Location de Voiture

Attention aux frais de drop

Nous avons loué avec Authentik Canada car les prix indiqués étaient très compétitifs (environ moitié prix). Nous avons obtenu une Chevrolet Trax au bureau Thrifty de Calgary.
Néanmoins, les frais de drop de la voiture dans un autre bureau (Vancouver) n'était pas compris, il a donc fallu ajouter une participation sur place. Cela restait tout de même compétitif, mais il serait bon d'avoir une estimation de ces frais au moment de la location. [...]

Une belle Golf toute neuve avec la clim! Très confortable!

Bonne agence de location

Agents de Montréal centre ville serviables, voiture de location en très bon état, remise des clés rapide, et restitution parfaite aussi sur le site de l'aéroport.
La navette gratuite de Discount Québec pour se rendre à l'aéroport est un sacré plus

Problème de conducteur additionnel

Les échanges avec Joannie Bruyère ont été très satisfaisants. Elle a envoyé plusieurs mails pour répondre à nos questions et a cherché à nous contacter au téléphone, mais nous n'étions pas disponibles. Au niveau de Thrifty Est, nous avons eu un surclassement et avons pu voyager avec un véhicule plus spacieux que prévu, ce que nous avons apprécié. Nous sommes toutefois actuellement en "litige" car sur le contrat choisi tel qu'il était rédigé sur votre site, il était spécifié que le conducteur additionnel serait gratuit dans la mesure où il portait le même nom et habitait à la même adresse que la personne qui louait ( raison pour laquelle j'avais choisi ce contrat), ce qui était le cas puisqu'il s'agissait de mon époux. A la prise en charge du véhicule, la personne nous a dit que c'était impossible. Quand nous avons rendu le véhicule, une autre jeune femme a photocopié les documents, n'a pas clos le dossier et nous a dit s'en référer à son supérieur. Nous attendons actuellement la réponse et espérons que votre organisme nous aidera à résoudre le problème. Cordialement [...]

Si Authentik Canada est super... la société AVIS est à fuir

Authentik Canada n’est absolument pas en cause : on peut d’ailleurs noter et souligner chez eux un grand professionnalisme par contre AVIS le prestataire est juste LAMENTABLE.
Nous avons sélectionné une prise de véhicule en agence centre ville et un retour à l’aéroport. Avons un devis Net etc.
Temps de récupération du véhicule en agence : 1h45!!!! À prendre en compte à priori c’est tout le temps comme ça.
Ils prennent en otage votre carte bleue insiste pour que vous preniez des assurances supplémentaires. Si vous refusez... ils vous charge de 75€ (estimate charges bien lire votre contrat). Au retour du véhicule il ne vous donne aucune explication. Il faut aller CRIER pour que l’on vous enlève ce tarif qu’ils ne justifient pas. Ces gens sont fous ou voleurs?! Une honte [...]

bonne location

RAS

Excellent rapport qualité prix

Authentik donne un très bon prix. La voiture de location était presque neuve. Pas de frais cachés. Nous recomendons fortement Authentik. Merci.

Appréciable

A l écoute au comptoir de Toronto même avec la barrière de la langue. Nous avons demandé un surclassement et cela a été possible et sans frais trop importants. Seul bémol la location du GPS n était pas visible chez le loueur mais après une petite discussion avec Authentik Canada cela c est arrangé!

Agence Authentic: parfait, Thrifty: moyen

Réponses rapides et claires de l'agence Authentic, encore merci pour tout!
Concernant l'agence de location Thrifty c'est Ok mais problème à l'aéroport pour la réception de la voiture qui n'était pas prête (ils n'en avaient plus!). On a attendu plus d'une heure alors que notre avion avait déjà 45 min de retard! Et ça c'était vraiment une très très mauvais surprise! Organisation déplorable à leur niveau, pour le reste RAS [...]

Location de voiture : excellente prestation !

