Location de Voiture

Très bien

Idéal pour un voyage familial ou de groupe

Facilité de location , accueil efficace et chaleureux , Véhicule en excellent Etat Et tres confortable restitution simple bref rien a dire qu'une grande satisfaction

Tout s'est bien passé.

J'ai utilisé Authentik Canada pour la location d'une voiture pour 3 semaines.
La réservation a été prise en charge de façon rapide et la conseillère était joignable au téléphone.
La prise et le retour se sont également très bien passé. Véhicule quasi neuf avec un maximum de confort (Chevrolet Impala).

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Véhicule presque neuf. Aspects administratifs faciles

L’expérience parfaite

Véhicule changé

Nous avons eu un souci avec le véhicule, et Discount nous a permis de le changer sans soucis.

Très bien

Accueil fluide
Disponibilité de sièges enfants
Retour fluide également
Parfait

Agent d’accueil calme, dispo, souriant malgré l'affluence. Prévoir 2 personnes pour ce job !

Réservation à Discount Montréal

La réservation a été faite en temps et en heure. Il est pénible qu'on vous propose tjrs un autre véhicule, évidemment plus cher, en vous faisant considérer que dans le cas de celui que vous avez réserver le GPS n'est pas inclus, alors qu'il l'est dans le véhicule surclassé. Tous cela se fait alors que vous êtes fatigués, avec la seule envie de prendre un véhicule et de partir, alors vous acceptez à vos détriments bien entendu, et sans avoir bien compris vous payez 320 dollars de plus. Ces pratiques commerciales sont... déplorables. D'autant que le GPS ne fonctionnait pas vraiment bien: impossible d'y rentrer une adresse d'Hôtel rue Sainte-Anne à Quebec (une des rues principales et incontournables du centre ville), il ne trouvait pas; inconnu aussi pour ce GPS le village de Saint Siméon, carrefour des routes Québec-Tadoussac, Quebec-Saguenay, Saguenay-Tadoussac et par le traversier vers La Rivière aux Loups, rien d'important!! Bref, une assez mauvaise expérience, d'autant qu'après avoir rendu la voiture jeudi 16 aout (il y a maintenant 6 jours) et avoir fait part de ce désagrément de GPS, il m'a été répondu par un employé que le gérant de la société me contacterait pour en discuter. Et depuis, rien. [...]

location vehicule

bonjour a tous
j ai été très content du service de location a l areoport de Montréal Trudeau le personnel très accueillant il vous explique tous et très clairement mais attention s il vous propose un véhicule plus gros et avec un surclassement c est sans les taxe local et areoport donc sa nous a double le prix de la location qui n était pas prévu a notre budget [...]

Impeccable sans surcoût ni surprise

17 jours de location avec authentik Canada, bien plus simple et tarif explicite qu'en passant par rentalcar où je n'ai jamais eu de confirmation de location (et m'ont pris des frais d'annulation au passage). État des lieux et sortie sans présence du loueur, prise de l'option conducteur supplémentaire et plein d'essence (ce qui évite de payer le plein à l'arrivée). Néanmoins compter 30 $/jr si le conducteur supplémentaire à moins de 25 ans. Voiture Kia forte en très bon état, 5000km au compteur et très spacieuse pour les bagages. Système USB pas cd. Boîte automatique et régulateur (léger manque de peps sur les routes montagneuses). Ne prenez pas le GPS en option, préférez télécharger les cartes sur Google Maps ou autre appli offline. Je recommande authentik Canada. ! [...]

Très satisfaite de la voiture

Nous avons une une chrysler pacifica toutes options et très propre. Par contre 1 h de queue pour avoir le véhicule , dommage.
En bref toute la famille était satisfaite.

Voiture

Très satisfaisant

Véhicule très confortable. Accueil à l’agence super. Une très belle expérience à recommander.

Aucun probleme

Contact excellent chez AUTHENTIK, très à l'écoute, très efficace, très réactif : merci à Joannie !

Le loueur n'est pas au niveau en revanche de l'intermédiaire Authentik : à l'arrivée au comptoir de Montréal, la voiture retenue n'était pas disponible, pas de GPS fourni, il a fallu argumenter et négocier (et accepter de rallonger la note) pour trouver un compromis avec une voiture surclassée, donc plus chère, mais avec un GPS intégré et donc pas à devoir le payer extrêmement cher et à une tarification journalière alors que notre location de voiture allait sur trois semaines ! Néanmoins, la personne au guichet très conciliante et faisant le maximum avec les moyens à sa disposition. La prochaine fois, nous nous assurerons plus fermement avant de partir de notre réservation exacte. [...]

