Location de Voiture

Je recommande pas ce loueur

A l'arrivée on nous annonce au plus tard 2h d'attente pour la prise du véhicule! Gênant quand on prévoit un road trip. Au final après 1h50 d'attente on nous dit qu'il est près... on nous remet les clés mais en regardant ce n'est pas la catégorie de véhicule demandé... après l'avoir signalé on nous propose un autre véhicule. C'est 15min plus tard que l'on part. On précise bien d'indiquer le retour à 12h15 au lieu de l'heure initiale en conséquence de l'attente.

Lors de la restitution du véhicule vers 11h on nous remet les papiers en nous disant "tout est ok". Mais en regardant de plus près 88$ de facturé, et oui on nous a compté une heure de retard...après avoir réclamé on nous refait un papier avec 30$, lorsqu'on demande à quoi ils correspondent "se sont des frais de prise du véhicule c'est toujours comme ça". On insiste pour dire que il n'y a rien à payer étant donné que tout a déjà été réglé auprès d'authentik Canada mais rien n'y fait.
On décide quand même de contacter Authentik Canada pour en être sûr, et bingo le loueur n'a pas à nous facturer quoi que ce soit supplémentaire! Apparement ils ont toujours fait ça jusque maintenant !!
Inadmissible...
Par contre merci à Authentik Canada qui nous ont aidé dans cette situation. [...]

Très avenante

J'ai apprécié mes échanges avec Chloé qui a été très courtoise et avenante. Elle m'a également proposé son aide pour d'autres sujets que la location de voiture, ce qui m'a beaucoup plus.

Parfait

Que ce soit le contact avec authentik canada ou l'agence avis je suis entièrement satisfait.
Accueil et prise en charge parfaite.
Merci beaucoup

Impeccable

Bonne voiture neuve. Très bon accueil chez AVIS. penser cependant que les 5 portes compactes ont un petit coffre. 2 grosses valises ne rentrent pas.

Très bon rapport qualité prix

Nous sommes très s'adresse la location de voiture, du prix proposé et du service rendu.

Sans soucis

Personnes très agréables à la remise des clés et de la voiture. Pas de soucis ou de mauvaises surprises à la restitution des clés.

Je me suis fait sur-classé, et donc voyage dans le confort.

Trop d'attente pour prendre la voiture réservée... Seulement 2 guichets ouverts sur une quinzaine, dur! Sinon pas de soucis, indispensable pour être libre d'aller où le regard porte..

Location véhicule

Excellent véhicule fourni (Jeep Grand Cherokee), disponible à l'heure prévu, bon accueil
Pratique les différents choix d'adresses proposées pour prise et restitution du véhicule
Frais de gestion demandés (53 $) à la restitution du véhicule non prévus et non mentionnés lors de la location
Site internet simple et accessible, conseils aux étrangers pour la conduite au Canada
Au final je recommande de passer par AuthentiK Canada pour louer un véhicule [...]

QUEBEC 2017

Succursale centre ville, emplacement, accueil "parfait"
véhicule , tarif " parfait"
un peu plus délicat pour trouver la succursale" hotel" pour la restitution, mais service et accueil "parfait"

Thrifty

Nous avons eu un souci avec un autre loueur concernant notre carte bancaire. Authentik Canada a su nous aider par téléphone (alors qu'ils n'étaient pas directement concernés par cette location), pour cela je recommande à 100% pour leur réactivité et conseil.
Concernant la location de voiture chez Thrifty, il faudrait clarifier si le plein d'essence est inclus ou pas dans la prestation. Sur le voucher il y a 2 infos contradictoires. Nous avons donc payé le plein d'essence, mais en ajoutant les taxes c'était très conséquent (plein qui au passage est indiqué comme correspondant à 50L alors que le réservoir ne dépasse pas 40L !). D'autre part, lors de la remise du véhicule on nous a dit qu'il fallait payer pour le 2ème conducteur alors que c'était inclus sur le voucher. Nous nous sommes rendus compte le lendemain que la verrouillage fonctionnait pour toutes les portes saufle coffre. Et enfin pour le retour du véhicule les indications de la personne à l'accueil n'étaient pas du tout claires.
Mauvaise expérience donc chez Thrifty. [...]

très satisfait, je recommande sans hésitation

nous avons été très content du véhicule ainsi que du service, nous avons eu un souci avec le gps et cela a été réglé immédiatement par le remplacement. La voiture été conforme à ce que nous avions démandé. Nous sommes très content d'être passé par Authentikcanada qui nous a obtenu un prix très compétitif par rapport à ce que j'avais déjà vu sur les autres sites. [...]

