Location de Voiture

Bon rapport qualité/prix

Attention aux heures de prise et remise de véhicules. Frais supplémentaires.

Service de qualité et professionnel

Nous avons adoré notre expérience avec Authentik Canada ????????,a l'avenir nous profiterons de leurs service et de leur expérience professionnelle merci beaucoup Chloé pour le très bon service.

Trop petite / option paiement insatisfaisante/ pb huile.

Voiture trop petite (coffre ridicule), nous avons payé un upgrade pour une Fiat 500 XL (rien d'autre en stock)- pb huile que nous avons dû régler en cours de voyage- les options de paiements annoncées à Halifax étaient différentes à Montréal / interlocuteur "reckless" lors de la réception du véhicule à Montréal/ prix exhorbitant pour une location médiocre avec pb d'huile et manque de transparence sur le prix final incluant le montant des taxes. Grosse déception, nous avions loué une voiture en 2015 au canada avec vous, sans mauvaise surprise cette fois là [...]

Très contente

Très satisfaite de cette location, je repasserais par authentik canada si besoin !

très bien

Très professionnel

Le personnel est très agréable, une kia forte confortable et qui se conduit agréablement bien !

Satisfaits

Voiture en parfait état de marche, personnel très arrangeant, tout a bien fonctionné.

Location couture a Toronto

Les démarches avec Authentick parfait, pas de surprise de prix.
Le service de Avis Toronto laisse à désirer: livraison au parking en 5 mn on on a réservé une voiture avec GPS. LE GPS ne fonctionnait pas, on était obliger de revenir les voir , ils nous ont donné un GPS mobile.

Aucun soucis

Aucun soucis

Voiture impeccable. Récupération et restitution très simples.

Véhicule correspondant à nos attentes

Nous trouvons regrettable que dès le premier jour de prise en charge du véhicule, qu'on soit obliger de les contacter car le véhicule indique qu'il n'y a plus d'huile dans le moteur. Lors de notre appel à l'agence, ils ont eu l'air indifférent à ce problème en nous conseillant de remettre de l'huile et sans vouloir savoir de quel client il s'agissait. Nous devions effectué plus de 2500 kms et cela n'était pas très rassurant. [...]

Équipe consciencieuse et gentille

SUV pour un road trip

Accueil chaleureux et efficace

Accueil chaleureux et efficace. Voiture superbe tout à fait adaptée à notre besoin (taille du coffre, espace pour les passager).

Frais supplémentaires une fois sur place

Au moment de la remise du véhicule, des frais supplémentaires d'environ $100 nous ont été facturés pour "usure des pneus". Bien évidemment, ceci ne nous a pas du tout été spécifié au moment de la prise du véhicule et de la remise du Voucher d'Authentik Canada auprès de l'agence. Nous avons souhaité en discuter au comptoir AVIS, mais la personne n'a rien voulu entendre, étant donné que nous sommes passés par Authentik Canada. En conséquence, nous sommes insatisfaits de cette prestation: la moindre des choses serait de prévenir le client en amont de ce genre de méthode. [...]

Prise et remise du véhicule efficace

Réservation parfaite

voi

EXCELLENT SERVICE

Le service Authentik a été excellent. Réponses rapides et précises aux questions posées.
Location sans problème, mais le véhicule (Kia Sorento) n'était pas aussi performant que celui loué sur la première partie du voyage.

EXCELLENT SERVICE

Le véhicule répondait exactement aux attentes.
Les diverses questions que j'ai posées avant mon voyage sur la location et sur mon trajet (en particulier, passage de douane entre Canada et USA pour les ressortissants français) ont toutes reçues une réponse rapide et précise.
Merci beaucoup !

bien

bien, mais attention les voitures ES, plus elles sont grandes plus elles consomment........même des SUV
bien vérifier que vous êtes couvert pour les personnes avec une assurances , meme si le véhicule est couvert en intégralité

Avis -- avis mitigé

Autant la voiture était propre et de bonne qualité et, les gens sérieux .
Autant nous avions réservé une luxueuse mais ils m'ont expliqué que ce n'était pas possible d'avoir ce type de véhicule car on ne rendait pas à montreal la voiture., Par conséquent il me propose une voiture classique et me demande de payer un complément pour le GPS , normal la voiture est moins équipée et vous devez payer les options ! ! Après avoir bataillé pendant plus de 30 mn nous avons eu un suv toutes options très bien.
Au final je ne sais pas si j'ai payé le bon prix .
la remise à toronto dans le sous sol s'est réalisée en 5 mn montre en main à deux pas de l'hotel. [...]

Facturation abusive de l'Option GPS

Malgré deux refus consécutifs (lors de la commande, et lors du retrait de la voiture au comptoir AVIS de l'aéroport) d'inclure l'option GPS - il m'a été remis un contrat illisible mais apparemment non conforme à la reservation.
/> Lorsque j'ai relevé cette anomalie au comptoir d'AVIS au retour du véhicule, il m'a été dit que de toute façon le GPS était forcement inclus rien ne me serai facturé en plus des versements effectués-

c'etait un mensonge puisqu'à mon retour j'ai constaté un débit par AVIS:

Il m'a été eb réalité facturé abusivement 252.42 CAD supplémentaire

Cela est tout à inacceptable et malhonnete [...]

Pas cher et efficace

Je recommande authentik Canada pour les tarifs pratiqués et le service client très efficace

Bonne pr

Comme sur des roulettes !

Location en aller simple entre Jasper et Banff. Tarif raisonnable pour la haute saison. Modèle conforme à notre réservation. Formalités très simples et rapides pour prendre et rendre le véhicule.

Aucun soucis avec ce loueur

Agence Montréal ville un peu trop éloignée de l'hôtel (3 stations de métro). Compliqué avec les bagages.

Bonne Expérience - A recommander

Nous sommes passés par les services d'Authentik Canada pour réserver un véhicule dans le cadre d'un périple de 3 semaines sur la côte Est du Canada. La réservation s'est fait très facilement. Le modèle et les tarifs étaient clairement indiqués et Josée s'est montrée particulièrement réactive.
A l'arrivée, nous n'avons pas été déçus. La voiture proposée par Avis correspondait à la gamme de celle que nous avions retenue. Cette dernière était propre et quasiment neuve avec moins de 5 000 kms au compteur.
L'expérience s'est donc avérée quasi parfaite à l'exception de la qualité d'accueil et de l'amabilité du personnel Avis tant lors de la prise en charge du véhicule que de sa restitution. Dommage... [...]

Plutôt satisfaits

Le + : Nous avons eu la bonne surprise d'être surclassés en arrivant chez Discount Québec situé sur Jean Talon. Service agréable.

Le - : Nous avons dû payer un supplément de 50 dollars en arrivant (et encore la personne à l'accueil de Discount nous a fait un prix...) parceque nous avions prévus de circuler hors Québec, ce qui (sauf erreur de ma part) n'était mentionné nulle part dans les documents d'authentik canada... [...]

Bonne location

Tout s est bien passé à part le Gps nous n avons pas eu un Gps intégré au vehicule sinon il fallait payé un complement. Par contre pour la restitution super organisation.

Une bonne surprise !

Nous avions demandé un véhicule de type SUV de type Ford Escape ; à l'arrivée à l'agence AVIS, l'employée nous a proposé une voiture plus grande sans supplément pour pouvoir loger plus facilement nos bagages. La Dodge Durango était vraiment très spacieuse et confortable, nous l'avons bien appréciée au cours de nos différentes étapes (malgré tout, près de 3200 km parcourus en 3 semaines). [...]