Location de Voiture
Bonne prestation
L'adresse de retour du vehicule du palais des Congrès à Montreal est à rectifier sur la notice donnée au conducteur. Le vehicule correspond parfaitement aux attentes. Personnel tres sympathique.
Excellent
Sans surprise. Tout a été parfait
Bon service et bon rapport qualité prix. A recommander
ne semblait pas prêt
l'attente a été d'une heure alors qu'il n'y avait personne, mais la location s'est bien passée
rapide et aimable
Tres professionnel
Très satisfait de la prestation
Nous avons eu une Ford Flex toutes options à la place de la Jeep Compass réservée (donc plus haut de gamme). Voiture très propre, pratiquement neuve. Personnel de Discount Québec très professionnel et sympathique.
Personne sympa et arrangeante
Prise en charge un peu longue
Agence très difficile à trouver dans l'aéroport de Toronto, petit problème pour nous délivrer le véhicule, attente assez longue dans un parking et échange de voiture finalement. Accueil moyen.
En revanche, pas de souci avec la voiture et remise à Montréal très facile.
Montréal - New-York
Tout s’est très bien passé au volant d’une voiture confortable et agréable à conduire! Facilité et rapidité pour prendre et rendre le véhicule... Merci!
Une voiture au top pour des vacances parfaites
Avant de partir en vacances et avant d aller recuperer la voiture on se posait tous la même question: arriverions nous a rentrer toutes les valises et six personnes dans la même voiture. Quand le loueur nous a emmener la voiture, soulagement. On rentre six personnes facile ainsi que 5 valises sans problème. Merci Dodge d avoir créé le gran caravan. On nous a fourni une voiture au top, propre et avec très peu de km: 16000. Il nous a permis de faire les 2600 km de notre sejour sans problème. On etait ravi. [...]
La Ford Taurus fut très confortable
Je suis très satisfait des services d’Authentik.
Voiture correspondant à notre besoin et en parfaite état. Agence de location parfaitement située par rapport à l'hotel
Cependant manque d'information sur le carburant et aucune info dans la voiture. Bien consulter le road book AUTHENTIK pour les précieux renseignements sur les panneaux et usages de conduite au canada. Pas d'état des lieux du véhicule lors de la remise des clés donc être vigilant.
Aucun problème
prise en charge rapide, voiture impeccable .
Au Canada, attention aux taxes qui ne sont incuses dans les prix. Calculer bien vos jours.
Interessant de passer par Authentik et non pas directement sur place (beaucoup plus cher)
Une voiture qui a fait notre bonheur
Une belle et bonne voiture, pratique, nous avons apprécié son ergonomie et sa faible consommation.
Bon emplacement pour récupérer la voiture, au coeur du vieux Québec, personnel accueillant.
Trés bon loueur
Véhicule conforme à nos souhaits et livraison à l'aéroport parfaitement organisée
Personnel très compétent
Parfait
À recommander
Accueil parfait, prise en charge rapide, véhicule quasi neuf et propre, pas de mauvaise surprise au retour du véhicule, je recommande pleinement!
Petit détail, je pense qu’il vaut mieux prendre l’option réservoir plein car il est difficile de rendre le véhicule avec le réservoir le plus vide possible.
Très belle expérience avec un sur-classement
Nous avons eu un gros 4*4 pour le même tarif, l'agence est très facile à trouver et le personnel au top
Un grand merci à Authentik Canada !
Un service au delà de la réservation, avec le sourire et adapté à notre profil
Une expérience plus que positive puisque l’agence au vu de notre famille et de nos bagages nous a proposé un véhicule disponible plus grand que celui réservé! Et sans surplus. Accueil aimable souriant chaleureux à l’zller Et au retour. Véhicule propre fonctionnel. Ras!
Très bonne expérience de location de voiture
Je suis passé par Authentik Canada pour réserver une voiture : très bon rapport qualité/prix avec Discount Québec, excellente réactivité de la part de la conseillère d'Authentik Canada, service très efficace, je suis pleinement satisfait.
Vente forcée d'une location de GPS
A Québec, la personne qui nous a remis le véhicule (un Nissan Rogue qui nous a complètement satisfait- et non une Chevrolet Sonic?!) nous a donné un GPS, en nous disant que cela était compris dans la commande que nous avions payée.
Nous n'avons pas utilisé ce GPS, lui préférant Google Map beaucoup plus complet et rapide.
Au retour du véhicule à Toronto, il nous a été facturé un supplément de 191,39 $CAN dont plus de 150 $CAN pour la location du GPS, en arguant que nous avions approuvé ce supplément dans les documents que nous avions signés à Québec.
Sur les conseils des services de Toronto nous avons fait part de notre réclamation par téléphone aux services Avis de Québec, qui devaient nous donner une réponse par courriel. Nous n'avons eu aucune nouvelle..
Ces façons de procéder nous ont déplu au plus haut point.
Dommage car, sans cela, tout aurait été parfait!
[...]
Un bonne prestation de service et une voiture confortable.
Une réservation sans surprise avec prise en charge souriante à Toronto, centre, et dépôt à Montréal: l'endroit du dépôt gagnerait à être plus précis!!!! Une voiture américaine signée Nissan (et non toyota) très confortable et très .... américaine: le niveau de finition des "Limited" ne comprend ni la climatisation automatique, ni le GPS; étonnant pour un pays qui nous a habitué à tous les vrais progrès et autres gadgets automobiles. La consommation est très raisonnable. la location d'un GPS est totalement déraisonnable pour un voyage de 30 jours!
à conseiller sans modération.
[...]
4 adultes - 4 bagages.
Le véhicule initial (Nissan Rogue) ne nous permettait pas de rentrer nos valises. Nous avons dû payer 400$ supplémentaires pour un véhicule adapté. Nous avions pourtant à la base réservé un véhicule 4 adultes/4 bagages.
Je ne parle même de l'accueil à Montréal.
conforme aux attentes
Véhicule conforme à la commande et facture conforme à ce qui était prévu. Juste un peu d'attente pour récupérer le véhicule qui n'était pas prêt.
parfait
j'ai loué une voiture, disponible à l'aéroport, parfait en tout point, très bon rapport qualité prix.