Après une longue démarche de recherche et de comparaison pour louer un minivan 7 personnes (pris à Halifax, laisser à Montréal), nous avons opté pour l'offre la plus attractive financièrement (merci à Cloé pour sa patience !). Nous avons obtenu un véhicule quasi neuf avec toutes les fonctions possibles (ordinateur de bord connecté, GPS, climatisation performante, ...).
Nous referons confiance à Authentik Canada ! [...]

Location voiture

Nous avons eu une Hyundai Sonata Neuve (4200 km), très propre, spacieuse, économique (6.5l/100km). On se fait bien a la boite automatique et au régulateur un vrai régal !!

Tarifs intéressants mais Attention aux numéros spéciaux

Tout était parfait sauf que le numéro donné par Authentik pour l’assistance n’est pas un numéro gratuit comme indiqué, mais un numéro spécial chèrement facturé par la plupart des opérateurs. Ma conseillère étant en congés, j’ai du appeler plusieurs fois ce numéro pour cause de saturation et j’ai donc eu des frais assez élevés de téléphone. Le pickup de la voiture à Toronto n’est pas simple car l’empl Ne semble pas présent en permanence et il faut l’appeler Pour qu’il vienne..... quand il vient. J’avaIs besoin d’infos la veille du pickup et je n’ai pu voir personne. À part ça ras [...]

Voiture sur classée

Accueil au comptoir à l'arrivée exécrable, attention de rendre la voiture avec le plein car l'option vantée au départ de rendre la voiture sans le plein est très coûteuse

Location voiture Thrifty

Tout s'est bien passé aussi bien avec Authentik Canada que Thrifty.
Pensez à prendre votre GPS et siège enfant car les tarifs de location sont prohibitifs.
Pour info les sièges enfants ne sont pas compté comme bagage par les compagnies aériennes.

Très peu d’explication, assistance injoignable

Véhicule remis sans explication. Beaucoup de temps à vérifier les rayures, aucune à expliquer le fonctionnement. Indicateurs de pression pneumatique défaillants. Un pneu crevé mais absolument impossible de joindre l’assistance malgré un surplus payé. Nous étions très embêté avec cela la veille du retour et absolument aucune aide (agence fermée à 18h00, assistance ne répond pas après 3 appels et 35 minutes d’attente sans joindre un agent)... [...]

Très bonne prestation

Location de véhicule sans soucis, nous avons été surclassé et tout c'est très bien passé;

véhicule versus image de modèle de véhicule.

Bonjour, lors de la prise de possession du véhicule à Vancouver, le représentant m'a offert un véhicule de plus gros modèle (Ford Escape) moyennant un supplément. Ce que j'ai décliner n'ayant pas besoin de ce type de véhicule, par contre le véhicule qui est identifier sur les photos du site de Avis pour une compacte ne représente pas ce qui m'a été fourni. La voiture fourni ne pouvait contenir qu'une seule valise et il ne s'agissait pas d'un modèle avec un coffre mais avec un hayon, le représentant me dit que ce type de voiture est prévu pour 5 personnes mais nous n'avions même pas l'espace pour mettre nos bagages dans le hayon. J'ai dit au représentant qu'il s'agissait de mauvaise information que de présenter des choses et dire des choses qui sont irréaliste. [...]

Trip canada

Véhicule globalement correct ...40000km

Location efficace, Authentik très efficace!

Notre location s'est très bien passée, sans encombre. Le modèle de voiture convenait à notre besoin. Très bien renseignés par Joannie notre conseillère Authentik, disponible et réactive pour toute nos questions par e-mail.

Tout simplement PARFAIT !

Je tiens en premier lieu remercier Marie-Chloé d'AUTHENTIK pour son professionnalisme et sa gentillesse!