Parfait

Un super voyage itinérant de 17 jours avec une voiture KIA RIO qui a super bien roulé. Les agents ont été super gentils lors de la prise et le rendu du véhicule. Je commande sans hésiter l'agence THIRSTY mais aussi AUTHENTIK CANADA.

Pas d'aide à la prise en main du véhicule + des frais supplémentaires

Concernant Authentik canada, après une première bonne impression, j'ai été déçue quand j'ai demandé à modifier l'heure de retour du véhicule et qu'on m'a conseillé de m'adresser directement au loueur de voiture, sans me redonner les coordonnées (loueur que je n'avais jamais contacté directement). Heureusement, rapidement Authentik Canada m'a proposé de les contacter directement mais ne m'a jamais dit quelle suite était donnée à ma demande.
Concernant Avis, je n'ai eu aucune aide à la prise en main du véhicule. Quand il s'agit de conducteurs étrangers, 5 min devrait être prévu pour présenter les fonctions du véhicule. De plus, alors que je devais pouvoir rendre le véhicule le soir après la fermeture d'une agence, il s'est avéré que ce n'était pas le cas. Contrairement à ce qui m'avait été annoncé, cette nuit supplémentaire m'a été facturé. De plus après plusieurs appels (dont pour certains 30 min d'attente...), je devais avoir une réponse sous 8/10 jours. 15 jours après j'attends toujours et je vais donc les relancer... [...]

Super service

A l'ecoute, donnne les bonnes explications, à conseiller

location de voiture pour 3 semaines au Canada

Nous avons attendu un peu pour récupérer la voiture mais tout s'est bien passé. Je trouve qu'AVIS devrait fournir plus de détails sur le réseau autoroutier qui est gratuit mais 2 ou 3 tronçons sont payants par relevé de plaques ou par boitier dans le véhicule. Il n'y a pas de possibilité de payer un péage à la fin de l'autoroute !!! Sinon tout s'est bien passé !!! le véhicule était conforme à nos attentes et nous l'avons même rendu nettoyé alors que cela n'était pas nécessaire puisque c'est prévu dans le contrat. Ils nous ont remerciés. [...]

Tout a bien roulé!

La location s'est parfaitement bien passée. notre conseillère était disponible et à l'écoute. Ensuite nous avons facilement eu accès à notre véhicule à l'aéroport. Petit bémol: nous avions oublié de faire le plein en ramenant la voiture et cela nous a été facturé très cher (bien au delà des prix du carburant)

Location de voiture au canada

Tout s est parfaitement bien passé.
Voiture ras.
Personnel très sympathique à Toronto comme à Québec

Vive Authentik Canada !

Andrea notre conseillère est remarquable par sa gentillesse, sa compétence et son professionnalisme.
Petit bémol concernant AVIS, des frais facturés et non prévus lors de la restitution du véhicule dans une autre ville (gratuité selon les conditions générales de vente). /> Attention aussi au loueur qui souhaite ajouter des assurances complémentaires.
Sinon, le véhicule était conforme, en très bon état.
Dépannage rapide et sans frais d’une crevaison. [...]

reservation correcte mais...

l’organisation en général est correcte mais vous ne mentionnez aucunement que le fait de rendre la voiture à un autre aéroport nous coûte 132 dollars canadiens.
Merci à l 'avenir de tenir informés les clients pour éviter des mécontentements et des surprises.
le prix que vous mentionnez n est donc pas juste.

GPS GRATUIT

1H45 d'attente chez AVIS pour récupérer le véhicule alors que nous avions réglé la partie administrative avant par internet. Obligé de faire la queue avec les clients qui n'avaient pas anticipé pour la location de leur véhicule malgré qu'un guichet prioritaire existait pour les gens qui avaient réservé.
GPS gratuit heureusement car il n'était mis à jour et il plantait souvent, obligé d'acheter une carte pour se diriger. [...]

Super

Nous avons obtenu le véhicule rapidement et nous avons été surclassé (toyota rav 4) !
Aucun soucis de notre coté !

+Prise en charge rapide

A la prise en charge oblige de rajouter un assurance à 7€ par jour , ce qui alourdit le facture finale et impossible de ce rendre au état unies l’assurance ne couvre pas

location de voiture

Tout c'est bien passé pour la location de 3 semaines , le GPS n'a pas toujours bien fonctionné ( problème de batterie qui se déchargeait très vite et problème de connection) . Thrifty nous a fait une réduction sur le prix de location du GPS. donc très sérieux.La voiture était spacieuse et très propre.

Location sans souci - conduite facile au Canada

Trop d’attente

Une prise en charge impersonnelle, une attente interminable avant de récupérer le’ vehicule, aucune explication concernant le véhicule.
Par contre véhicule à la hauteur de nos attentes très confortable pour rouler en famille.