Location de Voiture
très bien
véhicule surclassé, très confortable et facile à conduire.
Voiture spacieuse
bonne prestation
prestation conforme à nos attentes, véhicule confortable
Le lieu de restitution sur Toronto n'est pas facile à trouver, un plan pourrait être fourni
bonne organisation avec service de location
authentik canada répond très vite aux mails et bon déroulement de la location
Bien pour Authentic Canada moisn problème avec Thrifty
Lors de notre arrivée à l'agence Thrifty pour récupérer la voiture, nous avons eu un problème de facturation de prestations que nous avions déjà payées à Authentic Canada (plein essence et taxes). Ils n'avaient pas l'information. Il a fallu contacter 3 fois la conseillère de Authentic Canada afin de solutionner partiellement le problème. J'ai du m'engager a accepter de payer au retour du véhicule les frais et le plein, et Authentic Canada m'a garanti qu'il n'y aurait pas de facturation au retour car ils feraient le nécessaire pendant nos congés. C'est effectivement ce qui s'est passé, mais on a perdu1 heure lors de la prise du véhicule, sans compter le manque d'assurance que le problème serait résolu. Pour pallier ces désagréments, Authentic Canada a prévu de nous dédommager... mais je n'ai rien vu venir pour l'instant ! [...]
Sélectionnez bien votre catégorie, nous avons fait un surclassement pour manque de place
Très moyen
La voiture n était pas prête (elle partait au lavage) à notre arrivée, lorsqu'elle est arrivée ce n'était pas le format que nous avions commandé... On nous a enfin proposé une compacte mais qui n était pas propre ????..: nous avons eu des soucis au moment de la rendre (requête de paiement alors que nous avions déjà payé...) nous devions recevoir un mail le lendemain du rendu de la voiture...Je l attends tjrs... Pas très sérieux tout ça [...]
A EVITER POUR VOS PROCHAINS CLIENTS !!!!
lors de notre prise de véhicule, j'ai demandé à avoir une voiture avec un gps et je me suis retrouver, après 8 HEURES d'avion et un départ immédiat pour QUEBEC, avec un supplément de 900 dollards.
j'étais très pressé de prendre le véhicule pour me rendre à nôtre maison d'hôte en temps et en heure et je me suis fait vraiment avoir....
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Très longue attente ( plus d'une heure) pour la prise du véhicule en ville.
Personnel peu aimable mais voiture très bien
Voiture en très bon état , nerveuse mais petite
Catégorie compacte :une seule valise rentre dans le coffre! On a du mettre le sac sur la banquette arrière !
MAnque d'organisation
Il ont perdu notre contrat, frais de crevaison non remboursés alors que l'on avait souscrit à l'assurance et fourni la facture
Accueil moyen ,voiture très propre, boite auto appréciée
Je recommande Authentik Canada
Bon prix de location
Parfait dans l'ensemble, juste des frais en + mal mentionnés car j'ai rendu la voiture ailleurs que le lieu de prise mais chez les autres loueurs il y avait aussi des frais et chez authentik les frais n'étaient pas élevés
Consommation et puissance pas terrible
J'aimerai être informé quand je loue un voiture qui manque autant de puissance et qui pourtant consomme comme une formule 1. Sinon le reste est ok
Correct
Changement de lieu de restitution au retour.
Un personnel opérationnel
Conforme à nos attentes.
Accueil souriant et très courtois dans l'agence au départ comme au retour du véhicule. Véhicule à l' état neuf .
Propreté du véhicule: extérieur parfait , intérieur perfectible : quelques traces sur les sièges arrières et une des boites à gants non vidée d'emballages.
Bonne voiture
Mais à chaque fois rester vigilants sur les suppléments éventuels...
Some discomforts but effective and friendly
The service is in general good, the price is accesible and the posibility to rent a car using only a researcher allow to save time and money. However in my case there was a mistake in the reservation and when I arrive to pick the car up, there wasn't reservation, I tried to call but nobody answered because was Sunday. So, I had to wait until the following day to have a solution and I had to change my original trip. In the reservation with Authentik I didn't see additional charges and AVIS charged other charges not included in the package, but this fees weren't mentioned when I booked with Authentik. Finally I'd like to say I had an exceptional trip, the car was very comfortable and I didn't any problem when traveling. Thank you [...]
Conforme et sans soucis
Infos claires avant le voyage et bonne réactivité aux questions posées. Pas de soucis avec le loueir (thrifty) voiture récente et conforme à la catégorie souhaitée
proposition de surclassement
Très bonne expérience, en surclassement pour un bon prix, une jeep cherokee pour parcourir les rocheuses, véhicule très confortable et service impeccable.
Bonne prestation
Très bien. Facile de communiquer avec Chloé ce qui est très agréable.
excellent rapport qualité prix
Réponse rapide et efficace de la conseillère, qui de plus, m'a rappelée pour me proposer une voiture correspondant à mon premier choix, qui au départ n'avait pu être satisfait. Voiture très confortable à un prix très attractif. Je recommande vivement Authentik Canada!
Voiture très pratique!
organisation à revoir lors de la prise en charge du véhicule
perte de temps incroyable lors de la prise en charge du véhicule à Vancouver.
LOCATION VEHICULE MONTREAL /NEW YORK
Nous étions 6 personnes, avons eu un véhicule spacieux, tant pour les voyageurs que les bagages, et propre. Réception très facile à Montréal et rendu encore plus simple à New York !!
Bonne expérience !
Chloé a été super lors de notre réservation, très avenante et réactif dans les réponses. Un seul bémol à la location : les indications pour rendre la voiture, en effet il fallait garer la voiture dans un garage d’hôtel, il n'y avait pas de places réservées et je ne savais pas trop ou la garer.. rien de bien grave, mais peut-être pourriez-vous expliquer les modalités de retours (j'imagine que c'était à la personne de l'agence de nous expliquer mais malheureusement rien au moment de prendre la voiture).
Mis à part tout s'est très bien passé !
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