Location de Voiture

Aucun problème avec le véhicule loué - checkout simple et rapide - assistance de votre conseillère, notamment les documents fournis sont clairs et utiles.

J'aurais aimé la possibilité d'avoir un GPS à un prix moins prohibitif. Cet appareil nous aurait été surtout utile pour trouver facilement l'agence de retour du véhicule. [...]

Amabilité,accueil et gentillesse

Rapidité du service, choix de la voiture (golf), gentillesse de l'accueil mais surtout des agents du bureau AVIS de l'aéroport.

Je déplore le manque d'accompagnement à la prise en main de la voiture : pas de rappel de l'utilisation de la boite automatique, utilisation des phares (il fallait tourner un bouton sur le tableau de bord), le lecteur cd dans la boite à gants... [...]

Rapidité et prix appréciés. Je n'ai pas par contre pas apprécié attendre la voiture qui avait une heure de retard

C'est notre troisième venue au Québec car notre fils y séjournait. Nous avions louer à chaque fois une voiture, la 1er année chez discount mais l'expérience n'a pas été concluante: des heures d'attente pour avoir et rendre la voiture, une voiture qui consomme énormément, du personnel peu compétant et une erreur de prélèvement d'essence que vous avez régler rapidement. puis 2 fois chez Avis où je n'ai rien à redire; Tout c'est très bien passé, une voiture neuve cette fois ci , rapidité de service pour la prise et le retour.La seule chose est qu'il essaie toujours de nous rajouter un service: cette année un gps que nous avions déjà et l'année dernière une voiture de plus haute gamme, mais visiblement c'est comme ça chez les loueurs de voiture. Je remercie la rapidité de vos réponses pour réserver la voiture et la disponibilité et l'efficacité des conseillers en cas de problème.

Il faudrait demander aux loueurs de voiture de respecter le contrat de réservation et de ne pas essayer de rajouter des services sans qu'ils soient demandés.c'est désagréable et on a toujours l'impression que l'on va se faire avoir (l'année dernière il n'y avait plus de voiture disponible dans la gamme réservée, en insistant 5mn plus tard il n'y avait plus de problème......) [...]

Bon rapport qualité/prix qui incluait le 2eme conducteur et les assurances. Simplicité et rapidité.

Tout a très bien été pour la location de voitures. Continuez à proposer ce bon rapport qualité/ prix.

Voiture vraiment exceptionnelle merci

Bon service. Voiture très confortable

Réponses rapides!

Disponibilité de la conseillère, nombreuses informations déjà disponibles sur le site

Prix bas (Location, gazole, assurances, ...) mais stress sur les routes, les conducteurs Québecois ne sont pas très prudent.

J'ai apprécié la relation téléphonique lors de la prise du véhicule à l'aéroport car sans ce lien, il est évident que les termes du contrat avec AVIS aurait été différents et que nous aurions eu des suppléments alors que votre contrat "authentik canada" était très clair.

Rien à changer car tout fut OK en amont du voyage comme à l'arrivée à Montréal [...]

Un plus pour le service à la clientèle (francophone, courtois, accessible, disponible). Pour une location de voiture dans l'Ouest canadien, Authentik Canada devient votre nouvelle référence de confiance!

Malgré la catégorie "compacte" de la voiture, nous avons eu un modèle presque haute gamme et spacieux.

Simplicité lors de la location du véhicule. Le site web est bien fait. Il faudrait donner plus d'information sur les garanties supplémentaires proposées par les loueurs.

Complet respect du contrat de réservation... Mise à disposition rapide du véhicule au bureau Avis de l'aéroport de Québec... Restitution facile et rapide au même bureau... En résumé, tout ce que l'on est en droit d'attendre en louant une auto......rien de moins...ni rien de plus...... Ceci n'a rien d'une "expérience exceptionnelle" c'est pourquoi je dis "très satisfait". A noter que ce n'est pas la première fois que je loue une auto chez AuthentikCanada. [...]

Très satisfait

Très satisfait de la disponibilité de ma conseillère en voyage (réponse rapide aux mails) et de prix très compétitifs avec un loueur de qualité (Avis).
Tout est parfait ! Continuez à faire ce que vous faites.

Location de voiture : Pas de mauvaise surprise concernant le prix indiqué avant le départ. (Tout était compris dans le tarif)

Concernant Avis : Prélèvement de 0,50 $ sans aucun justificatif -> Nous ne savons pas à quoi correspond.

Très satisfait de la réactivité, rien à dire en ce qui vous concerne.

Il serait bon que vous interveniez auprès de votre partenaire AVIS afin qu'il améliore sa prestation lors de la prise en charge du véhicule. Il me parait en effet indispensable qu'une personne accompagne le client jusqu'au véhicule afin de lui expliquer les quelques points particuliers qui ne manquent pas de se poser, ce qui éviterait au client de retourner au bureau afin de demander de l'aide.La personne qui me précédait a du faire de meme. [...]

Voiture neuve, confortable. Un problème inexplicable de fermeture de la voiture avec les clés sur le contact s'est produit. L'assistance a été diligentée rapidement pour nous ouvrir la voiture. Merci.

Rapidité, bon conseil, courtoisie, bon prix.

Très bonne écoute de ma conseillère.

Très satisfait de la facilité de location et de la clarté de l'information.

Location d'un véhicule seulement, mais réactivité, choix pertinent, le prix sans surprises assurances et taxes incluses.

Expérience exceptionnelle, surtout concernant le prix, car tout était compris (assurance tout risque, deuxième conducteur, km illimité).

Très satisfait concernant les tarifs et les options incluses, mais le GPS fourni par AVIS était de très très mauvaise qualité.

Expérience exceptionnelle, j'ai apprécié la voiture spacieuse, propre et la facilité à la récupérer.

La voiture était au delà de toute espérance ! La qualité de l'accueil était exceptionnel, le personnel de la succursale s'est montré extrêmement disponible et agréable, allant même jusqu'à nous imprimer notre itinéraire de voyage !!

Les réponses à mes questions étaient claires, concises et rapides. Pas de problèmes particuliers