Location de Voiture

Excellente prestation

Je suis très satisfait de ma location ( excellent accueil et très bon accompagnement ).
Néanmoins, J'ai réservé le véhicule via internet et je me suis trompé car j'ai ajouté par erreur un conducteur supplémentaire.
J'ai été la seule personne à conduire ce véhicule comme l'atteste le contrat que j'ai signé à la prise du véhicule à Montréal.
Aussi, je souhaiterai être remboursé de cette somme.
Quelque soit votre réponse ( je souhaite quand même que vous fassiez un geste commercial ), je recommanderai vivement votre société à mon entourage
PS: je vous joins le contrat signé à la prise du véhicule [...]

Surclassement gratuit

J'ai été surclassé pour une Jeep 4x4: c'était un veau doté d'un fort apétit (10 l essence / 100 km). Mais cela fut une expérience amusante de conduire une voiture typiquement américaine.
L'accueil au chek-out et au check-in du loueur Discount était parfait : compétent, sympathique, il a pris son temps pour m'expliquer le fonctionnement de la voiture et me donner des conseils. Merci ! [...]

Satisfait

Nous avons loué une voiture pour une durée de 3 semaines, dans l'ensemble tout s'est bien passé. Par contre le coffre était très dur à fermer (la gâche devait sûrement dysfonctionner), du coup nous n'avons rien mis dans le coffre. Ce que je regrette c'est qu'aucune indication ne soit donnée au moment de la prise en main, nous avons du chercher nous même comment ouvrir la trappe du réservoir, quel type de carburant il fallait mettre (il était juste indiqué pas de diesel, mais quel type d'essence 87 ? 88 ? 89 ?), comment fonctionnait les commandes du régulateur de vitesse. Juste dommage. Au retour la vérification du véhicule est extrêmement rapide. Au retour nous avons réglé 100 dollars pour les frais d'abandon (nous en étions bien avisé) et environ 288 dollars pour avoir inscrit un second conducteur, nous avons trouvé ce tarif excessif. [...]

Très bien

Bon service, location sans histoire!

Nous avons loué un véhicule pour nos 3 semaines de vacances. Nous n'avons pas eu le modèle proposé (Jeep Compass) mais une voiture équivalente (Hyundai Santa Fe neuve). L'accueil et la réception du véhicule se sont très bien passés. Nous avons changé au dernier moment le lieu de remise du véhicule (Trois Rivières plutôt que Montréal) et cela n'a pas posé de problèmes. On nous a même proposé de nous déposer à l'aéroport!
A notre prochaine visite, nous repasserons par Authentik Canada.
Je recommande fortement. [...]

Accueil très professionnel

Discount est très professionnel et fait tout pour satisfaire le client et trouver une solution aux problèmes.

Très bien

Tout s'est très bien passé. Soyez rassurés.

LOCATION VOITURE et TRIP

Personnel de l'agence de location agréable et qui nous a bien informé. Pas de soucis particulier avec la voiture.
Je tiens également à remercier Marie Chloé pour sa disponibilité et ses explications.
Votre guide de voyage en ligne est pratique mais il faudrait ajouter des adresses d'hébergement.

LOCATION DE VOITURE

Je tenais à vous faire part de mon mécontentement par rapport à notre voiture de location.
Il était bien indiqué sur votre site lors de ma réservation, que le coffre du véhicule était prévu pour trois bagages.
Quelle a été notre surprise de découvrir qu' il nous était impossible de rentrer nos trois valises. C'est inadmisssible ...
De ce fait, nous avons passé nos deux semaines en étant obligés de mettre la troisième valise à l'arrière du véhicule puisqu'elle ne rentrait pas dans le coffre , et donc apparente à travers la fenêtre pour toute personne qui aurait voulu nous la voler.
De plus, nous n'avions pas le plein d'essence en entier, comme nous l'avait indiqué la personne qui s'est occupée de nous lors de notre arrivée, il nous manquait presque un quart du réservoir.
Pourriez vous de ce fait nous faire un geste commercial, sans quoi croyez mois, je ne vous ferai pas une bonne publicité.
M.Lacave Bouché ( tel : 0686114903) [...]

Location de voiture chez Thrifty

La catégorie de véhicule demandée Pleine Grandeur n'était pas disponible à l'agence pourtant située en plein centre de Montréal.
Ils m'ont proposé un énorme 4X4 VUS à la place que j'ai refusé.
J'ai donc pris à la place un petit SUV qui s'est révélé trop petit en termes de coffre pour les bagages.

Il est regrettable que malgré une réservation faite longtemps à l'avance une catégorie précise ne soit pas disponible.
Et je ne parle même pas d'une modèle précis puisqu'il est impossible à prévoir et que la liste donné est juste indicative.