Nous avions loué une voiture via Authentik à Toronto pendant 10 jours, et nous l'avons laissé à l'aéroport de Montréal.
Le personnel de Thrifty Est était très prévenant!
Tout s'est fait très simplement, la voiture était conforme à nos attentes!
Je n'ai aucun bémol à émettre, aucune mauvaise surprise.

Je recommande vivement! [...]

suppléments au prix

attention le loueur DISCOUNT vous propose une assurance complémentaire facultative car en cas de sinistre vous devez payer une franchise de 500 $. D'autre part ce loueur recommande de rendre la voiture avec le plein, contrairement à ce que Authentik spécifie dans ses informations. La voiture louée était une Chevrolet Equinox.

Véhicule agréable

Accueil du loueur bien.
Avons réceptionné le véhicule assez rapidement.
Véhicule confortable. Petit pb lors de notre séjour avec le pneu avant qui se dégonflait.
J’ai déposé le véhicule le soir seul et personne ne l’a réceptionné.
Je n’ai a ce jour pas de nouvelle de ma caution et ne sais toujours pas si tout est ok.
On m’avait dit que j’allais recevoir un mail avec les infos mais toujours rien. [...]

Très bon choix

Si vous avez une location de voiture à faire au canada ils ont de très bon prix et avec un bon service.Pas de surprises d`un bout à l`autre.

Bien plaisant

Nous allons eu finalement une Chevrolet impala et c’etais Super très confortable et avec beaucoup d’espace un peu gourmand excellent choix????????????

Très satisfait du service

Le processus de réservation est simple et le prix raisonnable . J'ai réservé une petite voiture mais la voiture n'était pas disponible à ce moment-là, alors AVIS m'a donné une plus grosse voiture au même prix.

Simple et facile

Très bon accueil à l’agence Avis. Nous avons reçu des conseils pour circuler facilement au Canada.

Finalement satisfait du surclassement

A notre arrivée, accueil professionnel, rapide et efficace
La Toyota RAV4 n'étant pas équipée d'un GPS, le loueur propose 2 solutions :
- Location d'un GPS (24 CAD par jour, assez cher...)
- Surclassement vers une Chrysler 300 avec GPS intégré pour le même prix (au lieu de 42 CAD normalement...)
La proposition semble intéressante vu le confort et le niveau nettement plus élevé du véhicule
Piège... Le véhicule est assez lourd et encombrant, pas de système Stop&Start, et donc une consommation importante...
Au total, 2600 Km dans un véhicule presque neuf (8000 Km) et très confortable.
Et le loueur a fait rouler un véhicule plus difficile à louer... [...]

Déplacement facile en Alberta grâce à AVIS et Authentik Canada

Ma location de voiture s'est faite sans problème dès mon arrivée à l'aéroport de Calgary. Nous avons même eu un "upgrade" sur la voiture louée, sans autre frais additionnel, soit une Chrysler 300, au lieu de la Hyundai Sonata prévue. Expérience de conduite très appréciée, même pour une voiture américaine.

Catégorie de véhicule non disponible

J'avais réservé un véhicule 7 places afin d'avoir de la place pour enfants (3 ados!) et bagages.
Aucun véhicule de cette catégorie n'étant disponible nous avons eu une véhicule plus petit. La cinquième place - place du milieu de la banquette arrière - n'était pas une vraie place et les enfants ont du faire environ 1500 km en se relayant pour cette mauvaise place ce qui a en partie gâché notre première semaine.

Heureusement que nous n'étions que 5 ... sinon, nous n'aurions tout simplement pas pu partir.
Je suis donc très déçu car j'avais réservé et payé d'avance pour cette catégorie. [...]

Changement de véhicule

Nous avons réservé un Toyota Highlander, nous avons finalement eu un Dodge Durango Rt, qui était vraiment très bien. Confortable à l'avant comme à l'arrière. Très agréable à conduire. Propre en surface, mais lorsque l'on a replié les sièges arrières, il y avait des sacs de bonbons des coquilles de pistaches..... Dommage !