Location de Voiture

Voiture propre, récente et dotée de pas mal d'équipements. Équipe sympa et service navette aéroport très appréciable. Prix excellent. Dommage, GPS pas de série.

J'ai été très satisfait, merci !

Le sérieux, l'efficacité, le rapport qualité/prix. Aucun problème pour l'abandon du véhicule Calgary-Vancouver. Tout s'est passé comme prévu, aucun frais supplémentaire non prévu, nous avons eu le choix parmi plusieurs modèles de voiture. La qualité des voitures mises à disposition. En plus votre sympathique disponibilité... [...]

Merci pour les réponses simples et les conseils d'Audrey !

Votre agence est très sérieuse. Mais au niveau de discount Montréal, je suis très déçus par l'accueil et le véhicule.

Je suis très satisfaite !

C'est la deuxième année que nous avons pris votre société pour louer une voiture c'est fiable sans problème et nous en avons été très satisfaite nous en avons bien profité ma fille et moi.

Ou nous n'avons pas été satisfaite c'est pour ramener la voiture ce n'était pas très pratique pour ramener la voiture heureusement qu'il y avait une navette pour nous prendre et nous emmener à l'aéroport c'est le seul désagrément que nous avons eut il valait mieux garder Avis qui était plus pratique. [...]

Les mails étaient bien faits. Toujours un accueil très chaleureux. J'ai vraiment l'impression que tout est fait pour que le client soit satisfait. Un grand merci et bravo.

Le bureau de Discount au centre ville de Montréal me laisse par contre une moins bonne impression. Difficultés pour trouver un stationnement car plus de place pour certains clients qui rendaient leur véhicule. Bureau peu accueillant, donne l'impression d'être mal géré. Mais le personnel était correct. [...]

Très satisfait !

J'ai aimé la rapidité de réponse et le prix, mais un peu moins le service d'Avis.

Je suis très satisfait de la réactivité de ma conseillère face à mes questions. Un message de confirmation la veille du départ de France serait apprécié.

Excellents tarifs, disponibilité et rapidité de service. Il serait intéressant d'avoir une proposition tarifaire "tout inclus", sans devoir souscrire les options chez le loueur.

Très bonne prestation. Louant régulièrement des voitures c'est la première fois que j'ai autant d'informations et un suivi du dossier si sérieux. Je relouerai chez vous lors de mon prochain séjour au Canada (1 à 2 fois par an)

Seule agence trouvée sur le net à proposer des véhicules pouvant aller aux Etats-Unis et bonne réactivité à ma demande. Prix concurrentiel. Véhicule correspondant parfaitement à ma demande.

Cout des assurances complémentaires proposées par le loueur n'est pas intéressant.

Simplicité, conseil, localisation à 300m de mon lieu d'habitation à Montréal, le type de voiture

Très satisfait

Grande réactivité du conseiller concernant toutes mes questions et grande qualité de l'information complémentaire fournie autour du contrat de location. Le rapport qualité/prix de la location est excellent.

Concernant la location, il serait peut être interessant de mentionner sur votre feuille d'information que le loueur veut uniquement la somme exacte pour le premier plein d'essence en cas de paiement en cash et de préciser cette somme. [...]

Qualité de réception pour la location de la voiture

Réactivité des conseillers en cas d'interrogations ainsi que leur compétence

Contact rapide et personnalisé + prix compétitif. Le loueur Avis n'était pas très bien organisé à Vancouver (voiture pas prête - attente de 30 minutes) et le contact clientèle n'était pas très satisfaisant.

Très satisfait du prix de la location de voiture

Simplicité et précision des informations fournies, merci encore pour les annexes sur la conduite au Canada.

Tout a été parfait sur cette réservation de voiture, je pense que votre procédure est bien rodée.

La reservation était parfaite

J'ai beaucoup apprécié les tarifs (location et drop off), la simplicité des démarches, la flexibilité (modification de réservation, lieu de prise en charge du véhicule différent du lieu de retour), la compétence et la réactivité des conseillers. Pas de surprise sur le prix ou le véhicule. Tout était tel qu'annoncé.

Le délai de réponse suite à mon 1er message a été de quelques jours. Cela peut sembler un peu long toutefois, ma demande ne présentait pas d'urgence et ma conseillère a ensuite toujours été très réactive. [...]

Aucune surprise désagréable, tout était conforme par rapport à la commande

Aucune surprise désagréable, tout était conforme par rapport à la commande

Très satisfait du prix de la location de voiture

Réponse précises aux questions. C'est seulement dommage de ne pas connaître la marque de voiture avant d'aller la chercher.

Bravo pour les contacts réguliers par mail, les prix particulièrement bas, la qualité du contrat de location négocié avec le loueur et surtout le respect par ce dernier des termes du contrat négocié au préalable. En résumé, on n'a pas de surprise et le tout à un prix tout à fait correct. [...]

Explications claires de la couverture assurance. J'ai pris mon véhicule à Vancouver. La couverture assurance était écrite en français seulement et la préposé ne pouvait pas la lire. J'ai dû lui expliquer difficilement et un de ses collègues a finalement compris. Lors de la remise de mon véhicule (Dodge caravan) à l'aéroport de Calgary, il y avait un petit éclat dans le bas du pare-brise (face au passager avant) que je n'avait pas eu. [...]