnel. Ce contrat est difficilement compréhensible à moins d'y prendre un certain temps de lecture. L'employé n'a d'ailleurs pas pris le temps de nous en expliquer les détails. Vu l'ambiance générée par cet employé de chez AVIS, nous avons rapidement signé le contrat, et sommes partis avec la voiture. Au retour de notre périple, chez AVIS Québec (centre-ville) nous nous sommes rendus compte que nous devions 160 CAD à AVIS. En lisant le contrat fait chez AVIS Toronto (centre-ville) nous nous sommes rendus compte que l'employé, qui se prénomme Khadar, nous a finalement ajouté l'assurance RSN que nous avions refusé. Il est maintenant impossible de récupérer notre argent face aux escros de cette agence Toronto (centre-ville). Je tiens à préciser que l'agence AVIS Québec (centre-ville) a pris du temps pour contacter l'agence de Toronto qui ne voulait rien savoir. En revanche, nous sommes satisfaits du service d'Authentik Canada, qui s'est déroulé comme prévu. [...]

Bonne expérience

Voiture de dimension conforme à la réservation (Nissan Sentra). Notre véhicule était neuf (3 500km), mais attention, l'assistance (remorquage, crevaison...) est une option à 9€/jour... Bonne expérience avec Authentik Canada.

Vehicule tres grand, aucun soucis mais frais supplementaires facturés ensuite

Un peu long pour avoir le véhicule

Très satisfait

Bonjour, nous avons loué auprès d'Authentik Canada. Voiture prise à Montréal et déposée à Toronto. Il s'agissait d'une Toyota Corolla quasi neuve. Très satisfait du rapport qualité prix de la location. En vous remerciant pour vos services.

No problemo !!!

véhicule neuf, sans surprise de tarif à la prise du véhicule. Merci pour cette expérience.

Voiture récente taille compacte très satisfaisante

Nous avons choisi une voiture « compacte » pour notre Road trip à travers le Québec pour 13 jours. Cela nous paraissait un bon compromis entre taille du coffre, confort et prix. Cela reste une voiture de petite taille, attention à la taille du coffre (2 grosses valises et une seule valise cabine rentrait, ce qui laissait une valise cabine à la vue sur la banquette arrière). Mais consommation en essence très correcte, très maniable et permet de se garer partout !
Attention : il s’agit souvent de petits moteurs dans ces voitures, donc pas très à l’aise pour doubler dans les routes vallonnées. [...]

Heure de location non correct

J'avais réservé un véhicule pour 10h et un retour 2 semaines plus tard à 18h. Cela m'avait été confirmé par mail.
Mais lorsque je suis arrivé au comptoir de la société de location (Discount), le véhicule n'était pas disponible et pas sur place. Nous avons dû attendre 2h pour le recevoir... De plus, la personne au comptoir n'étant pas très débrouillard, il ne pouvait pas accéder à notre dossier (et nous renseigner...) tant qu'il n'avait pas reçu la voiture des personnes nous précédant.
Nous avons eu également la mauvaise surprise de savoir que nous devions rendre le véhicule bien avant 18h. Mais nous avons pu en discuter afin de changer de site où rendre la voiture, et nous avons donc pu rendre la voiture à l'heure que nous souhaitions dans un autre centre. [...]

Location agréable et sans aucun souci. Je recommande

Bon service de location de véhicule

Location fluide, pas de problème avec le loueur si ce n’est que nous avons eu l’equivalent du véhicule demandé, mais une gamme au dessus.

Parfait

Parfait

Très bonne expérience

Conseil et réactivité ont permis d’assurer un séjour sans encombre et en étant rassurer dès le départ. Bonne expérience avec Thrifty également !

Très bon service

Une bonne communication de la part d'Authentik Canada et un service très compétent sur place.
En centre ville deMontréal, aucune attente, bon accueil, surclassement, voiture impeccable et retour rapide et facile à l'aéroport directement.
Rien à dire a part merci!

La voiture correspondait exactement aux besoins

Cependant c'était une Jeep Patriot et pas une Toyota Camry ;-)

Ravis !

Nous avons eu un prix de base très intéressant et en plus suite à notre demande sur place nous avons eu droit à un surclassement ! Le personnel est très sympathique. Nous recommandons

Un location sans accros

Nous sommes passées par Authentik Canada pour louer notre voiture, cela nous rassurait d’avoir un intermédiaire. Notre conseiller Alexandre a été très efficace. Notre location chez Thrifry Est s’est très bien passée, aucune mauvaise surprise. Nous avons même été surclassées. Je recommande!

Correct

Que dire ? une location de voiture tout simplement

Location satisfaisante

Prise en charge et retour "rapide". Véhicule conforme, adapté à notre famille et confortable.

Parfait

Une conseillère agréable qui répond à toutes vos questions. Facilité pour vous joindre. Voiture conforme à ce qu'on attendait.

Pratique, efficace et économique

Grace à AUTHENTIK, je pense avoir eu la meilleure offre de location de véhicule, de plus THRITY nous a surclassé en nous confiant un véhicule adapté (RAV4) pour accéder aux chemins qui mènent vers cette merveilleuse nature de l'Ile de Vancouver.
Le guide de voyage nous a beaucoup aidé pour choisir nos destinations, il est très bien renseigné et donne les points essentiels à voir quand on a un temps limité.
Merci à toute l'équipe d'AUTHENTIK, nous avons passé un excellent séjour en Colombie Britanique [...]

Bien globalement

Contrairement à ce qui nous a été dit lors de la prise du véhicule, le plein de retour était déjà payé. Nous avons fait un plein pour rien !

Très bonne location

La location de la voiture s’est passée sans souci. Le personnel fut attentif et très clair sur les différents termes du contrat, et la voiture était en tout point conforme a la location

Prestation parfaite !

Nous n'avions sollicité qu'une location de véhicule. La prise en main et la restitution se sont faites en un clin d'œil. Et nous avons même bénéficié d'un surclassement de véhicule à l'agence de location !