Location de Voiture

Merci Authentikcanada

J ai loué un véhicule par Authentik Canada et nous avons été très bien accueilli chez thrifty tout était près .
Accueil très chaleureux bonnes explications retour du véhicule très facile. Merci

Pas de mauvaise surprise mais...

Personnel sympathique aussi bien à Toronto qu'à Montréal.
Voiture en bon état, pas d'insistance de l'agent pour nous faire prendre des options supplémentaires. Par contre, ils ont failli nous donner la voiture sans le plein , volontaire ou pas ?

Super !

Location très fluide chez Thrifty. Arrivés dès l'ouverture nous sommes passés directement, sans attente. Voiture prête, propre et conforme à notre demande. Vendeur agréable. Aucune mauvaise surprise. Nous avons passé le rouleau et l'aspirateur avt de rendre la voiture. Nous avons récupéré notre caution dans son intégralité.

Tout s'est bien déroulé

Prestation décevante

Personnel peu accueillant en agence, à l'agence de Montréal et à l'aéroport YUL.
La location d'un minivan 7 passagers chez Thrifty : indisponibilité du véhicule prévu remplacé par un SUV 7 places au confort moindre pour le passager sur les banquettes supplémentaires sur de grandes distances - 3000 kms.
Recommandation : Pour la location du véhicule, avertir les clients sur le voucher des prestations incluses ou non comme les frais de 50$ réclamés par le loueur lors du dépôt à l'aéroport pourtant prévu dans le voucher . [...]

Road Trip

Location Jeep pour 7 jours

Je suis très satisfait de la location de ma jeep chez Avis à Montréal (plateau), très bon accueil. Retour à l’aéroport de Montréal, simple et rapide.

Très satisfait

Je suis globalement très satisfait. La récupération et la restitution du véhicule se sont très bien déroulées. Seul petit bémol. La voiture que nous avons eue était légèrement plus petite que celle qui était prévue mais nous avons quand même pu loger tous nos bagages dans le coffre. C'était quand même très juste. À part cela, tout était parfait.

Location d'un véhicule par Authentik : parfait !

Tout a été organisé de façon parfaite et les relations avec l'agence AVIS ont été très fluide.
Merci à Authentik !
Dominique

Rien à redire

Nous avons eu une Chevrolet Malibu à la place d'une Volkswagen Jeta mais c'était annoncé que cela pouvait être un autre véhicule. Tout s'est passé très bien... super et merci !

SUV commandé mais compact à la livraison

J'ai commandé une catégorie SUV (relativement grande donc) du type grand Cherokee. L'agence Avis m'a fourni un SUV compact (VW Taos) sans autre possibilité puisqu'il s'agissait de leur seule voiture disponible.

Tout est bien qui finit bien

Koralie nous a été d'une grande aide afin de récupérer la voiture que la centrale d'Avis voulait nous destituer dû a un retard de Via Rail. Merci Koralie.
Je tiens quand même à mentionner qu'en cas de retard, ou autre, il faut communiquer directement avec la boutique de location et non avec la centrale. L'homme sur place nous a dit que notre situation était fréquente et que ce n'était pas un problème pour eux. Ceci dit, Authentik nous a aussi fourni le meilleur prix. [...]

Moyen

Après avoir fait la longue file d'attente pour procéder aux ''check in'' la préposé au comptoir (Avis) nous a demandé de patienté car elle n'avait pas de véhicule disponible pour tout suite et nous a demandé d'aller s'asseoir et qu'elle nous appellerait lorsqu'un véhicule serait disponible...Après 30 minutes un véhicule nous été aloué qui venait d'être fraichement nettoyé rapidement (mal lavé intérieur et extérieur). Aucun dommage n'était inscrit sur le document par rapport a l'état du véhicule mais il y avait plusieurs égratignures visibles dont ne voulions pas être tenu responsable. Nous avons perdu un autre 30 minutes en demandant au préposé de constater les dommages et des les noter au document avec sa signature. [...]

Temp d attente

Temp d attente trop long 3h pour ne pas au final obtenir le véhicule réservé . Même si nous avons été surclassé en véhicule par la suite

Mercedes 250GL

Bon accueil
Service efficace

Parfaite

Nous avons été très bien accueillit par le prestataire, et nous avons reçu une meilleure voiture que celle que nous avions réservé. Nous avons pu facilement adapté notre réservation.
La processus de réservation était facile, nous étions très bien informés.

