Location de Voiture

Facilité de prise retrait. Retour dans un autre aéroport sans frais.

Pas de difficultés, très bien organisé.

- Les frais d'abandon étaient peu élevés comparativement aux prix affichés par les fournisseurs habituels.
- La réservation en ligne est simple et efficace.
- Nous n'avions pas le choix du véhicule loué (marque et modèle).
- Les frais d'abandon n'étaient pas indiqués clairement dans le formulaire de réservation. Il y avait une toute petite mention dans les notes légales. Ça devrait être beaucoup plus clair. [...]

Courtoisie et suivi continu, bon prix pour une bonne voiture. Je n'ai rien à dire de négatif

Rapidité et exactitude dans les réponses aux mails

Réactivité !!!

Profitez d'un prix très concurrentiel accompagné de bons conseils pour mieux appréhender le code de la route canadien.

Service rapide et professionnel lors de la prise et la remise du véhicule. J'aurais aimé avoir plus d information sur comment utiliser le GPS en fonction des provinces ou l'on était.... (Quebec, Ontario etc....)

Prestation conforme aux attentes. Très bon service chez Avis à Vancouver. Voiture prête à notre arrivée. Chrysler C200 avec 8000 km au compteur. Superbe !

Le véhicule que nous avons récupéré à Montréal n'était pas celui que nous avions réservé (problème interne au loueur AVIS). Néanmoins, Mme Sylvestre a fait tout le nécessaire pour que nous obtenions le véhicule voulu le plus rapidement possible, en nous offrant un plein d'essence et la location du siège enfant. Très satisfait donc au final ! [...]

J'ai beaucoup aimé la communication avec mon conseiller. Le prix de la location était aussi très très concurrentiel. Attention, sur certain navigateur, le calendrier pour choisir les dates de locations est défectueux.

J'ai apprécié le prix, la compétence des interlocuteurs, leur connaissances du canada. Mais je trouve qu'il serait plus honnête, lorsque l'on procède à un réservation, de préciser que la demande doit ensuite être validée avec le loueur, et indiquer le temps que cela va prendre. En effet, j'ai été assez surpris lorsque, après avoir fait mon paiement, j'ai appris par un mail que ma demande était en cours, alors que sur le site internet, tout semblait indiquer que la réservation serait effective immédiatement après le paiement. [...]

Aucun problème avec le véhicule loué - checkout simple et rapide - assistance de votre conseillère, notamment les documents fournis sont clairs et utiles.

J'aurais aimé la possibilité d'avoir un GPS à un prix moins prohibitif. Cet appareil nous aurait été surtout utile pour trouver facilement l'agence de retour du véhicule. [...]

Amabilité,accueil et gentillesse

Rapidité du service, choix de la voiture (golf), gentillesse de l'accueil mais surtout des agents du bureau AVIS de l'aéroport.

Je déplore le manque d'accompagnement à la prise en main de la voiture : pas de rappel de l'utilisation de la boite automatique, utilisation des phares (il fallait tourner un bouton sur le tableau de bord), le lecteur cd dans la boite à gants... [...]

Rapidité et prix appréciés. Je n'ai pas par contre pas apprécié attendre la voiture qui avait une heure de retard

C'est notre troisième venue au Québec car notre fils y séjournait. Nous avions louer à chaque fois une voiture, la 1er année chez discount mais l'expérience n'a pas été concluante: des heures d'attente pour avoir et rendre la voiture, une voiture qui consomme énormément, du personnel peu compétant et une erreur de prélèvement d'essence que vous avez régler rapidement. puis 2 fois chez Avis où je n'ai rien à redire; Tout c'est très bien passé, une voiture neuve cette fois ci , rapidité de service pour la prise et le retour.La seule chose est qu'il essaie toujours de nous rajouter un service: cette année un gps que nous avions déjà et l'année dernière une voiture de plus haute gamme, mais visiblement c'est comme ça chez les loueurs de voiture. Je remercie la rapidité de vos réponses pour réserver la voiture et la disponibilité et l'efficacité des conseillers en cas de problème.

Il faudrait demander aux loueurs de voiture de respecter le contrat de réservation et de ne pas essayer de rajouter des services sans qu'ils soient demandés.c'est désagréable et on a toujours l'impression que l'on va se faire avoir (l'année dernière il n'y avait plus de voiture disponible dans la gamme réservée, en insistant 5mn plus tard il n'y avait plus de problème......) [...]

Bon rapport qualité/prix qui incluait le 2eme conducteur et les assurances. Simplicité et rapidité.

Tout a très bien été pour la location de voitures. Continuez à proposer ce bon rapport qualité/ prix.

Voiture vraiment exceptionnelle merci

Bon service. Voiture très confortable

Réponses rapides!

Disponibilité de la conseillère, nombreuses informations déjà disponibles sur le site

Prix bas (Location, gazole, assurances, ...) mais stress sur les routes, les conducteurs Québecois ne sont pas très prudent.

J'ai apprécié la relation téléphonique lors de la prise du véhicule à l'aéroport car sans ce lien, il est évident que les termes du contrat avec AVIS aurait été différents et que nous aurions eu des suppléments alors que votre contrat "authentik canada" était très clair.

Rien à changer car tout fut OK en amont du voyage comme à l'arrivée à Montréal [...]

Un plus pour le service à la clientèle (francophone, courtois, accessible, disponible). Pour une location de voiture dans l'Ouest canadien, Authentik Canada devient votre nouvelle référence de confiance!

Malgré la catégorie "compacte" de la voiture, nous avons eu un modèle presque haute gamme et spacieux.

Simplicité lors de la location du véhicule. Le site web est bien fait. Il faudrait donner plus d'information sur les garanties supplémentaires proposées par les loueurs.

Complet respect du contrat de réservation... Mise à disposition rapide du véhicule au bureau Avis de l'aéroport de Québec... Restitution facile et rapide au même bureau... En résumé, tout ce que l'on est en droit d'attendre en louant une auto......rien de moins...ni rien de plus...... Ceci n'a rien d'une "expérience exceptionnelle" c'est pourquoi je dis "très satisfait". A noter que ce n'est pas la première fois que je loue une auto chez AuthentikCanada. [...]

Très satisfait

Très satisfait de la disponibilité de ma conseillère en voyage (réponse rapide aux mails) et de prix très compétitifs avec un loueur de qualité (Avis).
Tout est parfait ! Continuez à faire ce que vous faites.