Conforme à la demande.

Reprise du véhicule au retour à l'aéroport a été une bonne surprise.

Service très satisfaisant

Location vehicule

J ai tout de meme eu à payer des frais suplémentaires alors que sur le contrat c était compris .Et ceci aprés avoir montré le contrat et que la personne a été contacter son superieur.Les frais ont été reduits mais maintenus.
J ai du insister pour avoir des explications sur l utilisation du vehicule qui m était inconnu. [...]

Au top !

Location de voiture pour 1 semaine : véhicule quasi neuf, propreté impeccable, respectant la catégorie choisie (sous-compacte) et fonctionnant très bien !
Conseiller : très réactive, et répondant à toutes mes questions ! Nickel !

Merci à Authentik Canada

Excellents conseils de Chloé et une location de voiture sans soucis, moins chère que dans tous les sites trouvés.

j'attends encore le reversement de ma caution un mois après la restitution du véhicule DISCOUNT...

rien à dire ni sur le service ni sur le véhicule, service parfait ; mais quand il s'agit de récupérer la caution, ça devient problématique
cela se termine très mal, un mois après j'attends toujours ce qui devait être réglé sous 2 jours
bref, je ne recommande pas DISCOUNT aéroport de QUEBEC, jusqu'à preuve du contraire
AUTHENTIK pouvez vous intervenir ? [...]

service correcte

bonne prestation

Tarif intéressant - Qualité relations mais véhicule non préparé

C'est la troisième fois que nous avons fait appel à ce prestataire. C'est la première fois que nous n'avons pas été totalement satisfaits. Le véhicule n'était pas propre (canettes à l'arrière...), le plein n'avait pas été fait contrairement à ce qui avait été dit et il y avait un problème de pression des pneus. Nous avons obtenu le changement de véhicule mais cela nous a beaucoup retardé. A l'arrivée d'un vol transatlantique ce n'est pas très agréable surtout que tout s'est fait sous une pluie battante. [...]

Service irréprochable et pratique

Location de voiture

Avis très positif concernant le loueur Discount.
Navette faisant le trajet entre la location et l'aéroport très régulièrement.
Le transit 8 passagers nous attendait bien à l'arriver. Véhicule propre et quasi neuf. Il nous a donné pleinement satisfaction durant notre roadtrip sur les routes du Québec.
Très bonne expérience, je recommande chaudement. [...]

Arnaque

Montant réellement payé supérieur au devis établi sur le site Internet et à la facture transmise. Insatisfaction également très forte au niveau du loueur qui ne souhaite plus travailler avec votre société. Démarche en cours auprès d'une association de consommateurs. Amateurisme ou malhonnêteté ?

rien à dire

Bon accueil, personnel compétant, tout à été très bien expliqué pour le contrat et le retour du véhicule.

jolie experience

Nous avons louer une voiture pour 2 semaines pour un road trip improvise ,sans passage oblige.Le véhicule mis a notre disposition des notre arrivée a parfaitement rouler sur les quelques 2500 kms .Si je retourne au Canada je pense réutiliser les mêmes services

Très bien

Voiture de taille convenable en très bon état (VW Tiguan) type Compatce
un petit lavage des vitres intérieures notamment le pare-brise aurait été parfait car il était plein de traces de doigt
La proximité des parkings des aéoroports de Toronto et Québec est idéale
Prix très compétitif
merci à vous
on a pu faire un voyage Niagara-Toronto-Montreal-Chicoutimi-Québec dans de très bonnes conditions [...]

Satisfait

Passer par Authentik Canada nous a permis d'éviter certains pièges. Je recommande

bon loueur

Entièrement satisfait

Accueil dans l'agence Avis très cordial malgré l'affluence du début de journée. Prix de location correct. Retour à l'aéroport très facile.

Très bonne prise en charge

Aucun problème rencontré, nous avons même bénéficié d'une gamme au dessus (SUV pour une compacte initialement prévue) pour 10Cad en plus par jour. GPS pas top par contre. Au Canada, une bonne carte routière suffit largement.