Authentik Canada devrait être en mesure par ailleurs de préciser pour chaque compagnie les frais pour une annulation de franchise en cas de couverture totale.
Ce point est toujours obscur. [...]

Super expérience !

Road trip 3 semaines

Parfaite expérience de location de voiture avec Authentik Canada sans aucun frais caché ni aucune mauvaise surprise ! Un tarif très compétitif et un service client au top.

Location véhicule

Assez déçu de la prestation du loueur
Nous avions opté pour un toyota rav4,et nous avons reçu un vw Tiguan:beaucoup plus petit!
Véhicule non nettoyé;sans lave glace;appoint de liquide de refroidissement en cours de sejour

Super!

Merci à Authentik Canada! Le véhicule AVIS était conforme à nos attentes... propre, spacieux et pas trop gourmand en carburant. Nous avons du modifier le lieu de prise en charge le jour de notre arrivée à Québec, ce qui n'a posé aucun problème ni aucun surcoût!

Superbe Golf!!!

Nous avons adoré la voiture et la simplicité de faire affaire avec Authwntik Canada!

Tres satisfait

Le guide est très bien fait. La location de voiture sans pb. J il n y a plus qu' à découvrir ce beau pays, et tpourqoi pas en hiver....

Service minimum mais correct

Je suis assez mitigé.
Le service fut correct cependant certains services inclus dans l offre authentik n etait pas inclus chez thrifty comme l assistance.
De plus le vehicule proposé fut une corolla, donc difficile de savoir si nous etions en gamme standart ou intermédiaire. /> La voiture pas tres propre également.
Après es nous avons très s bien circulé pendant presque 3000 km sans problème. [...]

Tout s'est bien passé ! Conseillère joignable très facilement !

Devis rien à voir avec la note final

Du simple au double entre le devis et la note finale

Prise en charge rapide, surclassement et retour très rapide à l'aéroport. Très satisfaits

Accueil sympathique mais difficile à trouver

Les indications du roadbook pour trouver l'agence sont incorrectes
Le roadbook indique que "La succursale de Thrifty est situé à l'intérieur du Palais des congrès, au niveau 1 (rez-de-chaussez) au bureau 124, près de l'entrée Rue Viger" alors que le bureau se trouve exactement à l’adresse donnée sur le voucher c.a.d. 159, rue St-Antoine ouest et non près de l'entrée Rue Viger [...]

Location parfaite

Très bien. Le conseiller de Montréal (un français) était très commerçant et très avenant.
Notre seul regret était que le véhicule n’est pas le gps et 220$ en plus, ça nous faisait trop cher.
A part cela tout était parfait

avis location rav 4

Bonjour,
je ne suis pas satisfait de ma location pour les raisons suivantes:
- j'avais loué un rav 4 Toyota et j'ai reçu Trax chevrolet qui est plus petit qu'un rav 4 nous occasionnant des soucis avec nos bagages.
- j'ai du payé en plus lors de la location 250 dollars car j'ai rendu la voiture à un lieu différent de la prise en charge (ceci avait été signalé lors de la réservation)

j'avais choisi votre compagnie suite à votre devis qui était plus intéressant que ceux de votre concurence; mais avec 250 dollars en plus ce n'est plus le cas!!!

cordialement

Christian [...]

Sans reproche

Location conforme a la description merciiiii

top

très bonne expérience

satisfait ... mais

J'avais demandé de pouvoir prendre ma voiture de location dans une agence autre que l'aéroport et cela n'a pas été possible dans les délais demandés.
Sinon, je suis satisfait du service de location de voiture.
Merci.

professionnels

merci pour le surclassement !!

Personnel accueillant

La voiture a été rapidement récupérée. Par contre, nous étions déçu du modèle reçu. Nous étions bien au courant que nous avions demandé une catégorie type Toyota Highlander ou similaire. Nous avons reçu une Kia Sorento qui ne nous a pas paru totalement de même catégorie. La motorisation était assez faible. Sur les documents de Authentic Canada, il était inscrit que nous devions payer le premier plein sur place. En fait, la voiture est livrée avec le plein et nous devons la rendre avec le plein, nous n'avons donc rien eu à payer, ce qui était parfait. [...]

Pleinement satisfaite

Nous avons été judicieusement conseillés par Chloé d’Authentik Canada et pour avoir dû patienter à peine plus d’1/2 heure au comptoir de Thrifty nous avons été surclassés. D’une petite Chevrolet nous sommes passés à un SUV Santa Fe tellement plus confortable et adapté aux routes du Canada le tout évidemment sans un centime supplémentaire.

location d'un JEEP COMPASS

aucun soucis avec la voiture
Problème pour récupérer la voiture avons attendu 1h car personne à l'accueil

Retour voiture rapide et sans problème particulier