Rapide et efficace

traitement administratif rapide (accueil et retour). Voiture réservée non disponible mais possibilité d'avoir un véhicule équivalent rapidement. Attention aux assurances complémentaires proposées au choix du client mais conseillées par Thrifty.

Rapide et pratique contrairement à une location à l'aéroport

Location Auto Canada - USA

Facile

Tout s est bien passé

Spacieuce et confortable mais boite de vitesse un peu lente

Une lenteur lors du passage des rapports, désavantageux dans les montées ou à grande vitesse (typique des boites BVR). A part cela, Véhicule spacieux et confortable, beaucoup d'option, très appréciable.

Bien décevant

Jeep Grand cherokee réservée, nous avons eu une Nissan Rogue.
Pas de plage arrière pour cacher les bagages.
Voiture reçue très sale à l'intérieur.
Marques d'éraflures sur la carrosserie non signalées
Kilométrage de départ farfelu (on est quand même à 100 000 kms compteur près...)
Pour compenser tout cela, personnel avis de l'agence de Montréal adorables. [...]

Parfait, tout c'est bien déroulé

Frédéric Roy mardi 29 juillet 2025

Impeccable

Je recommande vivement AVIS, dont les bureaux de location avenue Papineau et du quartier Villeray à Montréal.
Il a été très facile, rapide et fluide de récupérer, puis de rendre la voiture en souscrivant une option supplémentaire et avec flexibilité sur date et le lieu du rendu.

Zéro soucis du début jusqu’à la fin !

Pas facile de trouver un voiture 8 places avec possibilité de laisser la voiture dans une ville différente, mais authentik et ses partenaires le proposent !

Un véhicule à la hauteur de nos attentes

Nous avons loué un véhicule type SUV pour notre "road trip" de 18 jours auprès d'Avis en passant par Authentik.

Les + : les démarches de retrait du véhicule sont rapides, d'autant plus que l'agence se trouve sur le parking de l'aéroport. La voiture (une Taos de Volkswagen) était nickel, à l'intérieur et à l'extérieur. Réservoir plein, full options, toit ouvrant, partage d'écran pour le GPS des téléphones, bref, véhicule confortable, agréable à conduire, et pratique.

Les - : les échanges "humains" sont plutôt déceptifs. Pas de réponses à nos questions basiques lors du retrait du véhicule: l'agent n'avait visiblement pas envie de nous éclairer sur les interrogations que nous avions. Il était par ailleurs très pressé puisqu'il a estimé qu'il n'était pas nécessaire que nous lisions les documents que nous devions signer, au risque que cela ne prenne trop de temps (nous les étions les seules clientes pourtant).
Au retour ça n'était pas beaucoup mieux. Le véhicule a été retourné sur le parking, à la guérite Avis. Pas de bonjour de la part de l'agent, que des ordres: "garez vous là, posez les clefs là". Il a même remis en question le fait que le réservoir d'essence avait été rempli. Nous avons du lui montrer la facturette de la station service et l'heure notée dessus. Mais même comme cela il a continué à nier (d'ailleurs j'ai eu un prélèvement de 24 euros sur ma carte de crédit constatée à mon retour en France, sans précision sur la raison). Aucun document remis, aucune confirmation de retour. Nous aurions pu aussi bien confier les clefs à un type posé sur le parking pour autant qu'on en sache.

Par contre, une mention spéciale à Authentik et plus précisément à Koralie qui a suivi notre dossier de location et surtout nos mésaventures avec beaucoup de gentillesse et une vitesse de réponse hyper rassurante. Merci 1000 fois Koralie. [...]

Jamais eu un service aussi performant

Tout a été parfait du début à la fin, que ce soit la réception de la voiture, sa qualité et sa restitution. Le personnel sans exception a été très agréable et professionnel. Absolument rien à redire.

Road trip entre Vancouver et Banf

Très bonne voiture facile à conduire et économe

Peut mieux faire

Il aura fallu un peu de temps à la personne au guichet pour remplir des formulaires en ligne. De plus, nous avons reçu une voiture qui consommait beaucoup (8,3 l/100km) ce qui n’était pas top. Aucune des personnes sur place ne savait nous expliquer comment mettre Apple Car play sur la voiture (une Dodge). La prochaine fois, je demanderai un véhicule de marque européenne ou asiatique.
Pour le reste, tout s’est très bien passé ! [...]

GESTION EN CAS DE PANNE

le problème du numéro d'assistance est que la voix vocale est en anglais ou espagnol, donc si vous ne maitrisez pas une de ces deux langues alors vous êtes bloqué avec votre problème.